转作风,是国网江苏电力解决群众用电难题的关键。作风建设是一切工作的基础,只有作风过硬,才能真正做到心系群众、服务群众。一直以来,公司各单位以作风建设为有力抓手,深入聚焦群众用电的“急难愁盼”问题。摒弃以往工作中可能存在的形式主义、官僚主义,主动深入基层、深入群众,倾听他们的诉求和心声。通过转变工作作风,各单位的工作人员更加积极主动地为群众解决实际问题,以务实的态度和高效的行动赢得了群众的信任和好评。
上海油压工作室立制度,是国网江苏电力提升服务质效的保障。“没有规矩,不成方圆”,建章立制能够确保各项工作规范、有序地开展。南京公司在推进重大项目服务时,将作风建设与业务提升有机结合,通过建立完善的制度,实现了省级及以上园区“开门接电”服务全覆盖,为企业发展提供了有力的电力支持。徐州公司针对频繁停电、业扩报装等群众关注的焦点问题,建立“一单多责”制度,明确了责任分工,使得问题工单总量大幅减少,提高了工作效率和服务质量。
上海油压工作室惠民生,是国网江苏电力一切工作的出发点和落脚点。常州公司构建“党总支 - 党支部 - 网格员”责任链,组织网格员入驻全市众多社群,覆盖大量客户,及时了解群众的用电需求,提供精准的服务。宿迁泗阳公司党员带头下沉社区,积极开展老旧线路改造等23项民生实事,改善了群众的用电环境,让他们感受到了电力服务的温暖。淮安公司以群众监督促作风转变,创新开设“枫桥经验日”接访活动及“枫桥民声码”平台,广泛收集群众建议,不断优化服务内容和方式,真正做到了问需于民、问计于民。
由此,我们要像国网江苏省电力有限公司那样,继续深化作风建设,不断完善制度体系,加大惠民生的力度,并持续关注群众需求的变化,不断创新服务方式和手段,为群众提供更加优质、高效、便捷的电力服务,为地方经济社会的发展作出更大的贡献。