沙特阿拉伯利雅得哈立德国王国际机场正计划通过一系列扩建和升级措施，彻底改变其零售体验，为乘客提供更加优质的服务。近日，在利雅得举行的零售领袖圈全球论坛小组讨论中，利雅得机场公司商业业务发展总经理Abdullah Al-Salem宣布了这一消息。Al-Salem指出：“我们已将免税区扩大了180%，SKU(库存单位)数量从4,000个增加到10,000个，并成为该地区首个推出落地免税店的机场。”此外，Al-Salem还介绍了机场正在进行的扩建工作，包括建造两个新码头——A和H，这将进一步延长1号和4号航站楼。去年，3号和4号航站楼的扩建工程已经完成，显著推动了零售额的增长，销售额增长了两倍多。
利雅得机场公司(Riyadh Airports Co.)已成为大流行后零售复苏的领导者，Al-Salem表示：“我们是大流行后第一个零售额恢复的机场。”同时，1号和2号候机楼的零售空间也在不断扩大，面积几乎翻了一番，从1,100平方米增加到2,400平方米，吸引了众多高端品牌的入驻。Al-Salem强调，机场团队已经积累了满足乘客特定需求的专业知识：“我们现在对客户有了更好的了解，乘客的行为与购物中心客户的行为不同。”
小组讨论中，雅诗兰黛公司欧洲、中东和非洲旅游零售高级副总裁兼总经理Umair Ansari也出席并发言。Ansari讨论了奢侈品不断发展的本质和不断变化的消费者偏好，并强调了数字化在改变旅游零售体验中的作用：“当你从数字化开始考虑时，你的旅行就会有所不同。现在，我们可以在乘客旅程之前、期间和之后与他们互动，使整个体验更加无缝。”Ansari还谈到了Z世代消费者日益增长的影响力，他们更注重情感而非产品功能：“如果你利用他们的情绪，你就可以建立一种牢固的联系。”
利雅得机场扩建升级，零售业将迎来重大变革
2025-02-07 14:48 浏览：上海油压工作室
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