培训计划

时间：2021-09-27 11:15:28 培训计划我要投稿

上海油压工作室【精华】培训计划模板6篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，为此需要好好地写一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的培训计划6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精华】培训计划模板6篇

培训计划篇1

　　目的：建立区域专业经纪人形象，打造精确专业服务品质，形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点——资源，占领资源的战略重点——通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。 A。提升对客户的服务水平 B、提高成交实效 C、减低人财物成本 D、牢牢把控资源新人入职十五天培训

　　（1）第一天：A谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，上海油压工作室

　　B安排熟悉业务操作流程。

　　C操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。一天绘制一块，第六天绘制完毕。位置图及文字说明。

　　D贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。 E下片

　　F绘图\总结问题。

上海油压工作室　　（2）第二天：A一早汇报前一天的工作及问题。 B 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备. C下片绘图\总结问题。 (3)第三天起，

　　A一早汇报前一天的工作及问题。

上海油压工作室　　B 熟悉店内的房源状况,做贴条及DM的准备.

上海油压工作室　　C每日增加看一套区域内的房源。 D下片

　　F绘图\总结问题。

　　G 参加店内业务会及社区活动。

　　(3)第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。（1）第八天起至第十三天（2）扒房培训，演练，实操。（3）核房\聊房培训，演练。实操。

　　（4）聊户\网络招户培训，演练，放户实操。（5）第二周末对新人的实操做评价。

　　第三周进入正常运做。

　　要求掌握技能：

　　（一）信息攫取：

上海油压工作室　　（1）贴条：①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。纸条形式只能以个人名义贴。

　　②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。

上海油压工作室　　（2）社区拜访：①到所分配的资源区域进行实地摸片（贴条任务工作量重叠）培训内容：社区摸片要了解的内容；调查的数据；要做的图表。（在完成贴条的工作量中完成）。

　　②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社区咨询活动。安排内容：个人发放DM任务量安排、小型社区咨询会安排、

上海油压工作室　　③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。（合作中介公司、物业、）

　　（二）信息处理：在信息处理上采取带动做。信息处理的工作：

　　①需求了解：核房、扒房、聊房。核户、招户、聊户。

　　②配对：业务流程培训、勘房、约户、带户看房、、谈代理、撮合成交、防跳。 ③签约：签约前的准备，签约流程培训。合同及风险培训。 ④售后方案：签约后的执行方案。 ⑤客户回访：售后客户维护。

　　（1）关于房源

　　一、每天核房的具体工作安排

　　1、每天8：30左右到店（扒/识/聊/约/做方案，沟通安排）

上海油压工作室　　2、抓紧时间将公共房源中涉及到的区域房源进行摘抄到本上（按照公共房源的格式、内容），要全部。而后在电话里沟通筛选。

　　3、在核房过程中必须以为准客户看房和真房主的房子为重点，确认后在第一时间内安排看房，对真房主的房子在约看时应考虑这套房子的房主是否能考虑做代理。

　　4、在确定当天公共房源或其他渠道的房源，刊登到网上。

　　5、在当天上述工作完成后无看房安排时安排小区内的区域操作，必须要做到工作方法多样化，且要善于变化，然后不断的摸索、实践、总结。一定要做细，一定要做到深入，一定要有计划，一定要坚持，一定要不厌其烦，一定要持之以恒。

　　具体方法：

　　①、小区内的相关人员的接触，如：卖水果、卖菜、卖报、电梯工等。

上海油压工作室　　②、居委会、物业的走访 ③、贴条

　　④、要将小区内外的情况重新做调查记录。

　　⑤、总结、记录实践中寻求更好的区域操作方法。

　　6、每天必须安排时间，与组内的业务交流，把每天工作的结果互相剖析、切磋。

上海油压工作室　　7、每天将摘抄、核实过的房子要互相沟通，要做到相互之间知道对方手中

　　现掌握的那些房源和准户，合作配对。

　　8、对当日本区域内房源在跟踪的过程中，要有一个详细的记录，要对某一套房子什么时候出来的，当时的价位，这套房子的具体情况，最终这套房子是在什么时间段卖出去的，以什么样的价格卖出，是房主自己卖的还是中介公司介入后出售的，要进行统计。目的是要业务必须知道，什么样的房子，以什么样的价位，在多长的时间内出售。这样可以培养业务员的针对某个区域的房子、数量、价位、出房时间、房子出售的特点做到了解，以便日后在小区发现此类房源时有一个比较，对针对此类房源的客户有一个推荐，也提醒业务员自己在做区域、核房时为什么没有其中的某一套房子，这样经过自己对数量上的总结、改变、认识，提高自己的业务方法。

　　目标：

　　1、你每天能上传、核出、扒找多少套有效房源？

　　2、你每天能为你的准客户安排几套符合其标准的房子看？ 3、你每周能到小区内做几次区域工作？

上海油压工作室　　4、你在小区内的工作细节你是否做的到位？

上海油压工作室　　5、在有独家代理、收购的房源你能或你必须做的工作是什么？ 6、通过电话第一、二次看房，你能判断你的客户是准客户么？ 7、每次广告能不能很快核实、配对？

　　8、你必须每天对你的同事、组员进行业务沟通，你是否做到？ 9、你是否把你网上客户库里的客户及时沟通并聊透你了？

　　你是否能强迫自己做到以上各项，直到养成习惯

　　附件1：

　　1、掌握小区周边所有交通设施（公交车站、地铁站、轻轨站），共有多少路公交车，每条公交车的线路。

上海油压工作室　　2、掌握小区周边配套商服设施及数量，如购物中心、幼儿园学校（学校状况、是否为重点学校、赞助费多少）、医院、菜市场、银行、邮局等，并掌握从小区内走行或骑车至各服务设施的距离或大致时间。

　　3、掌握小区内楼群分布情况，建造年代，多层楼、塔楼、板楼分布情况，及每栋楼的朝向。多层楼及板楼的单元号，塔楼的电梯数量，电梯开放时间，一梯几户，电梯间两侧房屋的分布。

上海油压工作室　　4、小区周边明显的指示标志物。马路边转角商店名称标示。布告栏数量的统计。

　　5、小区的可容纳的停车位及收费、物业费、供暖费、卫生费等其它费用，小区是否宽带入户、保安情况。 6、小区内植被种植绿化率。 7、小区内居住人群、人文环境。 8、同行数量、名称、优劣势比较。

　　9、区域内开发商建立良好关系，寻求合作机会。（建立档案、安排工作） 10、物业公司、社区居委会、商铺、电梯工、保安、家政服务公司、企事业单位数据资料。

上海油压工作室　　11、区域内可宣传公司的方式方法。

　　（2）关于客户

　　一、

上海油压工作室　　在通过电话与客户沟通时，首先要了解客户的为什么购房；客户的购房条件是否明确；需要买房的时间；平常能否安排时间看房；是否能接受他所选定购房区域内的市场价格，其目的是通过电话沟通后要判断此客户是不是潜在的准户，如是应及时为他找房配对。

　　二、

上海油压工作室　　在断定一个上述客户后，要多渠道的为其寻找房源，然后可利用看房过程中对客户做进一步的了解和判断，且必须对客户做出是否还能或还值得马上找房的判断。即：要确认客户的具体购房标准；感觉一下客户的购房欲望是否强烈；确认客户有无购房能力；确认他的购房决策力，确认他的购房时特殊购房要求；确认他具体的购房区域范围；确认他的购房时间；确认他是否贷款；确认他的购房时效；如有可能了解一下客户的购房前提，最后在确认他在你提供的房源，满足他的大部分条件时或全部条件，他是否能够第一时间决定。如他对此有弃议，你应告之他不马上下决定购买的风险。最准的客户往往就是最挑剔的客户，

　　还需要你有耐心和适合的处事及解决问题的方法，方可达到最终签单的目的。

上海油压工作室　　三、

上海油压工作室　　在通过一次或两次看房后，第二点的客户情况你必须了解清楚，判断准确后就可以竭尽全力的为其找房；但是找房为准客户配对时必须做到及时、全面，因为只有你及时为他找到了房子，客户才能变现，客户才不会被其他公司成交。全面就是在你对客户有了上述了解、判断后你已经在为他找房，那么房子（客户所需要的那个区域内的房子）就在市场中，你如果只注一个方法，一块市场，一个渠道等，往往就会造成在找房时不能全面，不能彻底或某一套房源在公司或在某处你没能发现，那经你培养出来的准客户就会被其他公司成交。

　　具体方法：

上海油压工作室　　1、每天的公共房源中是否有你准客户的房子。

　　2、每天24小时不同的时间段内有无你准客户的房子。

　　3、每周一、五，周二、四的媒体广告各家公司刊登的加重、加红或特别推荐的广告，有没有你客户所需的房子。

　　4、你是否为你的准客户找到他所需的区域内现场挖掘的房源。

　　5、你是否利用网上，手递手报刊为你的客户以你的名义为他刊登个人求购信息，或花钱为你的准客户在其他媒体广告上刊登信息的方法来为你的客户找房子。

　　6、你是否在其他公司有几个或更多的朋友帮你找房子。

　　7、你在平时做区域时在某个区域内是否建立了你自己一套有可能提供你房源信息的关系网。

　　8、你应该想办法为自己创建一个信息提供的条件，那么你每天所做的工作应该具体细腻、深入、有计划，且能持之以恒。

培训计划篇2

　　（一）目标：

上海油压工作室　　全面开展品质管理工作，提高服务与管理质量。

　　（二）工作重点

　　项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：

上海油压工作室　　一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境与团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

　　二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核与财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

上海油压工作室　　三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态与工作状态，爱护与激发员工的工作热情与积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情与积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

　　四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开

　　组织培训。对基层人员的培训突出操作性与服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力与主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

上海油压工作室　　五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准与改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

　　六、完善项目管理处制。要提高服务效率与管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度与操作程序，在企业的实绩考核与奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

　　其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作：

上海油压工作室　　一、全员服务质量管理。把诉求服务与业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者与业主（用户）的积极性与创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

　　二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。

上海油压工作室　　三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系与社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任与配合，就不可能有高品质的服务质量。

上海油压工作室　　发现人才，培养人才，让员工与企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感与企业的凝聚力。

培训计划篇3

上海油压工作室　　为了帮助护理人员适应组织内外环境的变化、满足市场人才竞争和护士自身发展的`需要、使护士在知识、技能、能力和态度等方面得到提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担的工作和任务。

　　一、指导思想：

上海油压工作室　　培训是医院创造护士群体智力资本的重要途径，可以使护理人员具有不断学习的能力，学会在工作环境中知识共享，并运用所掌握的知识和技能优化护理服务过程。通过培训，是护理人员在工作数量上和工作质量上得以提高。使护理服务工作得到不断改善，是服务成本消耗不断降低。

　　二、培训目标：

　　1、帮助护理人员掌握工作所需要的基本方法。

上海油压工作室　　2、帮助新上岗的护理人员尽快进入所承担的工作角色，使护理工作更富有成效。

上海油压工作室　　3、帮助护理人员了解组织和护理工作宗旨、价值观和发展目标。

　　4、改善护理人员的工作态度，强化护理人员的职业素质。

上海油压工作室　　5、提高护理人员的工作效率

　　6、提高和增进护理人员对组织的认同感和归属感，使护理人员在完成组织任务的同时个人素质不断提高，个人潜能得到最大限度发展。

　　三、培训原则：

上海油压工作室　　1、按需施教，学用一致原则，从护理人员的知识结构、能力结构、年龄情况和岗位的实际需要出发。

　　2、与组织战略发展相适应原则：从医院的发展战略出发，结合医院和部门的发展目标制定培训内容，以保证培训为医院发展服务、培训促进医院战略目标实现为目的。

　　3、综合素质与专业素质培训相结合原则：除了要注意与护理岗位职责衔接，提高护理人员专业素质外，还应包括医院文化建设内容，使护理人员从工作态度、文化知识、理念、信念、价值观、人生观等方面符合医院文化要求。

上海油压工作室　　4、重点培训和全员培训相结合原则：对每一个护理人员进行培训，既要注意护理骨干进行培训提高，又不要忽略护理队伍整体素质的提高，做到全员培训。

　　四、具体措施：

　　（一）确定培训需求：根据护士的个人需求和岗位要求特点制定一个行之有效的培训计划。可以从医院发展、工作岗位和护理人员个人三方面进行，以保证组织提供的培训与护理人员工作和个人发展需要直接相关。

　　（二）培训计划：

　　1、培训领导小组：组长：朱晓霞副组长：赵翠枝组员：各科护士长

　　2、受训对象：

上海油压工作室　　助理护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、各科护士长。

　　3、培训内容：

上海油压工作室　　（1）医院和护理系统的有关政策、规章制度、护理岗位职责。

上海油压工作室　　（2）护理组织和护理工作宗旨、价值观和发展目标。

上海油压工作室　　（3）护理新知识、新动向。

　　（4）护理基本理论、基本知识、基本技能。

　　（5）护理管理理论、管理技能、管理岗位相关的知识和技能。

　　（6）护理工作中常见的护理问题如：护患沟通、护理质量分析。

上海油压工作室　　4、培训形式：

　　院内培训形式有三种：（1）在职培训（2）岗前培训（3）护理管理人员的培训

　　5、培训时间、地点：

　　具体时间和地点，见护理部及各护理单元教学计划。

　　五、具体培训内容详见附表：

　　1、20xx年各层级护理人员培训计划

　　2、20xx年试用期护士学习计划安排

　　3、20xx年护理理论及技术操作考核安排(护理部)

上海油压工作室　　4、20xx年业务学习安排(护理部)

上海油压工作室　　5、各病区业务学习安排及考核

培训计划篇4

　　一、根据局ISO9000、14001认证工作的需求，切实按照ISO9000、14001认证工作的程序标准，适时完成对各相关部门人员的培训工作；

上海油压工作室　　二、坚持从不断提升公厕保洁管理质量和服务入手，突出以二类公厕服务管理，并紧密结合以安全操作、岗上技术技能、业务知识为重点，每年组织培训不少于2次；

上海油压工作室　　三、根据区综治办和局保卫科全年工作部署要求，完成以下各种培训工作：

　　1、积极组织干部职工参加局保卫科年内举办的相关安全防火、防盗等方面的培训；

上海油压工作室　　2、全年组织完成对干部职工的安全生产、安全防火培训不少于2次；

　　3、年内组织完成对值班干部和门卫值班人员安全培训不少于2次；

　　4、依照特殊工种持证上岗的标准和要求，适时完成电工持证上岗培训工作及其方面他上岗培训工作；

　　四、按时完成年度内职工考工晋级方面相关的技能知识培训工作。

　　南开区环境卫生管理一所

培训计划篇5

　　一、培训的内容：

　　教师文明礼仪培训

　　二、培训意义

上海油压工作室　　文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。

　　三、教师礼仪培训的必要性

　　教师是塑造年青一代灵魂的工程师，教师不仅向学生传授文化知识，而且要对学生进行思想品德教育，塑造年青一代美好的心灵。教师的思想品德和世界观通过具体的教学教育工作影响学生，从而造就出掌握一定文化，具备一定道德品质和精神面貌的社会成员。虽然每个时代的道德水平最终决定于该时代的经济关系，每—个体系的思想观念也受着复杂社会关系的影响，但是，教师的教育对学生的品德发展产生直接的强烈的感染作用。

上海油压工作室　　不仅如此，教师的日常工作和生活表现出的一切，都同他的教育活动—样，对学生的思想认识和行为习惯产生巨大的影响。因此说重视对学生的德育的影响至关重要，培养学生良好的道德，不但靠教师口头上的教育，还要靠老师的行为品德对学生的直接影响与教育。

　　四、教师礼仪培训内容

　　1.仪表礼仪：

上海油压工作室　　仪表主要是指：人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。

　　包括两部分：、静态——高矮胖瘦、年龄状态。（相对在某一个时间之内不会突变）

上海油压工作室　　动态——举止和表情）

　　2.仪表的礼仪规则：

　　（1）、整洁（2）、自然（3）、互动

　　3.需要注重的要点：

上海油压工作室　　容貌面部的修饰

上海油压工作室　　口部的修饰

　　4、化妆的要求

上海油压工作室　　第一点，化妆要提倡自然，因为我们不是去上电视做节目，不是去舞台表演的话，没有必要搞舞台妆。第二个原则叫避人。化妆也好，收拾自己也好，不要当众表演。

　　5、举止动作的要求举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。

上海油压工作室　　1)、坐姿、站姿、

　　第一，不能够双腿叉开而站，站立成小八字或丁字步。

上海油压工作室　　你坐在别人对面的话，你两条腿就要自然而然地并拢，第三、最不能够出现的问题就是你穿着裙子也好、穿着裤子也好，万不得已蹲，要采用跪或者背对着别人。第四、走路要端庄，不要手插裤兜走路；不要左顾

　　右盼。没有特殊情况不要跑，上楼梯，要一步一个台阶。抬头、双目向前平视，面带微笑躯干挺直，身体重心在两腿中间

　　2）、握手

上海油压工作室　　一般握手要用右手，一般握手不用左手。握手的话，一般跟别人握手的话时间不能太长也不能太短。合适的力度握住对方的手，轻轻的上下摇晃2——3下。

上海油压工作室　　是地位高的人首先伸手。比如下级和上级在一起，上级首先伸手，晚辈和长辈在一起，长辈首先伸手，男人和女人在一起，女人首先伸手。

上海油压工作室　　3）、眼神

　　眼神要注意这样一个习惯，就是要注意四个字，目中有人，在日常工作和交往中，我们和别人交流的时候，要养成注视对方的习惯。

　　4）、手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动，不宜过宽

　　交谈姿态以站姿为主，自然亲切，说话时双手上下重叠放置腹部，倾听时双手前后重叠放置腹部。坐下交谈时双手重叠放置在大腿上。

　　五、备注

　　教师要积极主动按时参加培训。

　　教师学习时做好学习笔记。

　　教师如没有极特殊情况尽量不要请假。

培训计划篇6

　　一、培训目的

　　通过培训,进一步加强全体班主任政治理论和业务理论学习，推进师德师风建设和学生教育管理能力提升；让全体班主任了解技校学生特点、现状，掌握科学工作方法，明确岗位工作职责、教育管理目标任务、各项工作要求；让新班主任了解学校，适应环境，相互交流，尽快融入教育教学管理，为建设一支结构优化、富有活力、厚德、敬业、精业、善导的班主任队伍而铸造师魂、练好内功，为新生入学教育、军事训练顺利开展打下良好基础。

　　二、领导机构

　　组长：徐xx

　　副组长：程xx

　　成员：徐xx

　　三、培训对象

　　20xx级、20xx级全体班主任

　　四、培训时间

　　20xx年8月28日-29日（每日上午8:30-11:50；下午14:30-xx:00）。

　　五、培训途径

　　采取集中讲座、学习、经验交流、专题发言、电化教学与自学等相结合形式进行。

　　六、培训内容

上海油压工作室　　1、校领导开班讲话