上海油压工作室大学生文明礼仪四点注意
一:接听电话礼仪
1、学会规范用语:喂,你好,请问您找谁,请稍等,不用谢,再见等等。
上海油压工作室 2、如受话人不在,应客气地询问:要留口信吗?
3、对来电者不无端盘询
4、同学家长来电话,可称呼叔叔或阿姨
上海油压工作室 5、掌握好通话时长,不长时间占用公用电话
6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中
7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意,并及时结束通话
上海油压工作室 8、通话结束时,应稍候,估计对方话机离耳后再挂断
上海油压工作室 9、误拨号码,应主动致歉
上海油压工作室 10、别人通话时与通话人保持适当距离
二:乘坐电梯礼仪
上海油压工作室 1、先下后上,依序出进
2、长者优先,女士优先,但不在电梯门口过度推让
3、进电梯后尽量不站在进门处
上海油压工作室 4、面朝门同一方向站立
5、等待即将到达者
上海油压工作室 6、主动帮助不方便者按仪表
7、请别人帮忙,不越过别人身体按钮
8、不当众整装,适当保持距离
9、不吸烟,尽量避免交谈
三:就餐礼仪
1、先请长者、女士入座
2、嚼食时闭嘴唇,不可出声
上海油压工作室 5、不挥舞筷子,不同时拿筷及匙
上海油压工作室 6、食物应夹入自用食器后再吃
7、不翻捡菜肴,不用自己的.餐具给别人夹菜
8、不大声交谈,不过度劝酒、劝菜
10、对服务人员应有礼貌
11、熟悉遵守不同进餐方式的礼节
上海油压工作室 12、不当众剔牙、漱口
13、不浪费粮食
14、熟悉尊重异国和当地民族的餐饮礼节
四:赴办公室办事礼仪
1、不越级找领导办公
上海油压工作室 2、赴领导办公室,尽可能事前应电话预约
上海油压工作室 3、进门前轻声敲门,得到许可后方可进入
上海油压工作室 4、得到办公室主人许可后方可就座
上海油压工作室 5、迅速把问题提出,请求答复解决
6、不翻看桌面文件,书籍和其他物品
7、不在他人办公室内抽烟,不向老师、长者敬烟
8、不在他人办公室内接听手机、电话
9、不把无关人员带入办公室
10、不在办公室内来回走动
上海油压工作室 11、办完事后,应致谢并尽快退出办公室
上海油压工作室 12、退出办公室时应轻声把门关好
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