培训计划

时间：2020-08-25 20:18:21 培训计划我要投稿

【实用】培训计划9篇

培训计划篇1

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小>礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

【实用】培训计划9篇

上海油压工作室　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

上海油压工作室　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

上海油压工作室　　1、每周要增加**个以上的新客户，还要有个潜在客户。

上海油压工作室　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

上海油压工作室　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为企业树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信咱们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和企业其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为企业创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为企业做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好!

培训计划篇2

　　为了贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，提高班主任队伍的整体素质和能力，根据教育部《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》、《中小学班主任培训方案》结合学校实际，特制定班主任培训方案：

　　一、宗旨和意义

上海油压工作室　　班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、小学生健康成长的引领者，是思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。由于我校年轻教师较多，班主任队伍趋于年轻化，缺乏班级管理的经验，因此制定班主任培训制度，全面提高班主任管理艺术及履行工作职责的能力，从而加强和改进未成年人思想道德建设，全面推进素质教育，提高教育质量。

　　二、培训目标

　　通过培训，使班主任教师了解新形势下教育理论，树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，提高组织、指导、协调工作能力，以此促进新时期、新形势下班主任行为的迅速转变，从而达到班主任专业化成长的目的，使我校德育工作更能适应新时期发展的需要，促进我校全体学生身心健康成长。

　　三、培训原则

　　1.针对性原则

上海油压工作室　　针对不同阶段学生身心发展规律，根据不同学段班级管理工作的特点和要求，研究设计培训内容。

　　2.实效性原则

上海油压工作室　　坚持理论联系实际，从班主任实际工作和班主任的实际需要出发，面向班级管理和学生管理的实践，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学。

　　3.创新性原则

上海油压工作室　　积极创新班主任培训内容、方式、方法、手段和机制，针对教师在职学习的特点，充分发挥现代远程教育手段的作用，不断提高班主任培训工作的效率和质量。

　　四、培训内容

上海油压工作室　　根据上级要求及我校班主任工作的实际，培训内容确定：“文明礼仪规范”、“心理健康教育指导”、“班级工作管理”、“家校沟通”四个培训主题，围绕以上主题开展班主任论坛、班主任沙龙等活动。

　　五、培训管理及方式

　　1. 德育处负责班主任培训工作，制定适合我校的班主任培训规划，负责班主任培训工作的内容、记录等工作。

上海油压工作室　　2. 采用自学、网上学习和集中培训等多种校本培训相结合的方式展开培训，并做好学习笔记。

　　3. 在条件允许的条件下，组织班主任到先进学校、优秀班集体学习和实地考察，耳闻目睹，增强对先进经验的认同感，提高思想认识。

　　4、加强新上岗班主任培训，开学前组织学习《班主任一日常规》《学生礼仪规范》等常规制度，并采取采取多培训、勤反馈、常督导的方式，为帮助他们尽快的熟悉班级管理细节，切实有效地提高年轻班主任的工作实效，继续实行师徒结对制，要求年轻班主任在培训期间多听师傅的主题班队会课，工作中遇到问题及时向师傅请教，师傅在班级管理工作中多提醒徒弟、帮助徒弟。

　　5、每月召开班主任经验交流会，相互学习、相互促进，取长补短，共同提高。

　　六、班主任培训名单

　　七、培训工作安排

　　九月份：

　　1、结合学校实际确定培训方案。

上海油压工作室　　2、班主任沙龙：主题“班级管理工作”之“怎样安排值日生”，主要结合平日班级日常管理中对值日生的安排怎样才能既合理，又让值日工作有效果的问题，邀请学校的老教师对年轻教师进行培训。

　　十月份：

上海油压工作室　　班主任培训：组织学习“田村小学学生礼仪规范”细则，并结合学生实际进行讨论、修改、完善。

　　十一月份：

上海油压工作室　　班主任论坛：主题“班级工作管理”之“如何组织培养班干部”。围绕这一小的主题进行经验交流，帮助班主任提高班级管理工作水平。

　　十二月份：

　　班主任沙龙：主题“家校协同”之“如何家访”，主要结合平日在家访中与家长沟通积累的成功的做法进行交流，提高与家长沟通的艺术。

　　一月份：

　　班主任沙龙主题：“心理健康教育指导”，结合典型案例分析，围绕“问题学生的教育与转化”展开研讨活动。

上海油压工作室　　评选校级“优秀班主任”

培训计划篇3

　　根据市教育局关于教师全员培训工作的指导意见和安排，结合学校教师教育教学工作的实际情况与校本研究、校本培训情况，对本校全员培训工作日程作如下安排：

　　工作目标：

上海油压工作室　　1.树立新的教学观念，校本培训工作计划。通过校本培训，完善教师业务学习的机制，提高教师教育活动的实效性，突破传统的教学思维方式,更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，培养创新精神和实践能力.

　　2.提高教学能力，促进学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高，能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍，提高东风小学教师队伍的整体素质。

　　一、领导重视全面规划

　　1、据上级文件精神,讨论制定09--10年度计划

　　2、落实分年度重点工作

　　二、认真学习理念领先

　　1)继续解读《新课程标准》，从课程标准中析差距，思对策，加强对教学内容、教学对象的研究，正确处理教材。重点落点抓好小班化教育的研究实践。

　　2)以德育为核心，教书育人，培养学生的创新精神、实践能力，重视培养学生的良好习惯与学习兴趣。

　　3)树立以学生发展为本，热爱学生，以关心人、发展人、培养人为宗旨。4)对新教材、新观念深入学习，更好地开展教学实践研究，转变教学行为。

　　三、落实五化抓好研修

　　(1)教研行为自主化

　　学校以教研组为单位，教研组分成四个课程组。活动中要求做到"三个有"：主题、中心发言、活动记录。明确各教研组长的职责，加强对教研组的指导与考评。广大教师由"被动学习"变为"主动学习"，由"被动研究"变为"主动研究"，使学校教研氛围日渐浓厚。

　　(2)教研主题专题化

　　确立研究主题，做到"两个结合"。一与课题研究相结合。即要求学校各级教研活动要与课题研究相结合，要与课改实验中遇到的问题相结合。二是与校本培训相结合。根据培训主题、培训内容开展教研活动，如课程通识培训、实验教材培训等。

　　(3)教研内容系列化

　　我校提出上好"三课"的做法。即老教师、优秀教师给青年教师上好示范课，青年教师上好汇报课，课题研究上好研讨课。

　　(4)教研形式多样化

　　教研注重操作的参与式研讨、同课异构的比较式研讨(师徒上对比课)、自我申报的沙龙式研讨、提高层次的课题式研讨、诸多学科的交叉式研讨(音美合科教学研讨)、多渠道多反馈的交流式研讨等。具体组织形式有课堂观摩、说课评课(实话实说)、主题沙龙、课题研究、观点展示(头脑风暴)、热点评说、读书交流等。

　　(5)教研科研一体化

　　为了提高教研科研的实效，我们的做法是教研活动科研化、科研活动教研化。学校教导处、教科室经常协同组织开展教研活动，工作计划《校本培训工作计划》。

　　四、校本研训中的教学常规项中的培训：

上海油压工作室　　1)做到人人有个案，学校提供备课样张与基本要求。解读重点项、推进项。

　　2)围绕学习训练方式加强研究交流，倡导探究、自主、合作、体验性学习。

　　3）结合"六个一"活动与今天行动计划，教师积极参与日常教学研究、总结。

上海油压工作室　　4)以学科为单位把握好整体与个体的分析，重视教师的反思性质析。

上海油压工作室　　5）确立研究的重点，针对热点，难点，落实研究措施，解决有效的实际问题。

上海油压工作室　　6)以课题研究为抓手，以日常教学为主画面，、深入开展研究竞赛活动。

　　7）撰写教学论文、体会、案例、反思，上教研平台参与交流论坛。

　　8）重视教学过程的分析反思，树立综合全面的评价观与质量观。

　　9)重点开展小班化教育的研究，抓好学校的参赛与展示活动。

上海油压工作室　　10)几项重点工作：

上海油压工作室　　A、校本课堂教学研训：

上海油压工作室　　(1)、真巡课：以往此项工作在口头为多，形式为多。现设立专项记录表，建立巡课负责制。真正做到把视点落到课堂教学实处。(2)、实听课：以学科组形式，有重点地对学科状况、存在问题进行研讨、剖析性的听课交流活动，各位教师在此基础上撰写反思报告，组织一起交流研究，解决一些具体问题与困惑的对策。对原有质量受关注的教师，对其方法、教材内容的把握处理进行面对面分析，真正从问题处着手，就事论事。同时抓好与教学相关环节管理。本学期采用不通知听课，动态了解教师对待每一节课的状况，使面对学生的课堂真正成为教师质量的根。

　　B、备课工作培训与要求

　　凡是运用外来资源者必须能体现你所任学科提前备好可操作的可视性教案，且课前必须有案(形)，熟案(心：系列的分析与准备)，用案(兼职学科教师必须运用好提供的教案)，按要求作好准备工作。本学期计划两次典型性的重点查阅了解(一为组展示，一为校评价)，另外增加两次的抽查安排在同一时间的当日教案的查阅，并计入学科内改评定项。使基本要求得到落实，教师清楚地感受上课前必须备好课，备好课才能上好课。同时落实研训部对教学管理要求与实施细则。

上海油压工作室　　C、上课工作培训与要求

　　加强随堂听课，结合教学评价，把考核分散到日常中，加强抽查、巡课，动态了解教学实况，开展学生座谈，侧面了解教师的在课上的投入程度，经常进行闲谈式的研讨，了解教师的上课方面的困惑，尽可能提供相关的服务。对上课情况的监控必须体现精细化，教师的随意性、盲目性、简单化操作必定影响质量，总结的价值远差于过程与即时，因此包括准备有哪些、多媒体与教具的使用情况、作业怎么设计等需日常关注与落实。充分发挥计划表的作用让相关的抓线与领导清楚地知道什么时候抓什么，教师也明确了要做什么包括何时评比，使工作更趋于有条理性。使每一堂课都反映一个教育者的教学态度与责任心。课堂就是工作质量的生命。

　　D、参与教学研究的培训

上海油压工作室　　加强教研组建设，确立研究的重点，针对热点，难点，落实研究措施，解决有效的实际问题；以课题(课堂教学学习训练体系的实践研究)为抓手，以日常教学为主画面，以小班化教学要求为推动点；撰写教学论文、体会、案例、反思，上教研平台参与交流论坛；努力倡导探究、自主、合作、体验性学习；各学科开展拓展性、探究性学习训练体系的研究，逐步形成年级组教学特色；结合"今天行动计划"重视对学生的习惯、兴趣、态度、能力、方法的培养。

上海油压工作室　　E、作业研究培训

上海油压工作室　　对上学期作业了解情况做专项总结，强调本学期作业要求，加大评价与展示的力度，重视日常的查阅与交流、推荐。以巡课的表格形式用于作业本动态巡查，重内容、形式、质量的监控。推进作业分层、形式选择、设计科学等各项要求。避免因练习的质量与课堂教学、知识重点的结合点距离大，因练习的设计与命题的设计差距大，从而影响了质量与效益，因此重视练习的设计与思考为教师的高效教学与对练习设计的智慧发挥打开通道。

上海油压工作室　　F、小班化教学工作培训

　　全面推进小班化教学理念与要求，组织教师学习资料，明确要求、做法，以四年级为推进重点，带动其它年级的内部项目的逐步实施，重点开展分层教学、个别化教学、小组合作学习教学研究。并参与县小班化教学的竞赛活动与交流。逐步使教师在深入思考研究方法中提高教学水平与成效。

　　五、教师培训计划的几点思考

　　1.组织机构的保障与革新

　　1)强化教研功能。

　　强化教研功能。设立领导小组；由校长室直接领导；教研处负责，教导处督导。

上海油压工作室　　2)校本培训是"以学校为本"的。以学校中的教师为对象而开展培训；学校组织培训的实施包括内容的选择、时间的安排与方式的确定等；培训的目标是解决本校教师专业发展中存在的问题，促进学校的发展。

　　20xx年3月

　　陈口完小

培训计划篇4

上海油压工作室　　为提高自身素质和个人教育水平，使自己的教学能力与班级管理能力更上一层楼，我精心制定了这一学年度的个人培训计划如下：

　　一、学高为师,身正为范上海油压工作室.做为一名教师必须要有高尚的`道德情操.极积参加每次的政治学习,并认真学习和做好记录。要树立良好的师德形象，经常翻阅学习有关师德的文章，如“教师十不准”“教师道德规范”等，不断加深自我修养，做一个学生喜爱的好老师。做为一名党员更要做在前想在前,处处都要起模范带头作用 .

　　二、要积极参加业务学习，并认真做好业务笔记。还要自主学习，选择一些适合于自己的学习内容，进行自主学习，而不断提高自己的业务水平。

　　三、学习有关教育理论，在理性认识中丰富自我。每学期读一本教育专着，及时作好笔记，写出自己的心得，丰富自己的文化素养，多看权威性的教育类期刊杂志。要经常上网学习，观看好的课例，了解更多着名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态，这些对自己今后的教育教学工作都具有指导意义。

　　四、坚持继续教育学习，继续在这一年中参加网络远程教育培训。上海油压工作室做好网络学习笔记，积极进行发贴与交流，向同行们学习，从而不断提高自己的教育教学理论与水平。

　　五、多听课，多学习，上海油压工作室充分利用好学校的教研活动机会来不断提高自己的教学能力，深入教材，研究教法学法。每期上好一次公开课，要上出自己的风格，自己的特点。及时发现自己的不足，不断改进。在研讨课期间要多听课，多学习，学习别人的优点来弥补自己教学方面的不足，不断学习不断超越自己。

　　六、认真钻研教材，学习光盘。继续深入学习“新课改”思想理念，并努力将新课改的思想理念贯穿在整个教学中，提高教学水平。

　　七、积极使用现代信息技术。充分利用网络优势，将多媒体技术与课堂教学相结合，掌握新方式，运用新理论，从而提高教学效果。总之，我会充分利用业务时间不断进行有关教育教学、业务等方面学习，从而不断提高自己的业务能力和教学水平。

培训计划篇5

　　一、创业原因：四年时光转瞬即逝，我们即将离开母校，能够在毕业后找到一个工作是所有毕业生的愿望，也是家长、学校、社会与国家共同的期盼。然而，去年由于美国华尔街次贷危机引发了全球经济危机，我国也不可避免的卷入其中，截至目前，仍有越演越烈的势头，失业率一路飙升，无数企业倒闭，难逃破产的厄运。在这样的大背景下，今年的大学生就业形势可谓相当严峻。自主创业成为很多毕业生的首选目标，经过两个多月的实地调查与走访，我决定也加入创业的队伍中，与同学合伙开办一家音乐培训中心。

　　二、创业意义：上海油压工作室个人：砥砺人生，培养能力，创造财富，实现个人价值社会：提供就业岗位，满足城（县城，下同）乡居民越来越多的精神文化需求，弘扬民族器乐，传承音乐文化国家：一定程度上支持国家的素质教育、精神文化建设以及新农村建设

　　三、宗旨：服务社会，实现个人价值

　　四、机构概述

　　（一）机构名称：卧龙艺术培训中心（暂拟）

上海油压工作室　　（二）地址：山东省惠民县

　　（三）机构性质：个体合作。

　　（四）业务：1、音乐培训（钢琴及各种乐器<以民乐为主>，理论知识<乐理、与声等>上海油压工作室）2、乐器销售（民族乐器为主）3、承接各种演出业务

　　（五）客户：在校中小学生、幼儿园学生、城乡农民演出队及其他热爱音乐的人士

上海油压工作室　　（六）战略：在运行伊始举办本中心所有教师参加的全县巡回演出，以展示教师的精神风貌与专业技能。一年至少举办一次展示学生成绩的比赛或观摩。年底，在县城举办大型的音乐会。一段时间过后，壮大自己的同时向周边邻县扩展。具有一定规模后，可以进行招标与热心人士联合办学

　　（七）师资：授课教师一部分是音乐专业的应届与往届毕业生，一部分是有一定专业知识与高超民乐演奏技能的民间音乐人士。具有一定规模后聘请大中专学校音乐教师客座指导。

上海油压工作室　　（八）组织决策：成立本中心组织委员会，选举委员会主任，一般决议由委员会主任决定，重大决议由委员会全体成员表决，三分之二为通过。

　　五、财务预测

　　启动资金：20万元（成本15万元，流动资金5万元）

　　营业面积：200㎡~300㎡

上海油压工作室　　资本结构：自筹、借贷

　　六、成功因素

　　（一）主观因素培训中心的教师由应届或往届音乐专业毕业生与民间资深音乐人士组成，专业知识丰富，专业技能过硬

　　（二）地域因素惠民县地处鲁北地区的中心地带，人口众多，交通便利，环境优美，人文资源丰富，享有“孙子故里”的美誉

上海油压工作室　　（三）行业市场惠民县以及邻近的县城还没有一家专门的音乐艺术培训中心，几个小琴行也只是专营民族乐器的销售，并不作艺术培训。我们与他们相比，有一定的优势与竞争力

上海油压工作室　　（四）现实因素①随着新城镇与新农村建设的发展，城乡人民的精神文化需求越来越强烈，音乐相比于其他文化活动来说，无疑具有优势②国家提倡素质教育，音乐是是其中重要的一部分。许多家长也希望孩子能在音乐上有一技之长，给自己增加才能的同时也给家庭带来欢乐。这就有了广大的生源

　　七、风险评估：商业经验不足，或导致受骗与亏损。县城毕竟是县城、农村毕竟是农村，在经济危机大背景下，城乡居民或许在精神文化的需求上有所自我遏制，对生源可能是个挑战。由于参股的成员多数家境并不宽裕，或者家长不支持，加上借贷的可操作性变数较大，最终导致资金不足，计划搁浅。

培训计划篇6

　　药店培训计划书

上海油压工作室　　有调查结果表明，除了电视的广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种的广告媒体。由于绝大多数的患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。

上海油压工作室　　随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

　　一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

　　1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

　　2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

上海油压工作室　　3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

　　4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

　　二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因

上海油压工作室　　1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

上海油压工作室　　2．产品无品牌，企业无知名度。

　　3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

　　4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

　　5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

　　三、如何开展店员培训

上海油压工作室　　做好活动前的准备、策划、预算工作。设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

上海油压工作室　　1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班的时候，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

上海油压工作室　　2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

上海油压工作室　　3．参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

上海油压工作室　　4．参加人数：每次60人左右为宜。

　　5．培训内容：

　　(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；

上海油压工作室　　(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；

　　(3)服务礼仪；

上海油压工作室　　(4)药店管理的知识。

上海油压工作室　　6．培训讲师的聘请：

　　(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；

上海油压工作室　　(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；

上海油压工作室　　(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授．讲授营销管理以及公关服务礼仪。

培训计划篇7

　　一、培训目的

　　1、重点培训解决本专科组手术中的疑难、紧急问题。

上海油压工作室　　2、拥有组织、协调危重患者抢救工作的能力。

上海油压工作室　　3、制定专科手术突发事件处理的工作流程并评价实施效果。

上海油压工作室　　4、能根据手术发展不断改进和完善技术内涵、技术流程，满足手术配合需要。

上海油压工作室　　5、担本专科组轮训护士、进修生、实习学生的培训带教工作。

　　6、对手术室发生的差错事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

　　7.负责各专科仪器的正常使用和维修指导。

　　二、培训方式

　　参加院内外相关专业知识培训。

　　三、具体实施

　　1、严格履行并完成岗位职责要求。

　　2、指导下级护士完成各项护理工作。有预见性并指导下级护士采取护理措施、保证病人安全。

　　3、全面了解国内外本专业护理的新理论、新技术。

　　考核：对本级别护士，每年考核1次。

培训计划篇8

上海油压工作室　　为了提高现代远程教育资源应用和电脑多媒体教室的管理，加强教师的学习和学校校本培训，充分利用教育网络资源和多媒体教学的研究及推广，最大限度地发挥现代设备的巨大作用，让我校教师学生能充分享受到更好，更优的教育，促进我校教育质量不断提高，特制定本计划。

　　一、基本情况。

　　我校现有教学班10个，共有学生200多人，教师17人。远程教育卫星接收设备一套，电脑一台，电视机5台，DVD5台。虽然硬件设施十分短缺，但我们力争做到有限的设备发挥出无限的能量。

　　二、指导思想。

上海油压工作室　　以上级有关现代技术教育、远程教育精神和大理州农村中小学现代远程教育管理制度为指导思想，以我校校本培训为基础，以学科电教、计算机辅助教学为主体，做好远程教育资源的二次开发利用。常规教学和现代技术多媒体教学齐头并进，有力的推动我校新课程改革全面现代化而努力奋斗。

　　三、工作目标。

　　本学期的工作目标是：以新课程改革为主，现代远程教育技术为核心的探索教学，充分开发远程教育的资源，用现代教育手段促进我校教学质量的进一步提高。本学期教师培训的内容是：进一步学习使用现代远程教育设备，熟悉设备的正确操作和学习远程教育资源的选择、利用和开发；学习常用的课件制作方法。

　　四、具体措施。

　　1、为确保现代远程教育工程工作在我校顺利的开展，学校成立了远程教育管理领导小组，我校远程教育工作根据永平县教育局，厂街乡中心学校的有关文件规定成立如下小组。

　　组长：xx。

　　副组长：xx。

　　组员：xx、xx、xx、xx。

　　并制定出领导小组职责，要求领导小组成员各司其职，团结协作，使远程教育资源在我校能得到充分的应用。

上海油压工作室　　（1）组长：xx校长负责主抓教师的政治思想。

　　（2）副组长：xx主任负责主抓教师的考勤。

　　（3）组员：

上海油压工作室　　①xx负责资源的接收、下载、整理、归类、网络维护、硬件的管理；

上海油压工作室　　②xx负责对其他教师的技术指导、授课、校本培训和各类公文的绿入、编排、打印；

　　③xx负责做好资源的宣传工作，及配合教导处出示好各种通知；

上海油压工作室　　④其余的成员灵活机动的配合工作。为了进一步落实好远程教育工作的正常有序的开展，根据学校教导处的安排，每位教师务必每周在多媒体教室上两节课；每学期操作计算机不得少于20次；每学期每人自制课件不得少于两件，多多益善，越多越好。请每位教师积极参与，认真登记，教导处期末汇总拿入学校的德、勤、能、绩算奖惩。

　　2、作好计算机和卫星资源接收的常规管理和维护工作，确保设备完好并正常运行。出现故障，及时上报并联系人来维修。机房保持清洁、各位教师做到按要求操作和学习。

　　3、制定好各种计划和制度并按计划认真开展工作，填写好各相关的记录和使用情况。

　　4、重视管理员自身的业务学习，提高管理水平。努力络维护和管理、整理、开发远教资源，充分用现代远程教育技术手段促进教研活动。积极组织教师收看优秀示范课和课堂实绿。

上海油压工作室　　5、按时接收现代远程教育卫星资源，不断利用远程教育网的接收，下载积极推荐给教师，提高教师备课的利用率。经常组织学生进行观看相关优质课堂实录。通过观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习兴趣。

上海油压工作室　　6、重视安全教育。教育学生遵守操作规程，注意设备安全和用电安全。保障教师、学生在正确使用设备时不发生任何事故。

上海油压工作室　　7、积极向全校教师宣传现代教育技术手段的优点、重要意义和教学思路，用现代教育技术手段宣传新的教育思想、内容、观念和方法，增强老师们的危机意识、生存意识。促进麻痹大意的老师转变教学观念和方法，全面推进我校的现代技术教育。

上海油压工作室　　8、搞好现代远程教学资源的开发和推广工作。为本校教师的多媒教学和公开课提供便利、帮助、师范和指导。帮助他们做好课件的搜集、开发和利用。

上海油压工作室　　9、认真做好校本培训和校本教研工作，努力让全体老师早日争着到多媒体教室来上课。

培训计划篇9

　　酒店服务员培训计划模板

　　作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。

　　先列一个提纲:

上海油压工作室　　第一课: 首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等。以提高员工之间的认识。

　　第二课: 了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利, 服务意识服务理念。

　　第三课: 员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。

上海油压工作室　　第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

　　第五课; 餐饮五字决，如何留回头客，前厅与后台协调，员工配合。

　　第六课: 规范礼貌用语及操作程序。

　　第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。

上海油压工作室　　第八课: 对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。

　　第九课: 席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。

　　第十课: 预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台

　　第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

上海油压工作室　　第十二课: 如何成为一名出色的服务员。

　　第十三课: 厅房服务的详细程序。

上海油压工作室　　第十四课: 问题解答。

上海油压工作室　　第十五课: 及消防知识。

　　员工仪容仪表

上海油压工作室　　规范礼貌用语及操作程序

上海油压工作室　　1. 当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”

　　2. 把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “**先生，这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好，请问喝什么茶? 我们这有普洱，香片，铁观音等茶” 客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

　　3. 服务员在分管的上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲: “先生/小姐，您好，欢迎光临!”

上海油压工作室　　4. 拉椅请坐，先将坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说: “先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

　　注意事项:

　　A善于观察分清谁是主人。

　　B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。

　　C当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时，便于我们查阅。 ”

上海油压工作室　　D服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

　　5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意: 茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食

上海油压工作室　　6. 落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

上海油压工作室　　7. 推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问: “先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗? 我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。

　　8. 下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。

　　9. 斟酒要求。

上海油压工作室　　A. 上酒水要从客人的右边，身稍斜站以微微弯腰的姿势。

上海油压工作室　　B. 向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序: 先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。

上海油压工作室　　C. 斟酒规格: 啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一 P(一盎司)

　　D. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

　　10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。

　　11. 上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。

　　12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。

　　13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

上海油压工作室　　14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

上海油压工作室　　15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。

　　16. 上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说: “**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。 ”

　　17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹在客人的右边把收银夹打开说: “**先生/小姐，谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。

上海油压工作室　　18. 检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。

　　19. 收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

　　20. 清理现常重新布置环境，恢复原样。

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