圣诞节活动总结

时间：2022-05-11 11:56:28 活动总结我要投稿

圣诞节活动总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的圣诞节活动总结，希望能够帮助到大家。

圣诞节活动总结

圣诞节活动总结1

　　为喜迎圣诞，北京义工联于20xx年12月25日上午在石景山社会福利院食堂举办了一场圣诞联欢会，这次活动得到了院领导的全力支持，以及所有义工们的良好配合，取得了老人的普遍认可，丰富了老人们的生活，整场联欢很简单、很朴素，却洋溢着深深的爱意，无不触发着深深的感动!

　　所有的节目都没有彩排，所有的演员都没穿演出服，没有化妆，没有任何修饰，他们以最自然真实的形象出现在最简单最朴素的舞台上，用最纯最真的感情表达着内心深处最浓的爱。

　　一、联欢会的宗旨和意义

上海油压工作室　　这次圣诞联欢会，以喜迎圣诞，丰富老人生活为宗旨和目的。

上海油压工作室　　福利院的老人们，他们和我们一样是组成社会的一部分，他们年轻是为国家做出了很大的.贡献。年轻的我们有责任也有义务去为我们的社会做一点事情。义工们或许没有足够的经济力量，但有着切身影响社会的能力，辐射爱的力量。同时这也是一次感恩回报社会的活动，为祖国大家庭和谐、美满贡献一份力量。

　　二、联欢会策划

　　本次联欢从接到院方通知到上台表演共用了一周的时间。为了给老人带来一场精彩的演出，义工联的伙伴们在自己工作、学习之余，还要抽时间准备节目：朗诵《相约美丽石景山》由似曾相识大叔原创，并将朗诵伴奏提前发给参加朗诵的四位义工，方便朗诵人员提前练习，杨涵妈家住顺义，八点就和其它伙伴一起赶到活动点进行排练。

上海油压工作室　　参加舞蹈《健康歌》的五位演员因为没有统一的服装，大家就自挣腰包准备了红围巾，以便达到最佳效果，并在活动当天八点就到达了福利院，由鳗鱼老师现场教授完成，整个学习过程半小时，大伙的学习能力真是让人佩服；对口相声《主持人》的表演者灯笼、子小斤费尽心思选材，并利用下班时间进行练习。整场联欢背后有太多人在付出，有太多的人带给我们感动!

　　三、联欢节目单

上海油压工作室　　本场联欢中有老演员小桐桐、老北、杨涵妈，有首次在石景山福利院联欢上登场的方豫、汪洋、灯笼，也有专业级别的江老师、鳗鱼、向善三人组......

　　主持人：小林

上海油压工作室　　1）《永远是朋友》等：表演者：老年合唱团

　　2）韩国现代舞《change》：表演者：鳗鱼

上海油压工作室　　3）朗诵《相约美丽的石景山》：表演者：杨涵妈，琳琅，汪洋，方豫

　　4）戏剧连唱《谁说女子不如男》等：表演者：贾奶奶

　　5）童声独唱：《嘎妞妞》、《我是草原小骑手》：表演者：桐桐

上海油压工作室　　6）对口相声《主持人》：表演者：灯笼、子小斤

　　7）女声独唱《我爱你中国》表演者：江老师

上海油压工作室　　8）京剧《赵氏孤儿》《霸王别姬》：表演者：向善三人组

　　9）舞蹈《健康歌》：表演者：鳗鱼大都，米休，老北，蓝碧娟

上海油压工作室　　10）男声独唱《篱笆墙的影子》、《映山红》：表演者：老北

　　四、不足之处：

　　现场观看节目的义工应当像郭主任一样带领老人打拍子，带动现场气氛。

圣诞节活动总结2

上海油压工作室　　圣诞晚会圆满成功了!这是大家努力的结果。但是，这中间的心酸与泪水是所有人都体会不到的。我们文艺部很强大，这不容置疑!

　　记得一开始学姐们对我们说圣诞晚会有我们部门主办的时候，我的心情是无法用语言来形容的。因为一场大的晚会的筹办是极具挑战性的，这包括宣传、节目的征集、节目的审核、场地的审批和布置、服装、评委的邀请、现场的秩序与人员安排等等。这一系列的事情不仅需要耐性和冷静的头脑，更要求我们临危不乱并且能掌控全局。这虽然很难，但我们做到了!

　　从征集节目的宣传单贴出去后，我们11个人就开始忙碌起来了，不停地接收来自各个学院同学的报名短信，而同学们的热情与对我们工作的支持让我们更加有热情和信心为大家呈现出一台高质量的晚会!学姐将工作划分到人，我们开始盯节目并且和各个节目的负责人联系，我相信从中我们都学会了怎样和别人沟通才能收获最好的结果。一审和二审都比较的粗糙，这是实话。但是，最大的问题不是出在我们身上的!说实话，真的很感激参加节目的表演者，不管他们上还是没上圣诞晚会，他们都是很棒的!到三审的时候，就比较正规了。是在表演场地-艺术学院的报告厅进行的。留下来的节目我相信都是很棒的，虽然有些更棒的因为种种原因没有上，但就让我们相信金子在哪儿都会发光的!

　　那天晚上，现场是真的有点混乱。但主要是因为想看节目的人太多了啦!节目场地的限制让很多同学都不能进去看，虽然很遗憾，但这正说明了我们的节目有吸引力呀!接连不断的掌声和阵阵不绝的笑

上海油压工作室　　声是对我们所有工作人员的肯定更是对我们莫大的慰藉，我们知道，将近一个月的辛苦没有白费，我们获得了肯定。还记得当主持人宣布"今天的晚会到此结束"时，我们11个人留下了激动的泪水，我们相拥在一起，感受着属于我们的荣耀!晚会一结束，感觉身上卸下了一个大包袱，真的体会到了浑身轻松的感觉。之后，我就全身心的投入到了考试的'准备中，希望自己能考好了回家过寒假。

上海油压工作室　　而现在想想，虽然圣诞晚会搞得我们身心俱疲，但是收获也是很多的。我们学会了怎样在最短的时间内收获最大的收益;学会了怎样和别人友好的沟通，怎样抓住别人的心理;学会了面对突发状况，要开动自己的脑筋想办法而不是着急的跺脚或者哽咽;学会了面对不会的东西要自己去主动的去学，因为没有人总等在那里等着为你解决问题，只有自己学会了才是正理儿。这次经历让我更加明白只有自己掌控全局了，你才能让自己独当一面，才能做到面对任何事情都不慌乱!

上海油压工作室　　希望我们主持的活动能够给大家带来欢乐!好了，这些就是我从这次圣诞晚会的经历中得到的。我想下次，我、我们会做得更好，我们等着下一次的挑战!文艺部的各位，一起努力吧!

圣诞节活动总结3

上海油压工作室　　本次的活动圆满的结束了，气氛也很好，孩子的表现也很棒，受到家长的好评。

　　表演节目的环节还可以，孩子表现的很棒，特别是亲子活动，家长参加的积极性很高，表演的很精彩，增进了家长与孩子的感情，同时培养孩子自我的表现，环节衔接的也很好，特别是孙老师的舞蹈全场轰动。

　　篝火活动有些不足，场地比较大，麦克的声音比较小，家长听不清楚，刚开始围圈时家长不知道要干什么，在拔河的时候也比较乱，班级和班级之间没有分清楚，夹球时有些失败，整个篝火的时间有点长，有的孩子着急走，老师和老师的配合也不是很好，老师不明白篝火的具体细节，不知道怎样和家长去说。该怎样去配合。

　　不足之处

上海油压工作室　　1、前期的宣传不是很到位，各班老师和家长沟通的不是很好。

　　2、在放音乐时有些过快，音乐的大小声掌握的不是很好。

　　3、室内的灯光比较暗，家长和孩子最后有出来的`。

　　4、篝火时，老师和老师的配合不是很好，老师不知道整个环节。

上海油压工作室　　5、在发礼物时比较乱，没有秩序，家长都自己拿的。

上海油压工作室　　每次活动都会有突发的事件，没有想到怎样去处理突发事。但整个活动还可以，得到了家长的认可，孩子也有很大的进步，每次活动孩子都会锻炼孩子。每次的活动也会给我们更多的经验。

圣诞节活动总结4

上海油压工作室　　一.活动背景及目的

上海油压工作室　　在大家的期盼中，圣诞节悄悄而至。怀揣着一颗期盼已久的心，怀揣着一颗激动兴奋的心，班委决定开展一个以“平安圣诞，喜迎元旦”的主题晚会。期末考试即将来临，同学们的神经都为考试复习紧绷着。希望通过举办晚会的形式来寄托节日的祝福，并希望借此机会来放松一下同学们紧绷的神经。

　　二.活动主题

　　平安圣诞，喜迎元旦

　　三.活动时间

　　xx年12月24日

　　四.活动地点

　　09地理教育班

　　五.活动对象

　　09地理教育班全体

　　六.活动记录

上海油压工作室　　1.19：00晚会开始，由班主任钱老师致开幕词，并宣布活动正式开始。

　　2.从晚会开始到结束，同学们的兴致都很高.特别是在主持人陈振坤和秦晓的带动下，晚会的气氛高涨!在两位主持人的主持下，晚会的环节仅仅有条。晚会的节目更是精彩。在“爱情问答”节目中，同学间少了羞涩，多了大胆，踊跃的表达着自己的.爱情观。伴随着“喂苹果”节目的到来，晚会的气氛更是高涨，晚会的气氛达到了巅峰!

　　3.21：30伴随着最后的“许愿”环节，同学们在心里默默的许上最真诚的愿望。晚会在一首好听的圣诞歌中完满而成功的结束。

　　七.活动中的不足

上海油压工作室　　1.有极个别同学表现散漫，一直忙着应酬手机上繁忙的“业务”，完全不把自己融入到这个快乐的集体中。

　　2.活动的纪律性不是很好，晚会过程中时常有人在晚会会场进进出出。

　　3.晚会准备的资源没有得到的利用，像准备的喷彩，大部分被台下的同学嬉闹是给“玩”了，并没有派上事先准备的用场。

　　4.晚会的食物准备不足，导致同学们晚会开始没一会就没得吃的。

　　八.活动意义

　　举办此晚会一是寄托了班委对同学们的节日美好祝福，增进班委与同学们之间的感情，促进班级朝健康向上、团结有爱的方向发展;二是在一定程度上缓解同学们因期末考试的不安紧张情绪，帮助同学调试心情，帮助同学们健康向上。

圣诞节活动总结5

　　为了让幼儿与家长一起体验西方的多元文化，让孩子们感受，庆圣诞迎新年的快乐，12月24日上午，xx幼儿园组织全园幼儿以班级为单位举行了庆圣诞迎新年活动。

　　庆圣诞，迎新年活动在《祝你圣诞快乐》歌声中徐徐拉开序幕，首先孩子们用歌声和舞姿向家长表达了美好的祝福，紧接着由家长扮演的圣诞老人身背红色的大口袋出现在小朋友的面前。在孩子们喜悦和期待的目光里，圣诞老人为孩子们每人分发了精美的小礼物，还为大家讲述了圣诞节的由来及传说。

　　圣诞传说里美丽的圣诞树、漂亮的圣诞贺卡、身背礼物的圣诞老人，这一切都为每个孩子带来了许多美好的遐想。带着对圣诞节的美好憧憬，孩子们与家长一起动手制作、剪贴了许多精美的小挂件和色彩艳丽的蝴蝶结以及彩带为圣诞树披上了节日的盛装。圣诞树下孩子们一起手捧圣诞果虔诚的许下了美好的愿望和深深的祝福。

　　在老师的引导下孩子们把手中许过愿的圣诞果送给了身边最喜欢的人。在一片祝福声中，大家又进行了美食分享，在美食分享活动中，孩子们互相尽情品尝小伙伴从家中带来的美食。

上海油压工作室　　美食分享后大家围着披挂一新的圣诞树跳起了欢快的.《兔子舞》，最后庆圣诞迎新年活动在大家的欢歌笑语中结束。

　　通过本次活动，孩子们了解了西方的文化，感受到了集体庆祝节日的快乐，更体验到了和家人一起动手的乐趣。在欢快的节日庆祝活动中，孩子们不仅获得了情感上的体验，知识上的拓展，而且动手能力方面也得到了很大的提升。

圣诞节活动总结6

　　圣诞节将至，为了让幼儿了解西方的传统节日—圣诞节，感受欢乐喜庆的节日氛围，12月23日，**实验幼儿园中一班的老师、孩子还有家长积极的参与到制作圣诞树的活动中。

上海油压工作室　　首先对于制作圣诞树的材料进行有效的选择。将废旧物品变废为宝，将废旧的挂历纸、大纸箱、包装纸、宣传单页等物品，进行奇思妙想，巧手加工成一棵棵圣诞树，还用棉花、包装纸、等材料制作了圣诞小礼物、圣诞彩球、圣诞袜子等将圣诞树打扮的更加漂亮。

　　你瞧，这边的圣诞树是用橡皮泥做成的'，将橡皮泥搓成圆锥的形状，再用小剪刀剪出圣诞树的纹理，最后用漂亮的橡皮泥做成一个个五颜六色的小圆球做点缀，一棵漂亮的圣诞树就做好了。

上海油压工作室　　这边的小朋友用废旧的挂历纸，做成一个个小圆筒，齐心协力最后粘在大纸筒上，变成了一棵挂历圣诞树，还有的用废旧纸箱从中间裁开，剪出圣诞树的造型。孩子们把做好的圣诞礼物挂在一棵棵有创意的圣诞树树上，许下新年愿望。

上海油压工作室　　在活动中大家集思广益，不仅制作圣诞树还制作了圣诞礼物，通过这项活动，提高了幼儿的动手能力、审美情趣，还开拓了幼儿的视野，丰富了幼儿的知识经验。这次活动孩子们收获了快乐，获得了成长，留下了美好的回忆。

圣诞节活动总结7

　　一、活动执行情况

　　1、在本次活动开展前期，我部做了前期的市场调研和预测，对客户群体做了更为准确的市场定位，更有针对性的去做前期宣传通过媒体及星都会的对外宣传，活动告知，把客户分为老业主及新客户，并在各外展产在发放圣诞活动票。通过以老带新及新客户的到访，可对我司项目销售起到带动作用;

　　2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函，并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通，协请各部门给予活动配合支持，保证活动进展的顺利;

　　3、活动于20xx年12月25日上午9 ： 30开始，客户陆续到场签到后，凭xx会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔，客户凭打满孔的隔笼票参与整个活动。上午 10：00老业主及新客户陆续到场， 11：00左右活动公司也为我司带来了xx位客户光临我司项目现场，下午13 ： 00左右到访x位， 18 ： 30左右到访xx位客户。当天活动共计客户xx余人次到访，为我司项目销售现场集聚人气，通过销售部的积极配合，置业顾问的辛勤讲解，为后续促进成交奠定基础。

上海油压工作室　　二、活动中存在的不足及解决方案

上海油压工作室　　1、本次活动未报批审核，因此导致活动无法按时开展，节目及设备无法运行，至此客户对我司项目活动很不满意。抱怨较多，但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动，如：发放火鸡大餐、游戏设备等小活动来带动现场活动气氛，尽星保证客户情绪。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期，已由我部跟活动公负责人对接过活动报批问题，让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核，以免活动受阻，活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力，导致活动公司临时回复我部活动未报批，对此情况我部x总监立刻做出解决方案，并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系，已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时，一定提前上报公司领导，开发部等部门请求协助。提前做准备，不会再发生同类情况;

　　2、本次活动的动线考虑不足，因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影，但客户到场时间不固定，导致播放宣传片与电影产生冲突，虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题，但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好，所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中，不要占用大影视厅，一定要让客户观看到宣传片，使其更多、更深的了解我司项目情况;

　　3、本次活动的动线考虑不足，因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影，但客户到场时间不固定，导致播放宣传片与电影产生冲突，虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题，但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好，所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的`活动中，不要占用大影视厅， -定要让客户观看到宣传片，使其更多、更深的了解我司项目情况;

　　4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻，困难重重，但我部依然充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言，公司的后期服务让他们感到了”星耀” 更人性化的-面。对于新业主来说，我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更容易更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩!

　　本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同xxx的项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面锻炼了团队操作水平，另一方面也发现了需要改进提高的不足，相信通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。

圣诞节活动总结8

　　满怀期待的心情我们迎来了孩子们期盼已久的圣诞节，在圣诞前期我们通过各种各样的。活动与孩子们一起分享关于圣诞节的故事来了解圣诞节。为了让孩子们更进一步的感受圣诞节的氛围，我们在圣诞节前几天就开始忙着与幼儿一起创设环境，在我们师幼的相互的努力下，原本毫无圣诞节日气息的教室瞬时让人感觉到了浓浓的圣诞节日的味道，并且利用各种各样的活动进行节日的渗透。

　　区域活动：

　　结合圣诞主题我们在区域中开展了各种各样的活动让幼儿进一步的了解圣诞节，更加的喜欢圣诞节。在区域中我们与幼儿一起利用各种各样的材料制作了手工圣诞老人例如：废旧材料方便面桶，鸡蛋壳、废旧蛋糕盘碟碟片等一系列的废旧材料进行的活动，孩子们在玩区域的过程中能够大胆积极地利用平时对圣诞老人的了解来进行废旧材料积极创作。开发了幼儿大脑的想象空间。

　　圣诞老人、麋鹿：

　　在活动中我们还一起利用瓦楞纸、鸡蛋壳纸杯等材料进行了手工制作——麋鹿，孩子们在玩区域的过程中能够大胆积极地利用平时对圣诞老人的了解来进行废旧材料积极创作。给幼儿提供了丰富的想象空间，让幼儿敢于用手工的方式来表达自己的情感。

上海油压工作室　　装饰圣诞树：幼儿带来的.圣诞树通过幼儿在区域里利用各种各样的材料精心的包装礼物，挂到圣诞树上，来把圣诞树装饰的更加漂亮。

　　雪房子：在区域里我们利用纸盒子，和棉花手工纸等材料与幼儿一起进行了雪房子的创作，在创作的过程中幼儿能够积极地来进行创设，把雪房子创设的非常漂亮。

上海油压工作室　　松子娃娃：利用圣诞树上的松子我们进行了一次亲子制作的活动请幼儿与家长一起进行手工创作，更进一步的促进幼儿与家长之间的情感，同时也让家长体验手工制作的乐趣。

　　教学活动：圣诞老人的面具

上海油压工作室　　在充分了解圣诞老人的特点之后，我们与幼儿一起进行了手工制作——《圣诞老人的面具》在活动过程中幼儿能够利用老师给提供的材料能够积极的形象的进行手工创作。在活动过程中幼儿能够形象的表达自己对圣诞老人的理解。

　　送礼物活动：通过周六周日布置的小任务给好朋友准备圣诞礼物，孩子们都在精心的给自己的好朋友准备礼物，通过这次开展的送圣诞礼物的活动，更进一步的促进孩子之间的情感交流，使孩子之间建立了更好的关系。

上海油压工作室　　环境创设：在我们创设环境的过程中需要一些气球，但是由于没有找到打气筒，而尝试着让孩子来吹气球，原本只找了平时看起来肺活量比较大的，由于看到孩子们都是比较积极兴奋地来要求老师也要做参加，于是就每位幼儿发了一个气球请他们来吹，结果出乎我的意料每个幼儿都十分用力的把气球吹起来了。

　　我们还请幼儿在利用对圣诞节的了解，幼儿利用绘画的方式自主自由的来进行表达，并把作品自己剪出轮廓，把幼儿的作品悬挂起来，装饰环境。

　　家园互动：在圣诞节联欢中我们请来了家长志愿者与我们一起进行活动，在活动过程中幼儿与家长志愿者一起进行各种活动，表演欣赏节目，促进了幼儿与家长之间的关系，让家长也体验到了与幼儿在一起欢乐。

　　通过各种各样的活动使幼儿进一步的了解了圣诞节，体验到了从中得到快乐。

圣诞节活动总结9

　　20xx年12月25日上午，我们平东幼儿园四处挂满了五彩的彩旗，每个班的家长和孩子们脸上都洋溢着灿烂的笑容，高高兴兴的踏进幼儿园的大门，因为今天将在这里举办我园有史以来的第一个“家园同乐庆圣诞节亲子运动会”。

　　9：00分随着《运动员进行曲》，我们的孩子迈着有力的步伐，喊着响亮的口号，步入运动会场地，接下来教办领导、各村领导，园领导给我们孩子带来了深深的'节日祝福，他们还和孩子做了有趣的亲子游戏，给节日增添了欢乐的气氛。

　　运动会我们给孩子们准备了十个游戏项目，供家长和孩子共同选择自己喜欢的游戏，每个家庭可选两项活动，我们根据选择游戏项目进行分组，并做了统计，而且也为他们准备好了各个游戏所需的道具。比赛开始了，运动会项目丰富多彩：接力赛、运球赛、亲子投蓝、踩石头过河，两人三足等项目，比赛一项接一项本着“友谊第一、比赛第二”的原则紧张有序的进行，小运动员和爸爸妈妈爷爷奶奶们积极投入，家长也表示赞同，孩子自由选择自己喜欢的奖品，我们还给家长下发了“反馈意见表”，让家长给我们多提宝贵意见。

　　这次运动会，我们学前班共有很多家长参加活动，参与率高，看来家长对我们这次活动是非常支持的，而且，从信息反馈中，我们还看到很多家长希望我们经常开展这样的活动，增强孩子的体质，多给孩子锻炼的机会，还给我们和幼儿园送来了很多祝福，我们看了都非常感动，总之，这次运动会我们觉得开的还是比较成功的，围绕着“我运动、我健康、我快乐”的宗旨，增进了亲子之间的情感交流，促进了家园合作，得到了家长的一致好评，我们相信一句话“付出就有获”。

圣诞节活动总结10

上海油压工作室　　12月24日举行的圣诞party已告一段落，相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破，得到广大顾客的认可，活动的`顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持，再此衷心的表示感谢!每开始一次活动，我们都要集思广议的去考虑新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，尽力做好每一步工作，考虑好每一个流程，活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结，对工作安排及检查工作不足之处作出分析，找到解决方案并归纳存档，便于日后更多活动的顺利进行。下面就此次活动期间接待作出相关总结如下。

　　一、活动不足原因

上海油压工作室　　根据数据显示，整体接待人数较去年有所下滑，分析主要原因如下：

　　1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末，消费群体均为上班状态，且小朋友也在读书，对销售票券数量产生一定的影响；

　　2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。

　　二、活动不足方面

上海油压工作室　　1、服务不够细致有待提高，人员不足；

　　2、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；

　　3、本部厅面服务人员处于缺编状态，此次仍有参与唱诗班安排，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排；

　　4、现场员工纪律有待加强，因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律；

上海油压工作室　　5、未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高。

　　三、服务不足方面

　　支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：