工作的心得体会

时间：2022-02-07 14:28:14 工作心得我要投稿

关于工作的心得体会15篇

上海油压工作室　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编整理的关于工作的心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于工作的心得体会15篇

关于工作的心得体会1

　　（一）快乐永驻心间

　　这两天，生活老师有事了，我又当爹来又当妈，晚自习我提着4瓶水回寝室的路上，我突然想我的快乐在哪里，在哪里呢，其实作为一名老师，我所教的每一名学生都能把书本的基础知识都弄懂明白了，都能不断地进步，这不就是我的快乐吗？最难忘的是接到李灯辉家长的一个电话，聊了很久，她说了很多感激的话已经淡忘，只记住最后一句话：老师，孩子交给你，我们放心啊!脑海里时时出现那句话孩子交给你我们放心。可是我的工作真的让家长放心了吗？我有时埋怨有些学生难教，总是教不会，其实就像医生给患者治病一样，医生的医术水平是在治疗疑难杂症中得到提高的。教师的教育水平也是在难教的学生教好的过程中提高的。

上海油压工作室　　因此，对于那些后进生，我在帮助他们提高自己的同时，他们也帮助我提高了教学水平。从这一点上来讲，我的心中会时时充满爱，让快乐永驻心间。快乐是写在脸上的一抹微笑，快乐是挂在嘴边的一句叮咛。让快乐连着我和学生，由此学生会亲近我，进而爱听我的话，爱上我的课。一个农民，只要耕耘着自己的一亩三分地，就很幸福；一个班主任，只要用心地管理着自己的班级，就会很快乐。

　　（二）阳光撒满脸上

　　周周清测试结束，批完了学生的试卷，我很生气，瞅瞅这个不喜欢，看看那个不可爱。以前做的试卷多认真啊，今天怎么了，竟然马马虎虎，草草了事，满试卷黑乎乎的，写的字好像是一堆柴草，让我看也看不清，气死我了。李旭尧算是最倒霉的一个，不但被我狠批了一顿，还差点把试卷给撕碎了。往日的微笑消失殆尽，往日的和蔼无影无踪。

　　整个一个晚自习，除了发火就是冒烟的，毫无收获。下课了，平时拉我手那些小家伙，远远地站在那儿，睁大眼睛望着我。回到办公室我沉思了许久。我怎么了？我不应该这样!第二天，走进教室，我又神采飞扬，笑容挂在脸上，尽管太阳躲在云朵里，教室了还是阳光灿烂，我一节课始终满面春风，孩子们睁着水汪汪的大眼睛，激情展示自己。一花独放不是春，百花齐放春满园。同学们的板书那么漂亮，那么工整，就连李旭尧的字也好看多了。还是那群可爱的学生，正在演奏着一曲美妙的歌。有句话说得好啊：老师脸上有多少微笑，学生心中就有多少阳光

　　（三）鼓励挂在嘴边

　　一次，手机铃声响起来了，接到一个家长的电话，他直言不讳，开口就说许老师，我想跟你要张奖状，我的孩子学习不是太好，但是他自尊心很强，这次回家，呆在家里，坐立不安，也很少说话，担心自己在期中得不到奖状。没有别的意思，就是想借此事鼓励鼓励孩子，让他充满信心。我笑了起来，就为这事啊，孩子最近学习很努力的。虽然成绩不是很突出，但是已经有进步了。你看给他个学习进步奖如何？那边的家长连连回应，好，好，好。谢谢老师。一张奖状竟给家长、孩子带来无限期望，渴望鼓励的力量是多么巨大。这事引起我的思考，我好好琢磨一下，何不多设几个奖项，尽量满足孩子的欲望，如，自学之星，展示之星，点评之星，进步之星，团结之星等。以此激励孩子全面发展，让每个孩子都接受阳光雨露，茁壮成长。

上海油压工作室　　期中考试结束发奖应该是学生最高兴、最兴奋的时刻了，看着满意的成绩，望着心爱的奖状，听着我和别的同学的夸奖，欣喜的表情难以言表，此景此情真令人难忘，我的心里倍受感动。我想，不管孩子学习处在那个层面，都需要我的欣赏和鼓励，我以后一定不会吝啬我的鼓励。

　　（四）凡事身体力行

　　我与同学们朝夕相处，我的一言一行，一举一动，无不对学生产生潜移默化的作用。因此在平时的生活教学中，我总会严以律己，为人师表，这样才能赢得学生的尊重，才能在学生心中树立起威信，才能以自己的人格魅力去感染学生、影响学生，使学生接受自己，使自己的工作为学生所认可。上次，学校举行兔子舞比赛，我明知道自己跳的不太好，可我依然决然参加了比赛。通过和同学们在一起比赛，拉近了我和同学们之间的距离。教师是平凡的，但在学生的心中是伟大的，尤其对小学生而言，教师就是上帝。我的一些微不足道的言行，都会成为学生的典范，给学生带来深远甚至终生的影响。

　　平时，我始终积极参与学生的活动多年来，我与学生一起练队列，参加学校的两操比赛；与学生一起展示，扮演不同的角色；与学生一起打扫卫生，体验劳动的快乐等等。我想以我的实际行动去影响学生。在一本书看过这样一句话：孩子的心灵是一块奇怪的土地，播上思想的种子，就会收获行为；播上行为的种子，就会收获习惯；播上习惯的种子，就会收获品德；播上品德的种子，就能收获命运。可见，从某种角度上说，习惯就决定了孩子的命运。我将会一直以我的好习惯去影响着学生。

关于工作的心得体会2

　　在当前经济不景气的情况下，我们更应该用感恩的心态面对自己工作，面对众多的公司因经济危机引发的裁员热潮，你有没有有为自己着想，今天如不努力工作，明天就得努力找工作，没有工作就没有经济收入，在这物欲横流的的社会里？我们要想一想钱虽然不是万能，可一旦没有钱却是万万不能行的，因为有了工作才让我们有了生活的经济基础，有了我们奋斗的动力，工作对于我们每一个人都很重要，所以我们对工作要有一种感恩的心态，这样你就不会认为工作是一种苦差事，或者做事敷言。而是抱着感恩心态把工作做好，从而在不景气的市场中保住自己的工作。

上海油压工作室　　做人我们要常怀有一颗感恩的心，特别是在服装行业是一个劳动密集行企业，而且是流水线作业，更希望我们人与人之间相互配合，用感恩的心态面对工作和同事，学会感恩，才能与人和睦相处、做好自己的工作。因为你的努力才会使你的工作更加稳定，有了稳定的工作就有了稳定经济的来源，也就有了幸福的生活，你想是什么让你和你家人能够住上漂亮的楼房，穿着称心如意的衣服，吃上可口的饭菜，当你在节假日里和朋友亲人们一起享受美好的生活时，你要明白现在的一切都是因为有了一份稳定的工作而得来的。

　　用感恩的心态对待工作，不是嘴巴讲讲就可以了，而是要用心去理解，时刻记在心里，在工作中付之于实际行动，才能把工作做顺、做好，当你在工作中遇到困难，碰到返工与人发生争吵时，你要记住，不要过于计较个人得失，喜欢斤斤计较以自我为中心的人，必然心胸狭窄，带着情绪上班，要是这样，很容易被人捆绑，不得自在，使自己和别人都不愉快。

上海油压工作室　　如果我们想一想，就会有所感悟：一点点得失，对于我们的整份工作根本算不得什么，这么多同事在一起做事，他们同样也有烦恼的时候，但他们依然能够微笑地对待工作，“海纳百川、有容乃大”多替对方思想，就可以使自己工作踏实，要想到是这么多的同事使我们拥有友情、爱情，使我们的工作生活充满欢乐，赶走了孤单和无聊，就会更加喜爱自己的工作。

　　有了感恩的心态，你就不会有三心二意地想去换工作，不会这山望得那山高，频繁地跳槽反而使自己失去了工作，什么事物都有两面性，也许你工作的厂家有人说好也有人说不好，就看你对你的工作是否抱有感恩的心态和全部的激情，工作的本身并不是一成不变的，当危机来临时，工厂就得想办法去学习，创新，减少成本提高效益，面对新的知识、新的管理经验和方法，我们更要用感恩的心态去学习，因为是工厂让我们学到更好的工作经验，我们才没有被生活淘汰，面对新管理、新模式，我们还得努力的接受，认真的实践，才能使我们更具竞争力，这也是我们快乐工作的源泉。

关于工作的心得体会3

上海油压工作室　　从事设计的体会

　　机械设计往往离不开设计人员的阅历和经验积累，固然可以从书本上学到不少，但是非躬亲很难在脑海中留下深刻的印象，对别人的经验，自己没有一定的基础，要理解吸收真的是一件很不容易的事。

上海油压工作室　　设计人员在设计之初就要考虑加工制造、装配、运输、安装、使用、维护的整个过程，任何设计时的疏忽总会在这些方面反映出来，产品设计的成功与否是很容易判断的。设计的过程中，受制造的影响很大，亦就是说好的设计是不能脱离制造的，对制造越了解，越有助于提高设计水平。

上海油压工作室　　设计的图纸，投入生产，我没见过多少能立即按图加工装配，在审图、工艺等过程发现大堆的问题很常见，包括所谓“资深”的高工，总工拿出的图纸，还是经过多次开会研究反复讨论的出来的结果，原因是多方面的，绘图的规范性，看图者的水平是一方面，但设计方对制造工艺的了解不深入是主要原因。

上海油压工作室　　怎样判定自己对制造的了解程度？最简单的方法是随手抓一张自己设计的东西的图纸你是否能说出它的制造全过程。铸、锻、车、钳、铣、刨、磨，只是这样子，肯定是不行，在机械厂做过几年的谁不知道？必须细分下去，要全面了解各过程。比如说铸造时候怎么分型，浇口冒口怎么放，可能会有什么样的铸造缺陷产生，零件结构在热处理的时候会不会导致意外情况发生的，怎么在零件结构上进行优化，切削加工过程，在脑海中虚拟出来，总共用几把刀，转速，走刀量，甚至铁屑望哪里飞，各把刀使用的顺序，车工，铣工，磨工的操作动作全过程，如此等等，才算是有了比较好的基础。

上海油压工作室　　不是说搞设计的一定要会玩车床，铣床，会烧电焊才可以，但是要知道这些作业特点，在设计时加以充分考虑，作为搞机械设计的人这样才比摇车床烧电焊的强，才有安身立命之处。如此，在设计过程中，就会规避一些不合理的结构，设计的质量自然提高不少，可是还不够，一个有十年八年的工龄的技工能提出比你更成熟的细节方案（尽管整体的设计统筹他们做不了），但是多少个不眠的夜晚设计出就这样一个结果，岂不是斯文扫地耶？唯一的解决办法，多看书。

　　别人总结出来的通常与生产相结合，俱是心血的结晶。带着问题学，多想就能消化。再也不会说“只要保证同心度就行了”这样愚蠢的回答，关键是你已经指出保证同心度的方法，甚至前辈的错误。这个时候，没人再叫你小钱、小赵，连老板都叫你钱工、赵工，挺受尊敬的吧。

　　摸摸下巴，胡子长出来了，尿布丢了，孩子叫妈了，成就感也来了。

　　可是设计总是为了使用，好的设计必须是具备人性化的，设计一新的设备，试生产，效率高质量好，老板来搞杯庆功酒。过了几天，发现人家弃之不用了，原因是操作者用起来操作繁琐，骂娘啊。而且操作过程要注意的细节又多，操作工他要是能考虑的那么多因素就不会还在那里做操作工了。

上海油压工作室　　设计不利于使用，就面临淘汰，有很多的成套设备，如汽车的发动机、变速箱之类正常运转时“挺好的”，可其中一个键槽、一个轴承座什么的地方坏了，整个就不能用，厂方只卖整件，要配件不卖，自己加强还真的没地方加了，换了几个厂去买，摆了一堆，用户只好敬而远之，立了个技改项目——可怜的技改。这样的事情只要是在机械行业转的久的都会有所见所闻。使用根本就离不开维修，好的设计更不能忽视维修性。

上海油压工作室　　在一条大型的生产线上，关键的设备，总共一年也就维修那么两次，每次都要把设备搞得大卸八块，行车、叉车、千斤顶、撬杠十八般兵器还不够用，老师傅们还要自己专门动脑动手玩几样好用的专用家当来伺候，导致停产的损失已经超过设备本身的价值，真是个无言的结局。

　　如果一套大型设备仅因更换一只油封什么的，都要几乎将整机完全分解，使用单位不骂设计干的是断子绝孙的玩意才怪，真的是设计者的悲哀。

上海油压工作室　　我们搞设计不光是要站在制造的基础上，还要有创新，但创新一定要学会继承。现在，全社会都在强调创新，但我们不能只要一强调创新，就瞧不起原有的东西，只有站在巨人的肩膀上，我们才能看的更远，这就是哲学里讲的“扬弃”。

　　通常的创新分为两种，一种就是构成事物旧有元素的重新组合，一种是在旧有元素上加一些新的元素。

　　所以，不管怎样，创新的东西总是含有一些旧有事物的影子是不可否认的。正像哲学中所讲，新事物都是在肯定中否定，否定中有肯定中产生的。

　　比如我们人类，虽然说是大自然的天之骄子，但实际上，我们99%的基因都是和大猩猩一样的。如果人类不是在继承大猩猩的基因基础上，有1%的突破，人类的出现是难以想象的，如果有人说我有志气，不需要继承大猩猩的基因，我自己搞一个100%纯人类基因，那您就是再过一亿年，也搞不出来一个人类来。所以说，不能为了创新，把旧有的东西全盘抛弃。原有的东西就如同一盘菜，创新就如同一点点调料，有了这么一点调料，菜的味道更加鲜美。但没有人为了纯鲜美，不要菜，光来一盘炒调料的。所以我们强调创新，但不能忘记继承，只有继承，没有创新，那是因循守旧，而只有创新，没有继承，那是空中楼阁。

　　原封不动的克隆可能很多的人认为是最安全最省事的一种设计方式。但是作为从事工程设计人员来讲，克隆是一件可耻的事情。所谓一抄、二改、三创造。简练的概括了设计人员的成长之路。

　　刚入门的时候，只能照抄，但是在抄袭的同时要拼命的去理解原设计者的意图和思维，理解整个机器的传动，各个装置之间的相互关联，每个零件的相互关系，理解了之后就可以出图，图纸上就可以有明确的尺寸配合要求，形位公差约束。只知道画下来，随手胡扯几根线条上去，大概感觉机器精度比较高，就玩命的把精度往上提动不动就0.005，0.002，Ra0.4、0.8，在图纸上大言不惭的签名在设计栏。号称自己搞的东西是很精密的。这种不知所谓的号称机械设计工程师的信手拈来满地都是。

　　模仿优秀的作品是每一个设计师的必走之路。但是做设计，一定要有自己的想法，人也要有自己鲜明的个性，久了，就形成了自己的风格，风格的养成与一个人的艺术素养和个人修养有直接关系。罗嗦的人搞出来的东西就是那么罗嗦的，小气的人搞出来的东西就是一副小家子气，不负责任的人搞出来的机器就跟那人的德行一样的不负责任。能有自己的设计理念，设计风格，就是不一样，这样捣腾出来的东西就有了独特的灵魂。行家一看就知道，这是用心的杰作。

　　要想在抄袭的时候积累了经验就要抱着否定的态度学习。查阅资料，多看些经典的设计案例和设计的禁忌，与自己接触过的一些东西进行对比，就有了大的提高，就可以在现有的机器上动手术。

　　如：提高机器的附加值，完善更多的功能，让整机具备更高的可靠度，从而迎合高端的客户。

　　或者进行结构精简，保留一些常用功能，降低成本，满足些买不起那么也用不上多功能的客户的需求。

上海油压工作室　　做到这样就可以称的上做机械设计开始入门了，能不能成为世界级的发明家这个事情很难说的。但是凭自己多年经历见识，将一些结构进行组合，变异，嫁接，创造一些新的东西是不难的。

　　与其用一生的时间去研究永动机之类的高深课题，或者搞一些莫名其妙不能创造任何价值的所谓专利，不如用自己有限的生命去做些能在这个美丽的星球上留下点印记的事情。到时候老得快死了，临终的时候还会想到，活了这么多年，捣腾了那么多机器在地球上跑，足

　　以含笑九泉。

上海油压工作室　　成为一个真正能称职的机械设计工程师，需要十年甚至十年以上的磨砺。还要有相当的天分以及勤奋和能造就人的环境。

　　天才等于99%的勤奋+1%的努力，其实说的并不是只要下苦工就会有成就。这句话说的是若一个人对某个职业没有那1%天分，再勤奋也是没有用的。勤奋是一个发掘自己天分的一个途径，是有所成就的必须条件之一，而不是全部。

上海油压工作室　　机械零件材料选用的原则要考虑三个方面的要求：

上海油压工作室　　1、首要考虑使用要求

上海油压工作室　　1）预期使用寿命

　　2）工作性质（连续工作、间歇工作）

　　3）工作环境（户内、户外、环境温度、湿度、盐雾、霉变）

上海油压工作室　　零件的工况（预期寿命、震动、冲击、高低温、高速、高载都应当慎重对待）；

　　2）结构对零件尺寸

　　3）零件的重要程度。（对于整机可靠度的相对重要性）

　　2、工艺要求：

上海油压工作室　　1）毛坯制造（铸造，锻打，切板，切棒）；

　　2）机械加工；

　　3）热处理；

　　4）表面处理

上海油压工作室　　3、经济性要求：

上海油压工作室　　1）材料价格（普通圆钢与冷拉型材，精密铸造，精密锻造的毛坯成本与加工成本的对比，）；

　　2）加工批量和加工费用；

上海油压工作室　　3）材料的利用率；（如板材，棒料，型材的规格，合理的加以利用）

上海油压工作室　　4）替代（尽量用廉价材料来代替价格相对昂贵的稀有材料，如在一些耐磨部位的套用球墨替代铜套，用含油轴承替代车削加工的一些套，速度负载不大的情况下，用尼龙替代钢件齿轮或者铜蜗轮等等）。

　　5）当地材料的供应情况

上海油压工作室　　机械设计的基本要求

上海油压工作室　　1. 机械设计的基本要求：

上海油压工作室　　a) 对机器使用功能方面的要求要注意协调、平衡!防止木桶效应的出现。

　　b) 对机器经济性的要求设计经济性，在短的时间里投产上市，捞回开发期间的消耗，甚至边设计边制造使用经济性：要有最佳的性能价格比（产品在小批量做开始赚了，再来改的更好）

　　2、对机械零件设计的基本要求

　　1）在预定工作期限内正常、可靠地工作，保证机器的各种功能

上海油压工作室　　2）要尽量降低零件的生产、制造成本

　　3）尽可能多的采用市场常见标准件。

　　4）对可能系列化的产品，尽可能的在开始设计的时候考虑零件的通用性，无法通用的也要尽可能的在结构上类似，以减少制造过程的工艺编排，夹具工装设计的工作量。

关于工作的心得体会4

上海油压工作室　　目前收费站财务工作，除了各类账务登记及简单的会计处理工作外，还包括各类数据的统计工作。数据统计工作看似简单，很多人可能会认为是数据统计就是简单的数据汇总和叠加，其实并非如此，数据统计工作同样有着技巧和注意事项，就像每项工作都有它独有的工作要点和重要性，都应该遵守相应的工作程序。因此，要想做好数据统计工作并不是一件简单的事情，需要我们在日常工作中时刻注意，提起重视。结合实际工作和日常工作经验，浅谈一下做好日常数据工作的几点做法。

　　一、树立严谨的工作态度

上海油压工作室　　工作态度是做好各项工作的前提，对于数据统计工作更是如此。数据统计工作不像其他工作，一个数据出现错误都会造成很大的失误。只有足够重视，树立正确、严谨的工作态度，才能尽职尽责地去完成数据统计工作，因此，在报送数据、统计数据时，一定要端正态度、高度重视，不能因为怕累、怕麻烦而敷衍了事。

　　二、善于分析数据

　　对于每日汇总的各项数据不能局限于简单的查询与统计，应该熟练掌握相关业务程序与工作要求，对于各项数据的变化情况，要结合本站实际情况善于进行进一步的分析，并与同期或同类数据相核对与比较，减少错误的发生，这样才能为领导决策提供可靠依据。

　　三、做好数据追踪

上海油压工作室　　通过分析对比，对于反应出的特殊情况，要做好数据追踪，也就是对于浮动比较大的数据认真核对，查找出现浮动的原因，也就是俗话说的刨根问底，查找出现特殊情况的具体原因，从而有的放矢，采取有针对性的有效措施。

关于工作的心得体会5

上海油压工作室　　这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售

　　刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。

上海油压工作室　　我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

　　心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

　　心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

　　心得三：上海油压工作室用积极的情绪来感染顾客

　　在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

　　心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

　　锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

　　虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。

　　我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。他们虽然不喜欢玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了一定的认识，也愿意买玉。

　　我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。

　　一、制定销售计划

上海油压工作室　　制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右······

　　二、维护老顾客，开发新顾客

上海油压工作室　　进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他······

　　三、用积极的情绪来感染顾客

上海油压工作室　　在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

　　四、寻找准客户

　　大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

　　五、了解顾客的需求。。

上海油压工作室　　顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

　　六、勤快，脸皮要够厚

　　第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

　　第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以。爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍。

　　以上便是我工作一月所得的心得，这次经历对我来说非常珍贵，它不仅扩充了我的知识，还让我对自己有了明确的定位。我相信在以后的人生道路中我会少走一些弯路。

上海油压工作室　　刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。

　　我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

　　心得一：维护老顾客，开发新顾客

　　进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会

关于工作的心得体会6

　　一、妇联工作中存在的问题。

　　(一)妇干履职上专业性不强。基层妇干没有经过全面、系统的业务培训，面对新形势、新问题，在开展工作仍然多是按部就班，有时还出现应付了事现象，在工作思路上缺乏创新性。

　　(二)基层妇联人员力量有待加强。基层妇联，不管是社区妇联，还是“两新”企业的妇联，都没有专职人员，全部是兼职，且身兼多职，工作力量薄弱，难以将工作精力全部投入到社区妇女儿童工作中，造成妇联干部时间不够用、精力跟不上，常常顾此失彼，处于被动应付状态，工作有时流于形式，职能难以实现。

上海油压工作室　　(三)妇联基层组织的覆盖有待提升。目前主要在机关事业单位、各社区以及部分企业建立了妇联组织，“两新组织”领域中的组织建设工作需要加强，但恰恰是体制外的妇女儿童更需要组织的关怀。

　　(四)妇女工作影响力的辐射有待扩大。妇联开展的工作一般规模较小，直接影响人群较窄。单项活动较多，全面、系统项目较少，以点带面辐射度有待加强。

　　二、工作建议：

　　打好配合战，“软硬兼施”处理家暴案件。妇联不是执法部门，没有执法权，妇联组织的非政府组织性质决定了它的特殊地位与角色。面对家庭暴力案件，如果施暴方拒绝进行沟通调解，妇联无法强制要求他进行沟通，只能通过公安等具有公权力的职能部门介入，才能进一步开展调解工作。

　　建议执法部门加强家庭暴力报警案件的重视，避免把家暴简单地划归为家庭纠纷、家庭琐事，使受害人在法律上和现实中得到有力的保护。

关于工作的心得体会7

　　xxxx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，想使自己有更好的发展，积累的经验。

上海油压工作室　　往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。

　　这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。

　　多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢？要达到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。

　　因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。

　　一，计划。

上海油压工作室　　1，计划工作的划分与计划工作的管理。

上海油压工作室　　计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法

　　〈1〉由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

　　〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

上海油压工作室　　〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法

上海油压工作室　　〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

　　2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

　　〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。

上海油压工作室　　计划工作的管理主要是指[文章 ]：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法

上海油压工作室　　〈1〉按计划的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。

　　〈2〉按计划的类型管理：各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。

　　〈3〉按计划的阶段管理：计划制订后，每个阶段均应有专人负责。在计划工作时必须注意的问题：1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。

　　二，组织。

　　1，集权与分权管理。

上海油压工作室　　〈1〉集权管理：也称“独裁式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。

　　〈2〉分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

上海油压工作室　　集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好

上海油压工作室　　的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。 2，组织的运用。

上海油压工作室　　〈1〉制订各种工作制度：是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一致地执行工作制度。

　　〈2〉制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。

上海油压工作室　　〈3〉制订监控方法：是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发现问题及时解决，使各项工作顺利进行。

　　〈4〉表册记录和汇集报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的根据，汇集报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。

上海油压工作室　　在组织运用时，除上述四项具体方法外，还应注意部门与部门之间的合作与协调；非正式部门的引响等。

　　3，组织管理。

　　不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的。

　　如何才能有较好的管理？除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊。最主要的是多在员工身上花时间，培养感情或想办法对付问题。属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则

上海油压工作室　　1统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必须让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局。

　　2谋求任务的一致：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，如果这些指令相互抵制，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好，间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调，由直接部门主管执行，在不违背大目标的原则下谋求任务的一致。

　　3权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作情绪，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务。

　　4划定管理范围：一个部门的主管所能影响的部属人数有限，不宜将管理的范围过于扩大，应根据工作的性质，主管的能力，部属的训练，上下沟通等实际情况，而划定一个适当的范围。

　　5良好的意见沟通：意见沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是提供资料的渠道，也是部门做决策的工具，因此凡是阻碍上下沟通

关于工作的心得体会8

　　自20xx年来，河口镇郑庄村扶贫工作在各级党委、政府及后方单位的正确领导下，通过扶贫队员和村领导班子全体人员的共同努力，取得了预期的成绩。2年来共办实事项目26项，争取资金100多万元。总结2年来的工作实践，主要有以下几个方面的体会。

　　一、目标明确是做好扶贫工作的基础

　　扶贫有许多工作要做，但要在2年的时间内解决贫困村的脱贫问题，就必须制定具体明确的目标。

上海油压工作室　　一是制定了重点发展目标。从群众最关心的问题入手，把以村内道路、机井为重点的基础设施建设，以发展大棚蔬菜为重点的产业结构调整，以帮扶特困户、特困生为重点的扶贫济困，作为包村期间的重点目标，制定了2年期间的具体工作计划。

上海油压工作室　　三是制定了阶段发展目标。对年度要完成的任务逐项进行分析，根据条件的成熟程度，排出近期、中期和后期不同阶段的工作目标，并针对阶段目标的特点制定配套措施，先行突破条件好、优势大的项目。对大棚建设等短期目标，积极争取省级补贴资金，争取在短时间内建设完毕，早日产出

上海油压工作室　　效益。而对道路等基础设施建设周期长、投资大的项目则安排在中期进行，去年村内10条水泥路的道路建设，均是在5月到10月期间完成的。根据后期天气寒冷的实际，主要是进行以农业种植技术为重点的.培训、劳动力输出，开展科普教育活动、扶贫济困活动和治理村容村貌。明确的工作目标，使扶贫工作做到了有的放矢。

　　二、发挥优势是做好扶贫工作的保证

　　扶贫工作是一项非常艰巨的任务，要完成即定的目标，必须发挥优势，大力开发资源。

　　一是发挥政策优势，广泛挖掘资源。面向扶贫资金争取，电力农网改造，大棚专项建设资金，旱厕改造，农村劳动力转移培训，农业机械推广等项目广泛争取。到目前为止，我们在道路建设、农机发展、教育扶持、农网改造、发展特菜、科技兴农、劳动力转移培训、扶弱济困等方面已完成的工作项目己达15项。

上海油压工作室　　二是发挥部门优势，深入挖掘资源。发挥物价部门优势，在协调各单位解决扶贫资金和减轻农民负担上重点突破。积极向镇党委、政府和市石油公司、县农机局、县物价局汇报，争取单位领导重视和支持，争取更多的后方帮扶资金，2来年共协调各部门扶贫资金16万元投入村建设；与沛县劳动和社会保障局、沛县财政局、沛县监察局、沛县审计局、沛县农村扶贫办公室联合下发关于公布20xx年农村劳动力转

　　移培训、再就业培训补助标准的通知并协调培训部门减免培训费用，鼓励引导有劳动能力的贫苦户积极参加技术含量高、培训成本高、符合产业结构调整导向的工种。

　　三是发挥当地优势，挖掘身边资源。充分发挥村“两委”的内因作用。通过村“两委”搭桥，加强与本地在外的领导人、工作人员、经营人员的联系，积极挖掘当地人才和信息资源，取得了很好的效果。注重抓好村集体经济收入。挖掘自身资源优势，分析本村产业特点，积极探索村级集体经济发展的新途径、新办法。

　　三、提高个人及村支部扶贫意识是做好包村扶贫工作的根本

　　学习“三农”政策，学习全县下派工作会议精神，学习上一届包村人员的先进事迹，充分认识到包村工作是落实“三农”政策，解决“三农”问题的有效措施，是县委、县政府的一项重要决策，是建设“和谐沛县”的需要，既是一项经济工作，更是一项政治任务，做好村扶贫工作意义重大。

上海油压工作室　　坚持组织纪律。统一工作时间，每周在扶贫村至少工作3天，并严格执行请销假制度和工作报告制度

上海油压工作室　　注意学习。及时学习县有关工作会议精神，传达有关文件，明确形势任务，统一思想。

　　四、领导重视是做好包村扶贫工作的关键

　　包村成效好不好，关键在领导。我们的包村工作得到了

　　各级党委和政府领导的关怀，得到了各级各有关部门领导的大力支持，受到了扶贫后方单位领导的高度重视，领导为了帮扶工作，到村、田间地头调研指导，有的一年中到包村点达9次之多，有的则牺牲休息时间，晚上进行协调争取工作，是领导给我们的包村工作提供了有力的领导力量、精神力量和物质力量。

关于工作的心得体会9

上海油压工作室　　按照县委统一安排，近段时间，自己认真研读了市长《着力解决群众工作的四个关键问题》。通过学习，深刻体会到：解决好群众工作的理念、感情、本领和标准等问题，对于做好新形势下群众工作，促进各项工作开展、党的发展具有重大而深远的意义。

　　一、执政为民是做好群众工作的坚实基础

　　执政为民的是我们党的生命之基。历史告诉我们："得民心者得天下，失民心者失天下。"我们党的最大政治优势是密切联系群众、党执政后的最大危险是脱离群众。水能载舟，亦能覆舟。党的权力来源于人民，也只能归于人民并造福于人民。只要我们全心全意为群众办好事、办实事，群众就会义无反顾地支持我们、配合我们。去年的城建工作就充分说明了这一点。"三年大变样，一年要实现"的任务目标很艰巨，各级干部的工作压力很大，但随着工作的开展，老百姓看到了"三年大变样"给自己的生活环境带来的巨大变化，感受到了县委、县政府为群众办好事、办实事的决心和力度。群众对我们干工作的态度发生了彻底改变。从起初的观望变成了参与，从被动配合变成了主动支持，从不屑一顾变成了全身心关注。从而推动了"三年大变样"乃至全县整体工作的开展。当前，我县正处在大有作为的重要战略机遇期，唯有坚持执政为民，一切从群众出发，才能从群众中获得力量源泉，促进工作开展。

　　二、真挚的感情是做好群众的必要条件

　　城市建设和管理工作，不论是征地、征收房屋，还是维护秩序，都与人民群众息息相关。城建、国土、房管等部门每天都要面对群众。如果没有对群众的真挚感情，我们的工作将步履维艰。树立群众观点、坚定群众立场、坚持群众路线，把感情贯穿于群众工作的始终，是我们争得群众拥护和支持的关键。在利益调整中，兼顾不同群体的利益诉求，妥善协调各方面群众的利益关切；在工作实践中，寻找与群众交流沟通的共同语言，拉近与群众的思想感情距离，都需要我们带着真挚的感情走进群众，用心与群众交流，用心去倾听广大群众的心声。今年，我县将全面打响旧城改造、潴龙河生态综合整治等六大战役。有很多与群众切身利益相关的工作要做，群众工作能不能做好关系到六大战役的成败。这就要求，我们必须时刻群众保持联系，带着感情做好群众工作，积极搭建与群众沟通交流的平台，及时解决群众实际困难和问题。

　　三、过硬的工作本领是做好群众工作的重要保障

　　要做好新形势下的群众工作，光喊口号是不行的。"不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，完成任务也只是瞎说一顿。"只有切实提高各级干部的群众工作的本领，动真本事，拿硬措施，找到做好群众工作的"船"与"桥"，才能真正做通、做好群众工作。面对当前不断出现的新形势新任务，我们必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和要求，不断提高干部的群众工作本领，总结运用以往好的经验和有效做法的基础上不断创新，灵活运用各种办法和手段，提高群众工作的针对性和实效性。城镇建设上水平、工业园区建设等关系我县发展的重项工作涉及群众广、问题多、情况复杂。这就要求我们拥有一支群众工作本领扎实、过硬的干部队伍。全体干部要切实提高群众工作本领，特别是基层干部、一线干部把身子沉到底，把脚板踏实，面对征地、拆迁等困难大、矛盾多、协调难的群众性工作，要不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领，增强调解、沟通能力，把群众工作做好。

　　四、群众满意的标准是做好群众工作的根本目标

　　改善人民生活条件，提高群众生活水平，是我们党的根本宗旨，也是衡量我们党一切工作的重要标尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，却没有给群众带来任何好处和实惠，没有让群众满意，那么可以说这是一件毫无意义的工作。

　　因此，无论做任务事，都要把改善群众生活作为工作的出发点和最终落脚点，都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满意，用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和支持。让群众满意，就要求我们把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众参与作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众幸福作为第一追求。各级干部要牢固树立"为官一任，造福一方"的思想观念，凡对人民群众有利的，克服困难也要干成、干好、干出成效。如我县旧城改造工作虽然牵扯问题多、情况复杂、阻力重重，但是绝大多数旧城区居民是赞成、支持和盼望改造的，所以我们不论付出多大努力都要把旧城改造成为群众满意的民心城区、幸福城区。

关于工作的心得体会10

　　凡是到州质量技术监督局来开车的小车司机，都是州质量技术监督局领导的随身秘书和贴心人。每名司机与州质量技术监督局领导同吃、同注同工作的时间甚至比办公室的文秘人员和局领导家里的人时间还要多。同时，州质量技术监督局司机的言谈举止又在一定程度上影响着领导的声誉和州质量技术监督局的形象。那么，怎样才能当好州质量技术监督局司机呢?

　　我想，要当好州质量技术监督局司机，无非是要做到四要达到四心就可以了。起码不会挨批评，甚至走人。

　　一、要具备过硬的开车技能确保坐车人的安心

　　保证车辆安全，是州质量技术监督局司机的第一责任。如局领导为工作、为州质量技术监督事业整日忙碌操劳，十分辛苦和疲倦。坐骑(小车)也自然成为局领导途中办公的场所，思考问题的静处，短暂休息的居室。司机具有过硬的开车技能，既能保证局领导按时到达目的地，又能平稳行驶，让局领导能静心思考问题，安心小憩养神是局领导最大的满意和所求。好的开车技能还体现在时刻要保持良好车状，不带脖出车;在行驶途中能够准确判断车状车性，及时发现问题，解决在萌芽状态，消除事故隐患。

　　二、要讲究优质服务，让领导坐车感到舒心

上海油压工作室　　优质服务，让局领导感到舒心，是州质量技术监督局司机的第二职责。优质服务要做好三点：一是搞好车内卫生，保持车面洁净。小车是领导的第二办公室和休息室，不论天晴下雨，只要有时间就要将车清洗干净，以免局领导上下车时弄脏衣服。居室卫生洁净，才会使局领导舒心畅心，保持良好精神状态，有利于工作。二是了解领导习惯，精心服务到位。州质量技术监督局司机是领导的贴身秘书，在领导出行时，负责领导的饮食、住宿等，这就要求司机要灵活勤快，要想在局领导之前，不能让局领导操心，更不能推推动动，甚至推而不动。精心服务，仅勤快还不够，还要了解和掌握局领导的衣食住行等生活习惯，根据局领导习惯搞好服务。和局领导一起就餐时，要文明礼貌，主动倒茶，不要先动筷子，吃完饭后自行离开，等候局领导。三是办好日常琐事，减轻局领导负担。局领导整日忙于公务，早出晚归，无暇过问家庭琐事。州质量技术监督局司机就要适当帮助局领导操持，使局领导尽量摆脱家庭琐事的纠缠，集中精力工作。

　　三、要确保守口如瓶，让领导放心

　　守口如瓶是州质量技术监督局司机必备的基本素质。局领导在车上常常与人交流、论事、谈工作，州质量技术监督局司机得到的信息相对较多。如州质量技术监督局司机把不该传播的信息传播出去，不仅会造成工作被动，而且会影响局领导团结。因此，州质量技术监督局司机必须做到不传播、不议论领导讲话内容，对不该传、不该说的事要守口如瓶，更不能参政议政，把自己的观点强加给局领导。

　　四、要做到守时守纪，让局领导省心

上海油压工作室　　守时守纪，是州质量技术监督局对司机最基本的要求。守时，就是局领导用车时，要求州质量技术监督局司机能做到随叫随到，局领导外出短暂办事。开会时，要州质量技术监督局求司机人不离车，随走随在;不论在任何情况下，做到局领导用车随意。守纪，就是要求州质量技术监督局司机要遵纪守法，不仅要严格遵守交通规则

关于工作的心得体会11

　　时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到万尚会销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3个多月的时间了。3个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是于20xx年10月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是处于学习摸索的阶段，一边学习专业知识，一边做好销售工作。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、等各方面都开始有一定的认识。到十一月中旬开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

上海油压工作室　　本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户40组次左右,接听各种客户来电15人次左右。手机客户资源上百组。虽然来访客户较少,但我并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。本人在几个月的工作中总结出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

　　保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。

　　1、控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

　　2、宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

　　3、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

上海油压工作室　　4、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

上海油压工作室　　5、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

　　6、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

　　7、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

上海油压工作室　　8、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

上海油压工作室　　9、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

上海油压工作室　　10、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

关于工作的心得体会12

上海油压工作室　　这次能有机会到兰州实地学习“135”工作法感到十分荣幸，在这里首先要再次感谢领导能给我们这次学习的机会，同时在学习期间，我也感到压力非常大，因为出门学习就必须要把学到的东西学以致用，达到学习的目的和效果，下面首先谈谈这次学习的收获和感受：

　　一、对“135”工作法的认识

上海油压工作室　　没实地学习之前，我曾经一度认为“135”工作法只是一种形式，对实际工作的指导性并不强。但通过实地学习之后，我发现自己曾经的想法是完全错误的，“135”工作法并不是一个花架子，它是其实是一套以客户经理工作法为核心，以市场经理工作法和品牌经理工作法为延伸的营销人员服务工作体系法，其目的就是提升客户服务水平，提高品牌培育水平和员工队伍素质，建立新型的客我关系。“135”工作法的创新实施为基层一线客户经理服务营销工作提供了一个操作模式。总的来说“135”工作法就是指导营销人员“做正确的事”、“正确地做事”、“把事做正确”。

上海油压工作室　　二、学习感受：

上海油压工作室　　（一）通过学习再对比我们平时做的日常工作，其实我们平时做的工作就包含在“135”工作法中，但我们的的日常工作比较起“135”工作法来，显得粗放无序缺乏标准，不够规范，因此工作效率不高。

上海油压工作室　　（二）“135”工作法不是大家想象的那么深奥和复杂，它其实是我们市场营销上水平的一个具体体现，从本质上是简化了我们客户经理的前台工作，通过信息化支持，开发工作法作业平台，在系统中建立多种数学模型，自动完成信息化处理、数据分析等工作，操作简捷，减少客户经理的案头工作时间，让客户经理有充足的时间和精力投入到走访市场和客户服务上去。拿兰州市城关区营销部客户经理李悦的话来说就是：“我个人认为?135?工作法最大的优势就是明确了岗位的具体任务，明晰了职责与分工，并且把每一步工作都予以细化，让我们知道该干什么，怎么干。”

　　（三）学以致用，融会变通。这次学习的目的不是“拿来主义”，不是生搬硬套，而是将优秀的做法结合自贡烟草的实际情况形成我们自贡烟草的“135”工作法，最终达到提升客户服务水平和市场营销水平的作用。

　　（四）努力学习，自我反省。通过学习感到对自身的要求还不够高，自我创新意识还有待加强，希望通过“135”工作法的应用实践实现自我工作能力的提升。

　　三、近期工作安排：

上海油压工作室　　（一）组织客户经理认真学习“135”工作法及工作法的应用实践。首先必须对“135”工作法进行一次通读。在全面了解“135”工作法的具体架构和流程的基础上，再进行详细的精读。在学习过程中，一定要结合平时的工作方式与工作体会来进行理解，以便充分把握“135”工作法的理念精髓，为推广和使用好“135”工作法打下坚实的基础。

上海油压工作室　　（二）化解客户经理对“135”工作法的认识误区。“135”工作法实质是简化了前台，也就是客户经理的工作量，让客户经理有更多的精力和时间去服务客户，做好市场的信息收集工作，为自己的工作做出更科学合理的安排，指导自己更高效的工作。让客户经理变被动为主动，激发学习的动力。

上海油压工作室　　（三）组织客户经理在学习和反复精读工作法的基础上，全面梳理客户基本信息资料和辖区市场情况，在兰州“135”工作法的基础上，结合工作实际，分析哪些表格实用，哪些不实用，并说明原因，为上级部门的决策提供依据。

上海油压工作室　　（四）按照营销中心、营销部的总体部署和具体安排，积极的参与到“135”工作法方案的讨论和制定当中，广泛的收集客户经理的意见和建议，本着将“复杂留给设计，简单留给执行”的原则，寻求信息技术支持，该简练的部分简练，该丰富的部分丰富，确保工作法易于执行，操作性强。

上海油压工作室　　（五）在实践中深刻体会“135”工作法的作用与效果，并不断发现和查找自己在以前工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习与运用。

关于工作的心得体会13

　　财务工作是一个涉及面广、汇集性强的工作，对于任何一个单位来说，都是重中之重，它关系到整个单位的运营，而作为一个收费站，财务工作更是具有举足轻重的作用，如何做好收费站财务工作，有以下几点心得体会：

上海油压工作室　　首先，要在思想上提高认识。作为一名财务人员，一定要树立正确的思想认识，明白自身担负的责任，要严格遵守财经纪律，法规和国家会计制度，遵守职业道德，从思想上严格要求自己，履行自己的岗位职责，不但具有较高的思想觉悟，还要具备廉洁自律、坚持原则的工作作风。

上海油压工作室　　其次，要有严谨细致的工作态度。财务工作琐碎而繁多，这就要求财务人员在工作中一定要严谨细致。经费预算的执行，通行费的上缴，票款卡的核对，各项数据的填报，都对财务人员提出了较高的要求。从每一笔经费的使用，到每一张发票是否合法、规范；从收费票据的请领、发放、使用，到通行费的上缴，回收卡的保管，废票的核对；从每一笔帐目的登记，每一个数字的录入，到数据的收集、整理、汇总，上报，每一个数字，每一个细节，都要求在工作中始终坚持认真、细心、一丝不苟。

上海油压工作室　　再次，管理上要严格要求。无论从安全管理和日常工作，都要严格要求。安全意识牢记心中，认真遵守各项安全规章制度，财务室作为重点部门，严格按安全规程操作，做好“三专六防”。在日常的财务处理中，要严把经费关，认真分析每一笔支出，并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证经费使用合理到位，专款专用。严格按管理处预算执行，确保各项费用不超支，当好收费站的管家人。每月进行政务公开，接受领导和同事们的监督，向领导和同事们交一本明白帐。在通行费管理方面，及时、准确、足额上缴通行费，并对通行费完成情况和车流量进行分析，利用白倒夜、留营日和班长进行沟通，随时全面、细致地掌握通行费变化的因素，为领导决策提供有效数据。

关于工作的心得体会14

上海油压工作室　　进入公司前台工作已经2个月了，也渡过了熟悉磨合期。来到新环境，尤其这是我的第一份工作，我感觉还是有很多工作心得和体会的。前台工作虽然看似都是简单容易的小事，实则也是需要很多技巧和心思的。

　　我遇到的第一个考验就是接听转接电话，刚开始的时候，我光知道按来电人的要求转接，结果得到的反馈是许多推销电话被接了进来，打扰到同事的工作。于是我开始留意带教同事接电话的应对，并虚心请教如何能分辨出哪些情况可能是推销类电话并做到能婉拒来电。后来，我开始把分机号码与岗位职责联系起来，在一定程度上提高了来电转接的准确率。小事也要花心思才能做好，这是我的第一个心得体会。()

　　第二个考验是繁杂的事项带给我的挑战。前台工作要处理的事情有很多，包括接待访客、接转电话。收发快递，订餐叫车等等。开始时，常常会因为一个电话的打断让我忘记了该做的事。后来在同事的建议下，我养成了随时用便签做记录的习惯，这样就不会因为处理突如其来的事情而忘记该做的事。渐渐地，我也自己总结了一套速记法，用缩写简写代替全文记录，可以大大提高记录速度和完整度，提高工作效率。我的第二个重要心得就是好记性不如烂笔头.

关于工作的心得体会15

　　通过管理处开展的“读书学习月”活动，有幸拜读了《你为什么总是完不成工作任务》《你有多少问题要提问》《要事第一》和《你在为谁工作》四本书籍。开始认为是凡书重读，但利用闲暇时间细细品味后，才真正感悟到：书中的内容虽然平常，但讲述的事实却发人深省。

上海油压工作室　　来到托管矿区已近四个月，回想元月份的忙碌与艰辛、二月份的过渡与正规，三月份的启动与提速、四月份的紧密与攻坚，工作过程紧张紧凑，历历在目。结合活动提出的12个课题与自己的工作情况相比较，大有睡梦方醒、格格不入的感觉，继而心中不禁油然而生愧疚情愫。

　　记得有位父亲这样告诫刚踏入社会的儿子：“若遇到一位好老板，便要忠心地为他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，老板也不太好，就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”

　　这位父亲是睿智的，我们都应将这些话牢牢记在心底，始终秉持这个原则做事，即使起初位居他人之下，也不要去计较，毕竟我们是来创业的。在工作中不管做任何事，都应将心态回归到零，学会感激工作中的一切：感谢工作环境，感谢我们的领导，感谢每一次的工作机会，积极地将每一次工作任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

　　记得初到煤矿时，主要领导说过“来到郓城煤矿对外开发的人都是基地矿井的骨干，我们要按照“三高一势”的定位和要求，全面做好每一项工作，创出我们的品牌”这句话，殷殷期盼与豪情，言犹在耳。回顾短短的四个月工作，扪心自问：我们到底起到了什么样的骨干作用？我们远离故土和亲人，为了什么？我们的第一要务是什么？我们都在为谁工作？我们的日常工作是否高质量、无遗漏的完成了？实际工作中是否存在“三惯”、“四燥”现象和“三违”行为？遇到困难是否产生畏惧、泄气心理？

上海油压工作室　　或许我们的每一份工作都无法尽善尽美，但每一份工作中都有宝贵的经验和资源，如制约郓城煤矿的瓶颈探防水工程，有前期他人失败的沮丧、有我们摸索的经验、甚至有领导的严苛要求等，这些都是我们任何一个工作者走向成功必须体验的感受和必须经历的锻造。

　　一种感恩的心态可以改变一个人的一生。如果我们能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，那么，我们每天一定会收获很多。

　　当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀有强烈的感恩之情。因为要回报这个和谐的大家庭，我们会竭力做好手中的工作，努力与合作单位快乐相处，只有这样，我们的心情不但会更加愉快，所获帮助也会更多，而且工作会更出色。

　　我们生而为人，能从小顺利走到今天，要感谢父母的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢梁煤的恩惠，感谢领导的恩惠；没有父母的养育，没有师长的教诲，没有领导的关爱，没有企业的助益，我们何能立于天地之间？

　　感恩不但是美德，而是人之所以为人的基本条件，感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人们常常为了一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的领导的种。种恩惠和工作中的种。种机遇，这种心态总是导致我们淡忘或轻视工作，把企业、领导、同事对自己的帮助视为理所当然，时常牢骚满腹、抱怨不止，也就更谈不上恪尽职守、履职履责了。

　　对工作心怀感恩之心，要基于一种深刻的认识：是工作为你展示了广阔的发展空间，是企业为你提供了施展才华的平台。你对工作为你所带来的一切，都要心存感激，并力图通过努力工作以回报企业，来表达自己的感激之情。

上海油压工作室　　感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。时常怀有感恩心情，你会变得更谦和、敬业、高尚。每天利用几分钟时间，为自己能有幸拥有目前的这份工作而感恩，为能进这样一个企业而感恩。

　　对工作心怀感激，并不仅仅有利于企业和领导，感激能带来更多值得感激的事情。请相信，努力工作一定会带来更多更好的工作机会和成功机会，因为你也是具有创新力和创造力的管理处主人。

　　此外，对于个人来说，感恩能赋予我们富裕的人生。感恩是一种深刻的感受，能够增强个人魅力，开启神奇力量之门，发掘出无穷的智能。

　　一个人若失去感激之情，会马上陷入一种糟糕的境地，对许多客观存在的现象日益挑剔甚至不满。如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据，你就会失去平和、宁静的心态，并开始习惯于注意那些琐碎、消极、猥亵、肮脏甚至卑鄙的事情，放任自己的思想关注阴暗的事情，并让自己也慢慢变得阴暗；相反，若你把注意力全部集中在光明的事情上，你将会变成一个积极向上的人，一个大有作为的人。

　　目前，我们的各项工作正处在“承前启后、攻坚破难”的关键时期，更需要我们多思考一下“点点紧密、线线紧绷、面面紧张、环环紧扣”的工作布局；多回味一下主要领导在季度会议上饱含真情、振奋人心的即兴讲话；多花一些时间，结合工作布局和讲话精神，想想自己来到郓城煤矿以后的这段日子里，还有哪些需要改进和提高的地方，看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果你每天能怀着一颗感恩的心而不是抱怨的心态去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的，工作的效率也将大大提高。

　　立足当下，始于当下。当我们真正把一颗感恩的心回报企业，生命会时时得到滋润，时常怀有感恩之情，就会对工作会变得更加勤奋、更加敬业，我们共同的目标就一定会如期或提前实现。

【关于工作的心得体会15篇】相关文章：