建设银行服务承诺书

时间：2021-01-27 18:48:18 承诺书我要投稿

建设银行服务承诺书范文（精选3篇）

　　现如今，承诺书的使用越来越广泛，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的建设银行服务承诺书范文（精选3篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

建设银行服务承诺书范文（精选3篇）

　　建设银行服务承诺书1

　　我们将本着“客户至上，注重细节”的服务理念为您提供服务，我们承诺：

　　一、服务经济、科学发展。认真贯彻落实科学发展观，服务河南经济，构建和谐金融，为促进中原经济区建设做出贡献。

　　二、合规经营、廉洁从业。根据《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《中国银行业柜面服务规范》和《中国银行业文明服务公约》等国家法律、监管规定和行业准则，坚持实事求是，依法合规经营。廉洁从业，坚决杜绝吃、拿、卡、要等行为。

上海油压工作室　　三、诚实守信、规范服务。为客户提供优质服务，待客主动热情，语言文明得体，操作规范准确，工作耐心细致，服务高效周到；公开收费标准，严格遵照国家有关部门批准的收费标准；严格遵守营业时间，不推迟营业时间，不提前结束营业，不减少服务内容；保持自助设备正常运行，加钞及时、维护到位。

　　四、真心服务，接受监督。员工着装整洁、佩戴胸卡，自觉接受客户监督和社会监督；大堂经理全天候在大厅服务，接受客户咨询并引导客户；实行神秘客户检查制度，聘请专业咨询公司对我行的服务进行监督；实行首问负责制和责任追究制，全面做好客户服务。

上海油压工作室　　一、持续提升文明优质服务水平，打造“劳动者港湾”服务，承诺企业开户当天办结，树立星级服务金融品牌。积极服务我市招商项目快落地、快投产，支持我市“三城一化”、城乡融合高质量发展。

上海油压工作室　　二、大力支持民营和小微企业发展，成立专门的业务部门，优化机制流程，提高审批效率。承诺小微企业贷款不受信贷规模限制，贷款资金敞开供应，最大程度为企业减费让利。

　　三、不断推动金融创新产品创新，缓解企业“融资难、融资贵”问题。大力推广“小微快贷”系列产品，纯信用、无抵押，全流程线上办理，按需支用、随借随还、按日计息，切实降低民营和小微企业融资成本，提升企业信贷获得感。

上海油压工作室　　四、针对符合信贷政策的`企业转贷，提升审批效率，保障转贷无缝衔接。对持续经营、出现暂时性资金困难的企业，积极通过“无还本续贷”手段续贷，不抽贷、不压贷，最大限度保障企业持续经营。

　　五、积极落实乡村振兴战略，支持农村小微发展。加大“裕农通”服务点建设力度，打通农村金融服务“最后一公里”。

　　为积极响应人民银行号召，加强长治市金融消费者权益保护，促进我行进一步规范经营行为、提高服务水平、提升社会形象，根据《长治市金融消费者权益保护实施办法（试行）》，特向全市金融消费者做出如下承诺：

上海油压工作室　　一、合规经营，诚信为本。牢固树立合规经营理念，严格遵守金融业务管理规定、银行同业自律公约和商业道德，积极履行法定义务，以实际行动维护金融消费者合法权益。

　　二、加强管理，积极创新。强化对员工的法律知识和业务教育培训，增强法制观念和服务意识；规范业务流程，尽可能简化业务程序，努力为客户提供贴心服务；积极创新金融产品及服务，最大限度地满足金融消费者的合理需求。

上海油压工作室　　三、健全机制，高效处理。健全金融消费者投诉处理机制，畅通投诉渠道，提高工作效率，高效妥善处理客户纠纷和投诉，不断提高客户满意度。

　　四、加强宣传，服务社会。加强和改进对消费者的金融知识宣传教育，引导社会公众增强金融意识和风险意识，密切金融消费者与金融机构的关系，提升服务社会水平。

　　特此承诺，请社会各届监督。

　　承诺金融机构：中国建设银行长治分行

　　负责人：米xx

　　二〇xx年六月十五日

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