服务承诺书

时间：2022-03-25 08:17:30 承诺书我要投稿

关于服务承诺书汇编七篇

　　在现在社会，用到承诺书的地方越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。那么你有了解过承诺书吗？以下是小编为大家整理的服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

关于服务承诺书汇编七篇

服务承诺书篇1

　　为保障消费者的饮食安全，营造餐饮业良好的用餐环境，构建诚信和谐社会，本单位特向社会公开承诺：

上海油压工作室　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律，法规，严格执行餐饮服务行业规范，牢固树立安全第一，诚信经营的观念。无餐饮服务许可证不从事经营活动，餐饮服务许可证有效期届满30日前提出延续申请。

　　二、严格执行从业人员健康管理制度，定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。保证每个工作人员有有效健康证和两套工作服。健康证到期10日前重新办理。发现有妨碍餐饮卫生安全病症的，立即脱离工作岗位，监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。

上海油压工作室　　三、保证餐饮店内外环境整洁，采取有效的防蝇，防鼠，防尘设施。

上海油压工作室　　四、食品制作过程规范并符合安全要求。在食品生产经营过程中确保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加剂，不使用过期变质和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包装材料，不使用未经消毒合格的餐饮具，工具，容器。

　　五、严把食品原料采购和进货验收关，建立食品进货查验记录制度，进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账且记录规范完整不采购变质，有毒有害，来历不明的食品原料及食品。

上海油压工作室　　五，严格落实餐（饮）具清洗，消毒及保洁制度，按照规范流程洗消餐（饮）具，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用，禁止重复使用消毒企业提供的餐饮具，坚决杜绝大中型餐饮单位在包厢和大厅内用"一盆水"和"一块抹布"擦洗茶杯，酒杯等餐饮具陋习的发生。

　　六，加强餐饮服务单位的业主（法人代表）为食品安全的第一责任人意识，落实餐饮服务各项食品安全管理制度，如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。

　　本单位将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

　　企业法人代表或负责人签字：

服务承诺书篇2

　　我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　　承诺人：

　　时间：

服务承诺书篇3

尊敬的客户：

上海油压工作室　　首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意!为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：

　　自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题!

上海油压工作室　　1、客户经理负责区域和联系方式表

上海油压工作室　　2、服务等级和技术支持时限表：

上海油压工作室　　3、常规服务项目承诺：

　　1、日常服务时间：针对方案为您提供7*24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。

上海油压工作室　　2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。

　　3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。 4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。 5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。 6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。

　　7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。

　　8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。

　　4、阶段性服务内容承诺：

　　（1）免费服务期内的服务内容：

　　技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；

　　资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；

上海油压工作室　　产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V1.01到V1.05等；

　　（2）五年基本服务期：

上海油压工作室　　基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；

　　基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；

　　基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；

　　（3）方案实施服务：

上海油压工作室　　基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；

上海油压工作室　　提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；

　　（4）系统初始化服务：

　　软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、

上海油压工作室　　学籍基本信息录入。

　　5、技术支持方式：非现场支持

上海油压工作室　　电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：

　　远程支持：对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持：

　　现场服务：如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。

上海油压工作室　　6、客户经理岗位职责选摘：

上海油压工作室　　6.1 客户访问。

　　6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。

上海油压工作室　　6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。

上海油压工作室　　6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息，咨询反馈意见和建议； b) 向客户传递公司产品的信息； c) 对客户软件的应用情况提出合理建议；

上海油压工作室　　d) 主动协助客户改善软件使用情况；

　　6.1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。

　　为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的'反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~

　　承诺单位：

　　日期：

服务承诺书篇4

　　金水区财政局

　　“向社会承诺,让人民满意”公开承诺书

　　为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺:

上海油压工作室　　一、服务承诺

上海油压工作室　　1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题，及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制，凡属职责内的工作，首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖；不属职责内的事项，要及时转告有关责任人和相关科室，负责到底，不能一推了之。对前来办事人员，礼貌相待，做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，提高服务水平。

上海油压工作室　　2、认真积极地工作，不断提高工作效率。切实树立高度的责任感，做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民，推动依法行政，规范服务标准和质量。实行限时服务，提高办事效率。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不无故拖延。

　　3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定，坚决禁止吃拿卡要，坚决不出现人难找、

　　门难进、脸难看、话难听、事难办“五难”现象，切实做到政务公开、主动询问、及时引导。坚持以创建“优质服务窗口”为目标，推行首问责任制、直接办理制、超时默认制、服务承诺制、明确答复制、预)约办理制、一次性告知制、限时办结制、扎口收费制，严格按照政策、法规、程序办事，不断提高服务效能和水平。

　　二、承诺事项

　　《会计从业资格证书》办理工作标准

　　1、范围

上海油压工作室　　本标准规定了财政局窗口《会计从业资格证书》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。

上海油压工作室　　本标准适用于财政局窗口《会计从业资格证书》办理工作。

　　2、办理依据

上海油压工作室　　《河南省会计从业资格管理实施办法》

上海油压工作室　　3 、申报材料

　　3.1 申领会计从业资格证书

　　3.1.1 河南省会计从业资格证书申请表

　　3.1.2 申请表中所涉及的相关证件原件及复印件

上海油压工作室　　3.1.3 单科考生提供符合免试条件的学历（位）证书或会计电算化证书的原件及复印件

　　3.1.4 委托代理人提供有效身份证原件及复印件

　　3.1.5 与会计从业资格考试准考证同一底片1寸免冠照片1张

　　3.2 省内、外调转

上海油压工作室　　3.2.1 会计从业资格证书；

上海油压工作室　　3.2.2 河南省会计从业资格证书省内调转申表或中华人民共和国会计从业资格注册、变更、调转登记表（表中要有单位公章）

上海油压工作室　　3.2.5 1寸照片1张

上海油压工作室　　4、办理程序

上海油压工作室　　申领会计从业资格证书程序：材料齐全，窗口当即办理。省内外调转程序：受理—审核（上报）—批准—办结

　　5、办理时限

　　1个工作日（申领会计从业资格证书）

上海油压工作室　　1个工作日（省内调转会计从业资格证书）

　　30个工作日（省外调转会计从业资格证书）

上海油压工作室　　6、收费标准：不收费

　　《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作标准

　　1 范围本标准规定了财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。本标准适用于财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作。 2 办理依据河南省发展和改革委员会豫发改收费[20xx]1468号文件。 3 申报材料 3.1 申请表1份； 3.2 学历证原件； 3.3 身份证原件； 3.4 会计从业资格证书； 4 办理程序受理—批准（上报）—办结 5 办理时限收到资料30个工作日。 6 收费标准及依据河南省发展和改革委员会豫发改收费[20xx]1468号文件，每科40元。

　　《代理记账许可证》审批工作标准

上海油压工作室　　1 范围本标准规定了财政窗口《代理记账许可证》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。本标准适用于财政窗口《代理记账许可证》审批工作。 2 办理依据中华人民共和国财政部令第27号《代理记账管理办法》 3 申报材料 3.1 代理记账机构申请书； 3.2 预先核准名称通知书或营业执照副本复印件； 3.3 机构的协议或者章程； 3.4 代理记账业务规范和财务管理制度； 3.5 办公地址及办公用房产权或者使用权证明； 3.6 从业人员身份证明、会计从业资格证书、主管代理记账业务负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料； 3.7 主管代理记账业务的负责人、持有会计从业资格证书的专职从业人员在机构专职从业的书面承诺。 4 办理程序受理—审核—批准—办结 5 办理时限 20个工作日 6 收费标准不收费

上海油压工作室　　1 范围本标准规定了财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。本标准适用于财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批工作。 2 办理依据根据《河南省城市生活垃圾处理管理办法》（河南省人民政府令第125号） 3 申报材料缴款通知书、银行回执专用票据、收费基金专用票据。 4 办理程序材料齐全，窗口当即办理。 5 办理时限 1个工作日 6 收费标准《郑州市物价局、郑州市市政局关于规范和调整城市生活垃圾处理收费项目和标准的通知》（郑价公〔20xx〕9号）

　　监督电话：

　　《生活垃圾倾倒证》审批工作标准

服务承诺书篇5

　　我厂制作、安装的隔热断桥铝合金门窗，PVC塑料门窗是根据国家标准制作和安装的，其抗风压强度、雨水渗漏性、空气渗透性是完全符合国家标准的。门窗安装后保证牢固，能承受本地区瞬间最大风压，保证不漏水，窗页开关灵活，密封性能良好。

上海油压工作室　　为了保证我厂信誉，特向用户作如下售后服务承诺：

　　一、承诺范围：

　　凡门窗交付使用后发现安装不牢、漏水、窗页开关不灵活，零部件损坏（非人为造成）密封性能差均属于服务维修服务。

　　二、保修期限：

　　1、门窗安装经验收交付使用日起，保保期为二年。

　　2．、在保修期间，凡属于本厂质量问题及零部件质量问题一律由我厂负责修理或调换零部件。

　　三、其他承诺：

上海油压工作室　　1、使用单位使用不当，造成门窗损坏的；

上海油压工作室　　2、超过保修期限，门窗或零部件损坏的；

上海油压工作室　　3、使用单位在使用后认为不适当须更改的；

　　我厂也保证负责修理或调换，但适当收取成本费。

　　四、到达修理现场时间：

　　做到随叫随到，如有特殊情况，最长不超过24小时，为了确保用户使用我厂的门窗产品满意、放心、本厂特作以上承诺。

上海油压工作室　　上海嘉定区安亭钢窗厂

服务承诺书篇6

　　发包人（全称）：____________________________________________ 承包人（全称）：____________________________________________

　　依照《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国建设部、国家工商行政管理总局共同发布的《建设工程施工合同》和《城市园林绿化养护管理标准》等其他有关规定，经协商一致，对______________________________________________（工程全称）签定工程质量保修书。

　　一、工程质量保修范围和内容

上海油压工作室　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

上海油压工作室　　工程质量保修范围和内容：

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　1.土建工程：

上海油压工作室　　2.绿化种植工程：

上海油压工作室　　3.喷泉、喷灌工程：

上海油压工作室　　4.其他附属工程：质量保修期自工程竣工验收通过之日起计算。

　　三、质量保修责任

上海油压工作室　　1.属于保修范围内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7日内派人保修。

上海油压工作室　　2. 发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应在24小时内到达事故现场抢修。

　　3.绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。

　　4. 保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换。

　　四、保修费用

上海油压工作室　　1. 保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　2. 双方约定的养护期间水、电费用的承担：

　　五、其他

　　双方约定的其他保修事项：

　　本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收

　　前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

　　发包人（公章）：承包人（公章）：

　　法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

　　年月日年月日

服务承诺书篇7

　　为了保证**软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。

　　本公司根据《**软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：

　　（1）本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上**项目运维经验。

上海油压工作室　　（2）在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方提供7*24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责（在合同经费中扣除）。

　　（3）我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。

　　系统维护与支持的具体内容如下：

　　1、电话支持

上海油压工作室　　我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。

　　我公司提供或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。

　　2、故障响应

上海油压工作室　　7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。

　　3、远程技术支持

　　当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。

　　4、定期跟踪

上海油压工作室　　项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。

　　5、系统软件升级