【必备】服务承诺书汇总五篇
在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是小编整理的服务承诺书5篇，欢迎阅读与收藏。
服务承诺书 篇1
上海油压工作室 为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：
上海油压工作室 第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条 建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条 制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条 落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
上海油压工作室 第六条 按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
第七条 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。
第八条 一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
承诺单位：（盖章）
法人代表：（签字）
上海油压工作室 承诺日期：20xx年四 月 日
服务承诺书 篇2
一、 售后服务承诺书
1.售后服务流程
我们服务体系工作流程图
贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。
为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：
2.服务人员要求
·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。
上海油压工作室 ·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。
上海油压工作室 ·保持工作环境的清洁、舒适。
上海油压工作室 ·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。 ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。
3.专业素质
·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。 ·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。
·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。
4.服务内容
·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
上海油压工作室 ·保修期内，因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。
上海油压工作室 ·现场故障处理服务及技术咨询。
上海油压工作室 ·对于重大故障及复杂问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 ·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。
·安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。
上海油压工作室 ·根据用户的需要，可以提供多种定制培训，从计算机的.简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。
·在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。
上海油压工作室 ·终生跟踪服务。
5.保修条款
·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。
上海油压工作室 ·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。
上海油压工作室 ·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。
上海油压工作室 6.故障处理业务标准及流程
·我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。 ·在有限保修期内免收人工费和差旅费。
上海油压工作室 ·故障出现后，我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找故障原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。
·接到客户的维修电话请求后，必须在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
·在维修过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户提供维修服务中心的维修单《客户联》，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 ·保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。
·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。
·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。
7.技术支持保证
上海油压工作室 ·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线，电话为：
上海油压工作室 0851-5824918/34/44/45。
·故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。
·现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;
上海油压工作室 当遇到资源限制或特殊情况时，我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
上海油压工作室 我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
8. 服务投诉
上海油压工作室 欢迎对我公司服务进行监督
上海油压工作室 投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满意的答复。
二、 培训计划
上海油压工作室 此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲述的系统培训。
上海油压工作室 培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的知识结构，增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员；其二是课堂培训，参与者是学校选派的老师。
上海油压工作室 从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。
a) 1、培训原则和目标
上海油压工作室 此次工程中的培训要遵循一定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的知识准备考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）安排好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则，在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。
根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要，我们制定了相关的总体培训目标。
总体培训目标：
通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和配合。
通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺利开展。
上海油压工作室 通过对本系统运营管理人员的培训，一方面引入优秀的管理方法，并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管理队伍、技术队伍，从而保证系统的可靠运营。
服务承诺书 篇3
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
上海油压工作室 2、对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，
真诚以优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
上海油压工作室 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、
上海油压工作室 安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;
①保养维修说明
②安装图
③说明书
④电路图
四、售后服务承诺：
上海油压工作室 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底、
上海油压工作室 2、服务目标：服务质量赢得用户满意
上海油压工作室 3、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
感谢您对我司捕鱼器的信任与厚爱，我们将一如既往的为新老客服提供好的产品及优质的售后服务。让我们携手共进，创造美好的明天!
公司全称(盖章)
上海油压工作室 业务负责人：联系方式：
(日期)
服务承诺书 篇4
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务
上海油压工作室 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
上海油压工作室 四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
服务承诺书 篇5
(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。
上海油压工作室 (3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。
(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。
上海油压工作室 (5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。
投标人(签名盖章)：XX永安消防工程有限责任公司
法人代表或法人授权代表(签名或盖章)
上海油压工作室 日期：20xx年X月X日
上海油压工作室【【必备】服务承诺书汇总五篇】相关文章：
【必备】服务承诺书七篇01-19
【必备】服务承诺书合集9篇12-16
【必备】服务承诺书模板10篇12-02
【精选】服务承诺书汇总5篇01-26
【推荐】服务承诺书汇总六篇12-14
关于服务承诺书汇总6篇12-02
有关服务承诺书汇总9篇12-01
服务承诺书模板汇总9篇11-09
服务承诺书模板汇总五篇10-24