培训计划书

时间：2022-07-21 18:12:54 计划范文我要投稿

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培训计划书范文

上海油压工作室　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，请一起努力，写一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的培训计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

培训计划书范文

培训计划书范文1

上海油压工作室　　随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更好地服务于大众，有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医疗机构的公平竞争和社区医疗卫生事业健康发展。我院正积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全社区医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。

　　一、培训方式

上海油压工作室　　1、新员工上岗前医保基本培训。

上海油压工作室　　2、整个医院计划进行的医保培训。

　　3、关键岗位和科室医保培训。

　　4、本科室专业医务人员所涉及的'医保程序培训。

　　二、培训目标

　　1、全体医务人员基本了解医保政策，相关科室的工作人员能够熟悉医保政策并且更好的和病人沟通。

　　2、培训目的，转变观念，使新上岗的医务人员和在岗医务人员自觉、主动、愉快地适应医院医保工作模式。

　　3、深入理解和掌握角色行为规范，使全体医务人员全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。

　　4、培训时间一年二次（方式分别为：季度培训、平时培训）。

　　5、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。

上海油压工作室　　6、培训考核：季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务。

　　三、培训内容：

　　1、医保参保人员范围：不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的非从业本县户籍的城镇居民(以下简称一类参保人员)；其中持有《最低生活保障金领取证》并在领取居民最低生活保障金期间人员（以下简称二类参保人员)；中小学阶段的在校学生(包括职业高中、中专、技校学生、幼儿园儿童)(以下简称三类参保人员)均可自愿参加居民医疗保险。。

上海油压工作室　　2、个人缴费标准及待遇(见附一）。

　　3、如何办理医保相关手续。

　　4、医保在规定医院就医规定。

　　5、关于门诊、住院起付标准及报销比例。

上海油压工作室　　6、使用乙类药品及医用材料、进行特殊检查和特殊治疗费用支付标准。

　　7、报销方式、手续、程序以及比例。

　　8、慢性病、重病人群人群的确认流程及待遇。

　　四、培训时间：

　　（1）20xx年第一、三季度由医务科主持的培训座谈会

　　（2）20xx年第四季度全院医保知识培训考核

　　五、基本要求：

　　科室科主任、科护士长管理人员做好本科室培训记录，并做好科室医保存档管理工作；每名参加培训的医务人员做好笔记和到会签名；做好培训内容以及资料记录、逢培训时间值班人员，必须次日参

　　加相同内容培训。各科室培训人员培训后考核成绩达90%以上。

培训计划书范文2

　　一、培训目标

上海油压工作室　　1、总体目标

　　培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。

　　2、服务素质培训目标

　　通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。

上海油压工作室　　3、操作技能培训目标

上海油压工作室　　通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。

　　二、教学要求

　　（一）服务素质培训要求

　　1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性

　　2、服务的含义、服务的理念、服务的模式

　　3、餐厅服务员的素质要求

　　4、餐厅服务员的职业道德要求

上海油压工作室　　5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求

上海油压工作室　　6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求

　　7、餐厅服务中常用的礼貌用语

上海油压工作室　　8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作

　　9、沟通客人的技巧

　　10、熟记客人

上海油压工作室　　11、语言技巧

　　12、建立有效的团队

　　13、如何创造客人、如何留住客人

　　14、电话礼仪

　　15、如何与客人打招呼

　　2、操作技能培训要求

上海油压工作室　　1、托盘的基本要领

　　2、餐巾折花

上海油压工作室　　3、中餐摆台

　　4、斟酒、上菜、分菜

　　5、中餐宴会的预定

上海油压工作室　　6、中餐宴会的'接待服务程序及技巧

　　三、教学计划安排

　　1、课程任务和说明

　　通过培训，使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。

　　在教学过程中，应以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，掌握所学的理论知识和操作技能。

　　2、课程和课时分配表

　　3、服务素质培训的教学要求

上海油压工作室　　通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。

　　4、操作技能培训的教学要求

　　通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。

培训计划书范文3

　　一、培训目的

　　酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境，熟悉工作流程，增强对企业的认同感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色，提高工作效率和绩效，特进行此次为期12天的新进接待员培训。

　　二、培训对象

　　本酒店新入职前台服务人员。

　　三、培训规模 10人

　　四、培训内容（详见附表）

上海油压工作室　　（一）酒店文化常识（二）酒店概况业务知识（三）前台岗位业务知识（四）前台操作流程（五）前台整体实践

　　五、培训时间

　　xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

　　六、培训地点

上海油压工作室　　本酒店3楼培训室七、培训费用

上海油压工作室　　本次培训属于内部培训，无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元/课时的津贴，预计2万元人民币左右。

　　八、培训人员

上海油压工作室　　相应领域的老员工以及接待处的部长。

　　九、培训方式

　　PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。

　　十、考评方式

　　1、考试：接待员学完课程设置中的`每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神，视个人情况延长试用期或者劝退。

　　十一、调整方式

　　情况若有变化，需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。

　　十二、培训评估与反馈

上海油压工作室　　1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。

上海油压工作室　　2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

培训计划书范文4

　　一、心理建设：

上海油压工作室　　1、贵接部的性质及职能

　　2、贵接行业存在的原因及生存空间

上海油压工作室　　3、接待员如何给自己定位，正确的心理定位对日后工作的影响

　　4、贵接行业的发展空间及接待员个人价值的体现

　　二、技能培训：

上海油压工作室　　1、礼貌：（注重习惯的养成）要求：亲切自然

上海油压工作室　　2、规范：（注重整体的统一及绝对的服从性）要求：整齐协调

上海油压工作室　　3、酒水知识：掌握酒水的`分类、品名、配饮及饮用方法

上海油压工作室　　4、点单点歌：要求：速度准确度

　　5、书写房消费卡出入卡：要求：书写标准、字体规范

　　6、促销意识、促销手法及客人的消费心理

　　7、常见的房内游戏及作弊手法

　　三、房内服务：

上海油压工作室　　1、进房服务流程：要求二十个步骤无遗漏，能够灵活运用

　　2、进房的服务标准：卫生标准、杯具的取换方法、开酒、倒酒

上海油压工作室　　3、积极、友善的促销

　　4、沟通能力及公关技巧：a：客人的分类及应对方法

上海油压工作室　　各种状态房的突破口

　　与客人间接沟通的桥梁

　　b：了解男性客人的虚荣心理

　　正确的外在伪装

上海油压工作室　　清醒的头脑、准确的感情投入

　　客人离场后的感情联络

　　公司架构及有关部门的操作流程

上海油压工作室　　各种突发事件及解决方法：停电

　　打架

　　客人逃单

上海油压工作室　　房内服务时公司管理人员进房

　　营业中房内电器出现故障

　　公安例行检查

上海油压工作室　　六、培训总结、上岗前的心理建设：

　　强调团队精神、协作精神、加强员工的自信心

培训计划书范文5

　　一、中石油的简介与上海油压工作室

　　中石油简介

　　中国石油天然气股份有限公司（简称中国石油）系中央直属特大型国有控股企业，分别在纽约和香港上市。公司拥有资产超过3000亿元，员工超过48万人；20xx年，中国石油世界500强最新排名第39位，利润排名全球第12位，亚洲第1位，中国500强排名第3名。上海油压工作室知识

　　企业宗旨：奉献能源，创造和谐；

上海油压工作室　　企业精神：爱国、创业、求实、奉献；

　　核心经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全；

　　发展理念：做最受信赖的油品供应服务商；

上海油压工作室　　营销理念：客户为天、至诚至信、互惠共赢；

上海油压工作室　　服务理念：关注细节、用心去做；

上海油压工作室　　质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至；

　　健康安全环境理念：关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我；

　　中国石油标识----宝石花

　　标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。标识整体呈圆形，寓意中国石油国际化的发展战略。十等分的花瓣图形，象征中国石油主营业务的集合。红色基底突显方形一角，不仅表现中国石油的`雄厚基础，而且蕴育着中国石油无限的凝聚力与

上海油压工作室　　创造力。外观呈花朵状，体现了中国石油创造能源与环境和谐的社会责任。标识中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油蓬勃发展，前程似锦。

　　二、服务管理

　　加油服务十三步曲

上海油压工作室　　1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。

　　2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车道人到”。

　　开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。

　　3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。

　　4、微笑招呼：礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!”或“欢迎光临!”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼（如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等）。

　　5、礼貌询问：加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机，礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油？”如顾客未听清楚或有疑问，应再次询问，然后再问：“（请问）您（要）加满吗？”得到肯定后应大声说：“好的，XX油品，加满（或XX元或XX升），请稍等!”

　　6、开启油箱：加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油

　　箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数码回零。，并向顾客说：“您请看数码已回零。”

　　7、预置：根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上设置，预置后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不须预置。询问加油品种和数量，可于开启油箱、预置程序同步进行。

上海油压工作室　　8、提枪加油：提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。

上海油压工作室　　提示：提枪时，应将油枪口朝上，避免枪口余油滴落

　　9、收枪复位：加油完毕，应请顾客再次确认数量，收枪时应注意滴净油枪余油，枪口朝上，轻轻放回原位。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。提示：收枪时，在枪口离开油箱口瞬间应转动手腕，使枪口上挑，避免枪口余油

　　10、擦车：询问顾客是否需要擦车，顾客同意后方可进行。擦车一般与加油同时进行，也可在加油后进行。所擦部位一般为挡风玻璃和后视镜等。擦车器具要干净，擦车动作快捷、有效。

上海油压工作室　　11、提示付款（代客户付款或自行收款）。应给顾客开具付油凭证，并礼貌的告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点，并目送顾客到营业厅。如果顾客要求加油员代付款或由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌的将找

上海油压工作室　　零金放在顾客手中。

上海油压工作室　　12、送行：确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户道别。必要时替顾客关上车门，并之道别语（“再见，欢迎再来”等）或挥手告别。

　　13、清洁：如果没有下一个顾客，则应按照要求盘好加油胶管，清理场地，等候下一位顾客的到来。

　　三、岗位职责

　　1、认真执行加油“十三步曲”。

　　2、确保加油数量、品号型号准确无误。

上海油压工作室　　3、及时向公司反映顾客对油站服务、促销活动等意见，并主动收集顾客各个方面的信息。

上海油压工作室　　4、准确、快速完成收银工作，并按照有关规定开具发票。

上海油压工作室　　5、确保当班期间加油场地以及洗手间的清洁卫生工作。

　　6、负责岗位范围内的安全监督工作，发现不安全因素或行为立即制止或汇报。

　　四、加油站基本安全知识

上海油压工作室　　1、加油站进站须知

　　1）加油站经营管理的石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和聚集静电电荷的特性。

　　2）站内严禁烟火、禁止进站人员在加油场地或加油车辆内吸烟。

上海油压工作室　　3）严禁在加油场地检修车辆。

上海油压工作室　　4）不准敲击铁器和加油设备。

　　5）严禁在加油站穿、脱和拍打化纤服装。

　　6）严禁直接向塑料容器内罐装汽油。

　　7）所有机动车必须熄火加油，两用车、摩托车、轻骑等禁止在站内发动。

　　8）不得携带危险品进站，严禁载有危险品的车辆进站加油。

上海油压工作室　　9）站内禁用手机、BP机及非防爆电器。

上海油压工作室　　10）严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

　　2、加油站十大安全禁令

　　1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。

上海油压工作室　　2）严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。

　　3）严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。

上海油压工作室　　4）严禁给未熄火的车辆加油。

　　5）严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。

上海油压工作室　　6）严禁往塑料桶内直接罐装汽油。

上海油压工作室　　7）严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。

　　8）严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。

上海油压工作室　　9）严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。

　　10）严禁随意挪动消防器材。

　　3、加油员收银安全注意事项：

上海油压工作室　　1）、收到的加油现金，在投入保险柜之前，由收银员负责。

　　2）、现金投入保险柜至核算员开柜清点前，由在投币记录上签字的收银员及当班班长共同负责。

培训计划书范文6

　　一、编制说明：

上海油压工作室　　本培训计划依据《汽车维修工》职业标准编制，适用汽车维修工(三级)职业技能培训。

　　二、培训目标：

　　通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够较为全面地掌握汽车专业基础知识;了解车辆大修方面的知识;掌握汽车维修质量检验的过程、方法和要求;能够依照维修技术资料要求，熟练掌握发动机总成与其他总成件大修技能和整车维修质量检验;电控系统常见故障诊断与排除以及汽车手动空调系统、底盘系统常见故障诊断与排除等维修技术，并能对汽车专用检测仪器、设备设施进行正确的使用与做到维修作业安全，具有对五、四级汽车维修工进行较全面的技术指导能力。

　　三、培训建议课时

　　本职业等级的建议培训课时：300课时。

　　四、培训要求与培训内容：

上海油压工作室　　模块1汽车大修与维修质量检验

　　1、培训要求

　　通过本模块技术培训，使培训对象能够

上海油压工作室　　(1)熟悉国家有关汽车大修技术标准和工艺;

　　(2)熟悉原车相关技术标准;

上海油压工作室　　(3)熟悉车辆运输技术管理相关知识;

上海油压工作室　　(4)掌握整车维修质量检验技术要求;

　　(5)掌握汽车检测与诊断技术;

上海油压工作室　　(6)使用四轮定位仪器检测定位参数

上海油压工作室　　2、培训主要内容：

　　(1)理论教学内容

　　发动机大修标准与工艺

上海油压工作室　　汽车其他总成大修标准与工艺

上海油压工作室　　汽车总成件大修后竣工验收

　　整车大修竣工验收技术要求

　　汽车安全检测设备

　　安全检测线使用方法

　　汽车废气排放系统的调整方法

　　车辆运输技术管理基础知识

　　汽车四轮定位基本理论和测试原理

　　(2)技能实训内容

　　发动机大修及工艺设计

　　汽车大修竣工验收

　　发动机维修质量检验

上海油压工作室　　车身外观维修质量检验

　　转向和制动系统维修质量检验

　　传动和行驶系统维修质量检验

上海油压工作室　　电器系统维修质量检验

　　车辆四轮定位检测

　　3、培训方式建议

　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用汽车发动机与各总成件教学录像或PPT与实物教学手段，达到加深理解与掌握汽车整车大修与维修质量检验的教学目的。

上海油压工作室　　(2)技能实训：建议可分别针对汽车车身、发动机、转向、制动、传动、

　　行驶和电器系统进行维修质量检验实训，同时对车辆进行四轮定位的检测。每位实习教师带12名以下学员。

　　模块2电控系统常见故障诊断

　　1、培训要求

　　通过本模块技术培训，使培训对象能够

　　(1)掌握电控发动机电控系统各部件结构和工作原理

　　(2)了解自动变速器电控系统结构和工作原理

　　(3)了解ABS的电控系统结构和工作原理

上海油压工作室　　(4)使用检测仪器读取故障码与数据流简单分析

上海油压工作室　　(5)掌握电控系统常见故障诊断方法

　　(6)掌握电控发动机各主要传感器的测试方法

上海油压工作室　　2、培训主要内容：

上海油压工作室　　(1)理论教学内容

　　电控发动机系统作用与组成

上海油压工作室　　电控废气排放控制系统作用与组成

上海油压工作室　　自动变速器系统作用与组成

　　ABS系统作用与组成

　　检测仪器使用方法

　　传感器和执行器作用、结构、工作原理和检测方法

　　电控系统常见故障诊断方法

　　(2)技能实训内容

　　电控发动机系统及主要组成部分

　　电控发动机各主要部件安装位置

　　传感器与执行元件结构、安装位置和检测方法

　　自动变速器系统各部件结构和安装位置

　　ABS系统各部件结构和安装位置

　　检测仪器使用

　　电控系统常见故障诊断

　　ABS系统常见故障诊断

　　3、培训方式建议

　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用电控系统教学录像或PPT与实物教学手段，通过讲授、辅导练习教学方法，达到电控系

　　统教学目的。

上海油压工作室　　(2)技能实训：建议可分别针对检测仪器、设备的结构、功能、读取故障码和数据流方法及电控发动机系统、自动变速器系统、ABS系统各部件的类型、结构特征、工作原理、性能参数和故障诊断与排除方法进行实训。每位实习教师带12名以下学员。

　　模块3汽车手动空调和底盘系统常见故障诊断

　　1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够

上海油压工作室　　(1)熟悉汽车手动空调结构与工作原理;

　　(2)掌握汽车手动空调故障诊断方法

上海油压工作室　　(3)掌握自动变速器结构、拆装和传动路线

　　(4)掌握ABS系统结构、工作原理和故障诊断方法

　　2、培训主要内容

　　(1)理论教学内容

　　汽车手动空调系统及各部件基本结构与工作原理

　　汽车手动空调系统故障诊断流程和方法

上海油压工作室　　自动变速器作用、组成和传动路线

上海油压工作室　　ABS系统作用、组成和工作原理

上海油压工作室　　(2)技能实训内容

　　汽车手动空调系统正确操作方法

上海油压工作室　　汽车手动空调系统抽真空，加注与回收制冷剂、冷冻油方法

　　判断和排除汽车手动空调系统常见故障方法

上海油压工作室　　拆装自动变速器，分析传动路线

上海油压工作室　　ABS系统常见故障检测与诊断

　　3、培训方式建议

　　(1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用汽车手动空调系统和底盘系统的.教学录像或PPT与实物教学手段，通过讲授、辅导练习教学方法，达到熟悉汽车手动空调系统和底盘系统的教学目的。

　　(2)技能实训：建议可分别针对汽车手动空调系统各部件的类型、结构特征、工作原理和故障检测诊断方法及自动变速器拆装检修和ABS系统常见故障诊断进行实训。每位实训教师带12名以下学员。

培训计划书范文7

　　为提高公司在职服务人员的技能和业务，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：

　　一、培训目标

　　根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

上海油压工作室　　公司各店在职服务人员。

　　三、培训形式

上海油压工作室　　半脱产，分期分批学习。

　　四、课程设置

上海油压工作室　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　五、课程安排

　　公司员工手册

　　餐厅服务员职业素质

　　餐饮服务基本技能

　　酒水服务

　　上菜及分菜

　　撤换餐用具

　　餐厅服务基本程序

　　六、课程内容

　　1、公司管理项目

　　任务

　　培训要点

上海油压工作室　　1.1讲究职业道德

　　（1）遵纪守法

上海油压工作室　　—了解和遵守公民的职责和义务，文明执业 —了解国家提倡的“五爱”内容

　　（2）敬业精神

　　—养成守时、守信、守纪的良好品质 —养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质 —养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　（3）从业原则

上海油压工作室　　—自尊、自爱、自信、自立、自强

　　1.2 公司员工手册

上海油压工作室　　1.3 公司管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　任务

　　培训要点

　　2.1职业道德及岗位职责

　　—餐厅服务员的职业道德

上海油压工作室　　—迎宾员、看台员和传菜员的`岗位职责

上海油压工作室　　2.2顾客的饮食习惯与就餐心理

　　—我国各地区的饮食习惯

上海油压工作室　　—少数民族的饮食习惯

上海油压工作室　　—欧美亚洲人们的饮食习惯

上海油压工作室　　—宾客的就餐心理

上海油压工作室　　2.3饮食卫生基础知识

上海油压工作室　　—公共饮食行业特点

　　—公共饮食行业的卫生管理

　　—服务员个人卫生要求

上海油压工作室　　—餐厅环境卫生要求

　　—预防食物中毒

上海油压工作室　　—餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全

　　—火灾防范与处理

上海油压工作室　　—盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪

　　—礼貌服务的基本要求

　　—服务接待礼节

　　—学会着装、卫生修饰要求

上海油压工作室　　—学会正确的站立、行走、操作姿态

上海油压工作室　　3、餐饮服务基本技能

　　任务

　　培训要点

　　3.1 端托技巧

上海油压工作室　　—了解托盘的种类及作用

上海油压工作室　　—掌握轻托和重托方法

上海油压工作室　　—学会端托行进步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用与种类

上海油压工作室　　—餐巾折花基本技法

上海油压工作室　　—餐巾花的造型种类与摆放

　　—餐巾折花图谱

　　3.3 摆台服务

　　—了解中、西餐摆台的基本要求

上海油压工作室　　4、酒水服务

　　任务

　　培训要点

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点 —了解中国酒水的分类、特点

　　—了解外国酒水的分类、特点

　　—了解软饮料的分类、特点

上海油压工作室　　—了解茶叶的分类、特点

　　4.2 酒水服务的技巧与程序

　　—学会冰镇、温烫方法

　　—注意斟酒顺序

　　—掌握酒水服务操作要领

上海油压工作室　　5、上菜及分菜

　　任务

　　培训要点

上海油压工作室　　5.1了解菜品知识

上海油压工作室　　—了解中国菜的特点

　　—了解西餐菜的主要特点

　　5.2 上菜与分菜

上海油压工作室　　—了解中西餐上菜的操作要领 —掌握中西餐分菜的基本方法

上海油压工作室　　6、撤换餐用具

　　任务

　　培训要点

　　6.1中餐台面撤换餐用具

　　—学会撤换餐用具操作方法

　　—知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具

上海油压工作室　　—了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律 —了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

上海油压工作室　　7、餐饮服务基本程序

培训计划书范文8

　　一、培训目的：

上海油压工作室　　1、提高学生记者思想政治素质和精神面貌。

上海油压工作室　　2、培养学生记者新闻写作能力及文字处理能力。

　　3、培养学生记者捕捉、获取、处理信息的.能力和理性思考能力。

　　4、培养学生记者创新能力、实践能力、社交能力和团队精神。

　　二、参加培训人员：

　　学院大学生记者团学生记者及爱好新闻写作的全院师生。

　　三、培训教师介绍：

　　1、xx：学院党委副书记。《应用技术学院报》主编。有着多年党、团管理经验，准确把握宣传方向。

　　2、xx：学院社会科学部主任。原任沈阳理工大学党委宣传统战部部长，多年从事新闻宣传教育等工作，经验丰富。

　　3、xx：学院社会科学部教师兼任信息工程系辅导员。曾任报社记者， 20xx—20xx学年度《院报》优秀通讯员。

　　4、xx：学院社会科学部教师兼任艺术设计系辅导员。辽宁大学中文专业毕业，文字处理经验丰富。

　　四、学生记者培训安排表。

上海油压工作室　　1、xx月xx日15：00——16：30，新闻写作基础知识。

上海油压工作室　　2、xx月xx日17：30——19：00，采访的技巧及新闻稿件立意。

上海油压工作室　　3、xx月xx日17：30——19：00，文字的处理技巧及语言的把握。

　　4、xx月xx日17：30―19：00，精神文明建设、宣传阵地建设方向等、新老记者交流。

培训计划书范文9

　　第一章项目介绍

上海油压工作室　　项目名称：某某艺术培训中心

　　项目性质：团队合作的股份制企业

　　办学宗旨：打造新型艺术中心

　　努力激发学生潜能

　　办学规模：中等规模实地面积四百多平方定位区域性垄断周边社区

　　办学特色：以艺术教育为载体

上海油压工作室　　以交流、展示为依托

　　以讲座演讲为亮点

　　开设专业：音乐（小提琴、钢琴、架子鼓、吉他。尤克里里）舞蹈（少儿舞蹈、成人瑜伽）美术（少儿）跆拳道

　　上课形式上海油压工作室：开设“一对一”教学和小班制教学两种模式。音乐类课程一对一和小班制综合授课，其它课程前期推小班制，后期根据招生情况适时调整。学生每人每节课付学费120元；大班制定义在12人以内，学生每人每节课付学费50元。

　　培养对象：上海油压工作室幼儿园大班学前班、小学生、成人

　　目标市场：垄断社区，巩固发展，

　　谋求合作，扩大影响

　　第二章学校功能区基本情况概述

上海油压工作室　　学校需要的功能区（如图）：办公区、家长接待休息区、学校宣传荣誉展示区、乐器展示区、表演展示区、候课区、上课区、图书阅览区、礼品展示区

　　房间格局规划：

　　舞蹈、跆拳道教室共两间

　　架子鼓教室一间

　　美术教室一间

　　钢琴大教室一间

　　音乐小教室四间

　　办公室一间

　　第三章办学特色

　　基于当下学校周边区域调查，小棉袄培训中心将根据社会的需求，打造一家人性化、宽领域、一体化的特色艺术培训机构，并努力推动培训机制的改革。前期主要从事少儿艺术类的培训

　　特色一：“学”“演”结合：教学实践扩大宣传

　　小型演出：各专业汇报演出、圣诞、中秋、六一晚会、某学生某老师个人音乐舞蹈会

上海油压工作室　　大型演出：暑假东方艺术周、当地春晚

上海油压工作室　　小型演出首要职能：提供演出平台，提升学生艺术创作能力，督促老师教学，稳固现有生源

　　大型演出：宣传学校、招生、收益。

上海油压工作室　　福州当地电视春晚单个节目（价格6000-10000左右）组织学生（30人-50人）参加当地春晚录制。每人收取报名费、服装费、化妆费。接送费伙食费等费用。参考价格每人500元。成本每人约150元。

　　特色二：边学边记录：巩固生源方便宣传

　　建立学生艺术成长库零基础学生第三个月录一段现有才艺展示，以后每三个月录制一次才艺展示视频。有基础学生入校录一段才艺展示，以后每三个月录制一次。方便学生家长看到自己进步，稳定学生，方便前台咨询的潜在家长观看视频，方便学校管理人员对老师教学能力的评估。督促老师提高教学效率。有偿或者当礼物为学生制作成长光盘

　　特色三：名人讲座，精神培育：提升学校软实力

　　不定期举办讲座：相关艺术行业带头人讲座（专业性质）、励志讲座（孝顺、礼貌等）、文化知识学习讲座（英语、作文、学习方法）家长知识讲座（如何教育孩子）

　　特色四：各种活动刺激，人性细微关怀：刺激续费、保持稳定

　　交年费送玩具：一次性交年费的同学可获得价值150元左右玩具。

　　老带新代金券活动、对外参与读书习惯21天养成送图书终身免费检阅卡活动、乐器促销活动、微信比赛投票积攒活动等等。

上海油压工作室　　每个学生老师记录生日，备生日礼物（学生15-20元老师50元左右）、圣诞节六一学生礼物（8元以内）、春节教师节老师礼物（人均100元）

　　特色五：多谈合作“草木皆兵”：扩大影响，实现一体化培训目标

上海油压工作室　　与物业、学校周边每天摆摊小商贩、周围人流较大的小饭店、车库、幼儿园、小学、其他文化类辅导班洽谈合作，扩大宣传。

上海油压工作室　　在幼儿园提供公开课、园内课、课外兴趣课。提前抢占幼儿市场。

　　第四章内部组织和管理

　　各部门职责

　　校委会

上海油压工作室　　1、决定培训中心的经营计划和投资方案

上海油压工作室　　2、签署培训中心的财务费用使用

　　3、制订培训中心的年度财务预算方案、决算方案；

上海油压工作室　　4、决定培训中心内部管理机构的设置

上海油压工作室　　5、负责外部交际活动

上海油压工作室　　6、选拔培训中心员工的职责

上海油压工作室　　7、教职员工的任免和学生的.开除工作

　　办公室

上海油压工作室　　1、协调培训中心各部门之间的关系。

上海油压工作室　　3、外来文件的接受传递和管理工作。

　　6、公用品的管理，包括采购、发放和审核管理。

上海油压工作室　　9、负责培训中心公章的管理，

　　10、培训中心所有的通讯及办公设备的管理

　　11、各类会议、活动的组织

　　教务部

上海油压工作室　　1、负责收取学费工作

上海油压工作室　　2、负责工资结算工作，

　　3、负责财务情况每月的汇报工作

　　4、负责培训中心财务档案的管理和保存工作。 5、负责培训中心各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作。

　　6、负责根据培训中心的战略计划拟定各项财务计划，做好预算，确保培训中心计划和利润指标的实现。

　　1、负责教师的培训工作

　　2、负责教师的安排工作

上海油压工作室　　3、和服务管理工作

上海油压工作室　　4、各类外事活动的组织，包括外来人员的接待和对外活动的理。

上海油压工作室　　5、各类会议、活动的组织

　　6、培训中心经营管理过程中的各类广告或其他形式宣传品的印制。

　　教学部

　　1、负责教师的培训工作

上海油压工作室　　2、负责制定每学期教学计划

　　3、负责课程的安排

　　4、负责对教职工的考核

　　5、负责每周进行教学讨论和总结

　　6、负责对学生的考勤工作

上海油压工作室　　7、负责学生的请假制度

上海油压工作室　　8、负责学生的考试监考工作

上海油压工作室　　9、负责学生评优工作

　　10、负责组织演出比赛

　　招生宣传部

上海油压工作室　　1、负责培训中心每年的招生情况

上海油压工作室　　2、负责学生管理工作

　　3、各类外事活动的组织，包括外来人员的接待和对外活动的组织。

上海油压工作室　　4、培训中心经营管理过程中的各类广告或其他形式宣传品的印制。

上海油压工作室　　5、招生工作

　　6、与招生相关，合作方案的制定与洽谈

　　第五章财务规划

上海油压工作室　　初期投资主要用于地点的选购，计划租赁400平米。包括装修、购买教材在内计划需用启动投资30万，房屋租金每月两万（押三付一）签约五年。（所有包含每月两万五千）

上海油压工作室　　资金主要来源：学生学费、乐器销售、书籍配件、演出比赛讲座

上海油压工作室　　资金招生期主要支出：房租费用、员工工资、专家讲座、生活耗材、设施维修、教材订购、人情好处费

　　筹备支出：装修、设备采购、开业宣传、

　　第六章收益计算

　　房间格局规划：

　　舞蹈、跆拳道教室共2间

　　架子鼓教室 1间

　　美术教室 1间

　　音乐小教室 4间

　　教室容量计算：

　　一对一小教室每课时为1小时，以早8点到12点和下午2点到6点计算，每间小教室每天的容量为8小时，现有小教室 4间，每天容量为 32课时，周末2天，为64课时，保守估计容量在55课时。理论学生容量为165人（每课时3学生）实际学生极限容量为90人。

上海油压工作室　　美术教室每课时为一小时，以早8点到12点下午2点到6点计算，每间美术教室每天的容量为8小时现有美术教室1间，每天容量为8课时，周末两天为16课时。美术教室每课时的容量为12人。理论学生容量为192人（全部满额12人）实际学生极限容量为130人左右。

上海油压工作室　　跆拳道舞蹈教室每课时为一小时，以早8点到12点下午2点到6点计算，每间教室每天的容量为8小时现有教室1间，每天容量为8课时，周末两天为16课时。教室每课时的容量为12人。理论学生容量为192人（全部满额12人）实际学生极限容量为130人左右。

　　架子鼓教室每课时为一小时，以早8点到12点下午2点到6点计算，每间架子鼓教室每天的容量为8小时现有教室1间，每天容量为8课时，周末两天为16课时。每间教室每课时容量为4人，理论容量为64人，实际极限容量为50人左右。

上海油压工作室　　容量总结：音乐：一对一教室90人架子鼓教室50人

　　美术 130人

　　舞蹈跆拳道 130人

　　总和 400人

培训计划书范文10

上海油压工作室　　一、选择此项目创业的目的

　　当今社会就业形势严峻，就业压力日益增加，教师岗位也要求越来越高。如何让自己在应聘中脱颖而出?这就需要不断完善自己，提高自己的执教能力。在学校办培训班，可以让大学生提前感受教师这个岗位。在这个过程中，积累总结经验，真真正正把讲台站好站稳，为以后的找工作打下扎实的基础。现如今，在校大学生有充裕的课余时间，有的学生可能因为没事做或者找不到事做，一直放纵自己，生活学习上慢慢失去方向。这样，不利于大学生自身综合素质的提高，更不利于我校人才的培养与教育成果的提高。兼职家教工作既能让大学生充分利用课余时间，又能促进他们的学习，让他们觉得生活变得充实而富有挑战性，同时也锻炼了我们同学自立自强的品格，为以后自主创业打下基础。更有利于文明、奋斗、活泼、安宁、和谐的校园氛围的塑造。

　　培训班创业策划书

　　二、方案的可行性

上海油压工作室　　1.我校培养了一大批文理工等学科上有专长的学生，加上我校学生的精神风貌与热情，以及我们同学之间很好的协调配合，可以保证教学的.效果，这是家长最看重的，也是我们最自信的地方。

上海油压工作室　　2.学校教育深入人心，培训班热浪涌起，整个家教市场面临着扩大。教育部规定，所有中小学生不给补课与上晚自习，许多家长担心孩子的成绩，希望给孩子找合适的家教，这种需求的不断增长，有潜在巨大的市场。

上海油压工作室　　3.投资成本比较低，可以先从小规模做起，当知名度日益提高时，再慢慢扩大规模。

上海油压工作室　　4.我们团队自身都有过兼职家教的工作经验，可能操作起来会显得更加得心应手。此外，联系身边同学做家教也十分便利。

　　三、培训班开课时间

上海油压工作室　　星期一至星期五 18：45—21：00

上海油压工作室　　星期六星期日上午：8:00—12:00

上海油压工作室　　下午：14:00—18:00

　　四、上课形式

　　培训班以分年级班级的方式授课，帮助学生复习课本知识，检查培训家庭作业，配合同步练习，引导新课预习。

　　五、上课老师安排

上海油压工作室　　总负责人将在培训班值班，以确保学生安全与教学正常有效进行。同时招聘在校优秀大学生进行执教。

上海油压工作室　　六、注意事项

　　1.为前来进行培训的中小学生进行详细的资料登记，如家庭地址、父母联系方式、就读学校、成绩状况，尤其是薄弱科目等。

　　2.为了保证教学质量，采用竞争方式上岗、教学，如可通过笔试、讲课的形式来筛选执教者，并做好学生评价老师与家长反馈等工作。

上海油压工作室　　3.培训班可以采取适当的奖励措施，如通过定期考试，评出成绩优异的学生给予一定的物质奖励。这样，有利于提高学生的积极性，有利于工作的开展，根据考试情况与学生学习的状况定期召开家长会，增加家长对培训班的了解，彰显我们培训班的专业化。

　　4.学生的安全问题至关重要。首先要与家长签定书面协议，告知家长上课的时间，要求必须由家长接送小孩，并合理控制学生学习和休息的时间。同时，在培训班中每晚都有专门的人值班，统一管理，责任到人。

　　七、培训班对家长与学生的承诺(教师准则)

　　1.平等的对待学生，尊重学生的隐私与个性发展。

上海油压工作室　　2.坚持学习，不懈努力，善听学生的意见。

上海油压工作室　　3.对教学保持热情，积极向上，开拓进取。

　　4.制定合理可行的教学规划，以启发式的方式引导学生，不是简单的教授。

上海油压工作室　　5.家教培训班定期结合学生与家长的反应讨论如何提高教学质量，要求集体备课。

上海油压工作室　　八、培训班收费标准

　　1—2年级：550元/月

　　3—4年级：600元/月

　　5—6年级：650元/月

　　7—8年级：100元/晚

上海油压工作室　　9年级：120元/晚

上海油压工作室　　十、营销策略

上海油压工作室　　对于这个家教培训班在做好内涵建设的同时也要同时做好宣传工作，因为宣传是我们对外交流的一扇窗。现在我们有以下四点宣传计划：

上海油压工作室　　A、选择中高档的小区并在小区内设立点派专门人员进行定点式宣传

　　B、在小区内和中小学附近粘贴海报

　　C、在中小学附近发放我们印制的宣传单

上海油压工作室　　D、托熟人介绍

上海油压工作室　　十一、资金投入

上海油压工作室　　因为首次创业，我想选择地址在学校的令德超市里，自己与学校老师沟通，取得他们的支持。有大学生创业基地，场地费用可以免除。同时，里面也有课桌，无需购买，教师工资的发放，按每人每晚35元支出和200元的宣传费用。

培训计划书范文11

上海油压工作室　　1、贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划；

　　2、负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标及各项管理指标；

　　3、负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况；

上海油压工作室　　4、负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；

　　5、负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；

　　6、定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况；

　　7、负责培训成本费用的控制；

上海油压工作室　　8、负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果；

　　9、定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训； 10、负责培训资料的'档案管理工作；培训部

　　内部培训班培训工作组入职培训公开课网上培训

　　备注说明：

上海油压工作室　　1、各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；

　　2、各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展将根据各个部门的需要酌情增加子项目；

上海油压工作室　　3、各个项目均执行详细的工作计划，确保培训有效的执行与最终完成；

　　4、网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动计划表、监控实施记录等详细跟踪课程完成；

　　5、公开课程备有详细的年度计划表，根据岗位所需进行相应的内容培训；

　　6、所有课程设置均职位分析与需求调查；

上海油压工作室　　7、培训部经理领导所有人员完成全部工作计划；

培训计划书范文12

上海油压工作室　　为响应《湖南省人民政府关于加强职业培训促进就业的实施意见》中提出的目标和任务，结合我校实际教学情况现制定本学科计划如下。

　　一、培养目标

上海油压工作室　　通过学习《餐饮服务与管理》，使每一位学员充分的掌握餐饮服务与管理，为今后在实际工作中进行科学化服务与管理打下坚定的基础，并能通过考试取得相应的'等级证书。通过学习《原料学》、《食品加工技术》、《营养学》，进一步提高学员的理论知识水平，使其达到实践与理论相结合并通过职业技能坚定，取得相应的等级证书，持证上岗。

　　二、培训内容

　　1、《餐饮服务与管理》

　　2、《原料学》

　　3、《食品加工技术》

　　4、《营养学》

上海油压工作室　　5、其它内容：成本核算、宴席制作

　　四、培训对象

　　酒店从业人员

　　五、主讲教师

　　六、培训时间

上海油压工作室　　七、学习形式及要求

　　(1) 《餐饮服务与管理》、《原料学》、《食品加工技术》、《营养学》、成本核算、宴席制作培训以本校培训为主，实践与理论相结合充分了解各种知识。

　　(2) 考试由学校组织统考，要求各位学员取得相应证书，持证上岗。

　　(3) 教学课时表：

培训计划书范文13

上海油压工作室　　一、春季招生生源背景分析

上海油压工作室　　1﹑求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；

　　2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；

　　3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向；

上海油压工作室　　4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。

　　二、宣传方式

　　宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。

　　第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤。

　　市场活动核心:

　　一:降低成本

　　二:开发市场

上海油压工作室　　三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。

　　招生策划

上海油压工作室　　我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。

上海油压工作室　　古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。

　　一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。

上海油压工作室　　一、定位策划

　　定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。

　　一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学生，必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。

上海油压工作室　　二、市场策划

　　市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。

　　其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。

上海油压工作室　　三、形象策划

　　形象是一所学校的门面，更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。

上海油压工作室　　形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。

上海油压工作室　　学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在人们那里的视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。

　　四、公关策划

　　就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。

上海油压工作室　　一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。

　　招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。

　　五、广告策划

　　招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。

　　现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。

　　六、管理策划

上海油压工作室　　招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。

　　七、渠道策划

　　招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的`招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。

　　目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请着名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。

上海油压工作室　　八、项目策划

上海油压工作室　　一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。

上海油压工作室　　进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。

　　总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从学校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。

上海油压工作室　　如何利用各种宣传手段

　　发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。考虑的招生策略是：

上海油压工作室　　一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。

　　二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；

　　三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。

上海油压工作室　　四、让内部的学生进行宣传；

　　五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针）

　　附加产品：附加产品的销售，我觉得不太适用于中小学生课外辅导，能卖的也就是教材、习题集之类的，其实根本赚不了几个钱，反而给人留下不好的印象，如有可能教材、习题集之类的东西应该免费发送给报名的学生。学电脑等类似赠送的科目不需要聘请专门的老师，只需要计算机等级一、二级的工作人员都可以教。

　　六、对老学员要进行电话回访；

上海油压工作室　　七、请专业的的老师进行试讲；

　　八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。

上海油压工作室　　九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了）

上海油压工作室　　十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传。

　　十一、必须全面招生，时间持续两个月。

　　尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等。拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来.稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线.首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。然后拎上一些东西（不必很贵重，水果、食用油等即可）登门拜访，说明来意（重点是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较容易被感化的，一般有个两三次拜访就会被感化同意试着讲一学期。

　　对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。对于一个课外辅导学校而言，优秀老师必须具备以下几点职业素质：

　　第一，要有非常深厚的理论功底，现在的学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”的问题，老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平；

　　第二，要有行之有效的教学方法，就是说，教师应该让学生通过不同的角度去理解知识，不应只拘泥于传统的教学模式；

　　第三，要善于与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷头讲课，所谓的“填鸭式教学”时代过去了；

　　第四，讲课时要有性格魅力，那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。

　　十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。

　　建立明确的目标，对学员要讲诚信。

　　学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。

　　1、得体的装份

　　2、良好的卫生习惯

　　3、恰当的招生礼仪

　　4、正确的招生心态

上海油压工作室　　5、学会分析

培训计划书范文14

　　一、培训目标

　　1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

上海油压工作室　　2、增加销售者的产品知识和行业知识。

　　3、提高销售者的自信心，帮助他们树立积极的心态。

　　4、提高销售者的社交能力以及与人沟通的能力。

上海油压工作室　　5、增强销售者目标管理和团队合作意识。

上海油压工作室　　6、提高销售者与顾客建立长久业务关系的'意识和能力。

　　二、培训对象

　　神宇医药公司销售部全体销售者

　　三、培训内容

　　1、销售技巧和销售技能的培训

　　2、产品知识和行业知识的培训

　　3、仪容仪表及言行举止的培训

上海油压工作室　　4、销售与社会、企业及个人的关系培训

　　5、顾客类型及心理把握的培训

上海油压工作室　　6、销售渠道的开发与管理的培训

上海油压工作室　　7、销售者的素质、品德与态度要求的培训

　　8、销售者的自我目标和计划管理的培训

上海油压工作室　　9、销售的谈判艺术的培训

　　10、如何与客户建立长久的业务关系的培训

　　11、销售者的团队共识的培训

　　12、销售者的心理素质训练培训

　　四、培训形式

　　1、室内课堂教学

　　2、会议培训

　　3、实例讨论研究

上海油压工作室　　4、角色扮演

上海油压工作室　　5、情景模拟

　　6、参观学习

　　7、现场辅导

　　五、培训师

　　1、人力资源经理

上海油压工作室　　2、产品部经理

　　3、销售主管

　　4、外聘讲师

上海油压工作室　　5、销售骨干

　　六、培训计划表

　　七、培训评价

　　销售培训效果评估调查表

　　八、培训预算

培训计划书范文15

上海油压工作室　　新学期、新希望、新计划，本学期学生进入到了五年级，随着年龄的增长，大部分学生学习态度端正，有着良好的学习习惯，都能够合理的安排时间，自我约束力较以前也有所进步。但也有部分学生学习比较困难，针对这些情况，本学年在抓好基础知识教学的同时，要加强后进生的辅导和优等生的指导工作，全面提高学生的学习能力和班级整体水平。我了让自己能够更好的把握本学期的工作，现制定以下计划：

　　一、在不断阅读中提升专业素质。

上海油压工作室　　1、我会订阅教育优秀报刊潜心研读，博览教育教学公众号信息，关注名人教育研究动向，了解先进教育理念，在学习中做好笔记，以指导自身教育教学工作；

上海油压工作室　　2、我会认真重温、消化华东师大研究生课程教材，做到学而思，思后用，用后再思，我会让“学新”成为我的习惯，让理论指导我的实践，让我的着眼点变高，让我的视野变宽，提升教者魅力；

上海油压工作室　　3、一定会用心听研讨课、观摩课、专题讲座，珍惜一切学习的.机会，学他人之长补自身之短，勤写随笔，提高自身素养。

　　没有阅读就没有教育。没有专业阅读，就无法早就真正的教师。

　　所以在新的学期里，我确定读好以下几本书：贲友林的《学生视野中的小学数学研究1》、华应龙《化错化人》系列，通过静心阅读精学理论，提升教学实践能力，提高数学教学素养，实现“学为中心”教学方式的转变。

　　二、抓好常规教学工作，努力提高教学质量。

上海油压工作室　　1、针对教材，我将每天进行潜心研读，结合《教参》、《教材全解》、《教学点拨》掌握教学重难点，虚心请教和同事教研讨论，精准教材教法。

　　2、针对教案，我将做好二次备课、三次备课，课前的充分准备会让课堂教学更具“实效性、实操性、实用性”，每一节课都要胸有成竹上讲台。

上海油压工作室　　3、教学中，我要充分发挥多媒体辅助教学的功能优势，提高学生学习兴趣，我会注重培养学生自主学习能力，我将注重课堂评价，以促进学生良性发展。

上海油压工作室　　4、善于进行课后反思，积极思考课堂教学问题，总结不足与亮点，不断充实特色案例记载，力争在实践中不断提高教学能力。

　　三、关注每个孩子，与家长朋友携手共创教育新天地。