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淘宝商业计划书

时间:2022-06-15 09:26:15 商业计划 我要投稿

淘宝商业计划书

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻我们需要开始做一个计划。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编为大家整理的淘宝商业计划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

淘宝商业计划书

  一、网店定位

  (a)规划背景

  随着网络经济的不断发展,便捷、快捷、实惠的购买方式使得不出家门就能买到满意的商品成为可能,这种方式正在慢慢普及。尤其是服装行业,尤其女装市场上,网上有成千上万种风格的商品,为买家提供不同程度的满意度。而且大部分买家都是中高收入者或者学生,他们花更多的时间工作或者学习。这些人绝大多数都熟悉网购流程,对于网店创业者来说,网购有着稳定的客户和市场。

上海油压工作室  (2)网店名称:XXX时尚女装店。

上海油压工作室  (3)商业模式:个人零售。

  (4)主要产品:以女装、男装为主,包括t恤、衬衫、裙子、韩版休闲裤上衣、时装包、时装男装等。

  (5)网店特点:基于时尚高贵休闲。坚持买家舒适,看的安心,买的安心;品种丰富,款式齐全,满足了男女对人格美的追求!

  二,客户定位

上海油压工作室  女性更追求完美时尚的个性,店铺的目标人群是女性,包括白领和18-40岁的学生。

  三、价格定位

上海油压工作室  目前,服装行业的竞争无论是现实市场还是网络市场都很明显。由于缺乏信用和影响力,新的网店必须以低价吸引顾客。网店直接从厂家进货,价格比专卖店低一半以上,基本在100元左右。

  四,市场分析

  (1)宏观和微观

  现代女性,尤其是18-35岁的女性,有着强烈的追求复杂。韩服受到热烈追捧,这种具有个性美的休闲服装深受女性喜爱。不过专卖店的韩服比较贵。对于因为工作学习不能经常上街的女性来说,她们没有时间也没有心思去买这么贵的衣服,这就为韩服的网上销售提供了一定的市场。同时,网购不需要更多的中间成本,价格也更低。目前,信用在钻石以上的网店,服装价格相对较高,但对于网店信用较低的新店,只要抓住这一点,就会得到顾客的认可。

  (2)竞争对手

上海油压工作室  就目前的情况来看,每天有1000多个卖家在淘宝上注册网店,服装行业正以惊人的速度增长。因为这家店是新店,水平比较低,而大多数服装店都有以上水平,是我们的强劲竞争对手。但是自从加入了墨村网店的服务体系,就能很快度过初期。同时,就网店本身而言,因为是新店,所以装修和管理各方面还存在很多不完善的环节,与相对先进的网店相比也缺乏竞争力。所以我们加盟摩村,会用摩村管家的专业管理让店铺变得更好。

  (3)风险预测

  优点:我们的货源是厂家直接提供的,货源充足;我们专注于固定业务,买家可以在第一时间给宝宝拍照,在最短时间内收货。

  缺点:由于信用等级相对较低,很多买家在信用等级高的店铺购物较多;因为现在的服装不全是品牌,影响力不足;网店刚开,操作不够;因为是兼职,投入少,网店的创新元素也不多,很难吸引买家的注意力。

  威胁:对于新店,很多无良买家会抓住自己的经营弱点,以欺骗或投诉的方式进行威胁勒索,或者给予差评,一定程度上威胁到新店网店的升级。

  五,商品战略

上海油压工作室  (一)保证每天货架上都有商品,与家里保持联系,准确理解商品的描述;选择上网次数最多的时间,最合适的时间是10:00;14:00和19:00 23:30.系统对各类服装进行分类,处理服装的装饰,将新上架的商品放在店面的前面,同时以独特的方式出现在顾客面前。一个产品的每一张图片都要经过PS处理,客户要用最清晰的像素来迎接。在推广区,很多件衣服应该是最近上传到店里最受欢迎的产品。

  (二)价格策略

  在淘宝上搜索与其他网店类似的3-5件商品的价格,然后以最低的价格放到淘宝上。其次,相对提高运费,以吸引买家的注意力和点击率。上传1-3件宝贝作为拍卖商品,定一个合适的价格,运费由卖家支付。随着越来越多的人来网店购物,价格应该有高有低。

  (三)推广策略

上海油压工作室  实施限时购买策略,给淘宝上卖的一些类似产品设定时间。对于买家行动之前先行动。为了更好的刺激买家购买,买两件衣服的买家可以少付5元(不是同一件衣服),每多一件减少1元。

  六网店管理

  (a)商店装修

上海油压工作室  1.店铺logo要突出个性和时尚,紧密结合服装特点;

  2.推广区要每月更新,各种公告、活动、图片要有吸引力;

  3.婴儿名字取婴儿特征,通俗易记。

  (二)物流管理

  主要产品有申通快递、EMS快递、童渊、中通,不推荐平邮。如果延误是由第三方快递公司造成的,收件人可以联系并催促当地快递公司,当地快递公司的联系电话可以在快递公司网站上查询。

  (三)客户管理

上海油压工作室  1.诚信对待每一位顾客,认真了解顾客对每一件商品的需求特点,分析服装的受欢迎程度。买了两次以上的买家会被列为忠实客户,以后再买,打九折。

  2.尽可能的把交易客户加为好友,积极与他们沟通,巩固老买家,利用他们寻找新买家。

上海油压工作室  3.善用旺旺聊天系统,在完成每一笔交易后,尽可能多地询问客户,听取他们的看法和意见。

  (4)婴儿管理

  淘宝上的宝贝图片要经过PS处理,才能以独特的个性抓住客户的眼球。店铺不宜上传太多的宝贝,每天都要有新品上架,同时也要有一些点击率低的商品下架。处理好各类服装的分类,做好服装的描述。

  (5)售后服务

  如有质量问题,买家必须在2天内联系网店提供拍照依据。确认问题属实后,再换货,邮费由网店承担。无论任何卖家,都不可能100%让买家满意。每个产品都必须有一定的不良率,所以尽量降低不良率。

  以下不是质量问题:线头,不合身,色差,轻微污垢,穿着不舒服,细节不一样,图片不好看,上身不好看,和想象不一样等等。

  错货不按买家地址或订单发送的,换货邮费由网店承担;如果买方因尺寸问题需要换货,往返邮费由买方承担。网店免费换同款同色的商品,但是同样尺寸的衣服不能换。

  七、网店推广和宣传

上海油压工作室  (1)充分利用QQ、博客、论坛、邮件等。用于宣传;

上海油压工作室  (2)与公司有网店的同学或旺旺上的朋友建立友情链接,推广网店。

  八、网店付款方式

  支付宝交易

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