推广方案模板合集十篇
为了确保事情或工作能无误进行，就需要我们事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编帮大家整理的推广方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
推广方案 篇1
第一章目标任务
一、客房目标任务：万元/年。
二、餐饮目标任务：万元/年。
上海油压工作室 三、起止时间：自年月----年月。
第二章形势分析
一、市场形势
上海油压工作室 1、20xx年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
上海油压工作室 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
上海油压工作室 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
上海油压工作室 1、三星级酒店地理位置好。
上海油压工作室 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
上海油压工作室 3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：
（1）国内标准团队。
上海油压工作室 （2）境外旅游团队。
（3）中档的的商务散客。
上海油压工作室 （4）各型会议。
上海油压工作室 一、客源市场分为：
（1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）
上海油压工作室 （2）散客-------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
推广方案 篇2
之前发现有很多朋友搜索“如何让推广淘宝店铺淘宝店铺如何（怎样）推广淘宝店铺推广方案”这些关键字，看来很多淘宝卖家都很注重自己店铺的推广。开店到现在总结了一些推广经验，拿出来奉献给大家，希望能给大家有所帮助。
以下几种就是我自己比较常使用，而且个人觉得比较有用的几种方式，也许说得很直白，感觉并不专业但是主要的就是这几种，真正的把这几个做好的话，店铺的流量多少也会有提升，不过这不是一朝一夕的工作，想想看哪有人一出生就会跑呢？
（1）借助淘宝导购网站（例：“一家网”）
上海油压工作室 在淘宝店铺推广中利用其他网站来为自己的店铺做宣传，比如：“一家网”（国内最大的淘宝客）就可以，把自己的店铺提交给“一家网”可以在上边发布自己店铺的打折促销信息。像这样的网站一定要利用好，利用好他们网站流量大的特点，能给自己店铺带来很多流量。因为流量本身就是一个店铺生存的基础，这样一来自己店铺流量多了。才有可能带来订单。当然也可以在“一家网”投放广告，个人觉得广告效果不错，流量和转化率都很高。
（2）广告联盟广告（淘宝客、阿里妈妈）
加入淘宝客推广---现在淘宝客网站少说也有几万个，如果你加入淘宝客推广，你的店铺或是商品就有可能出现在那些淘宝客的网站上，那么就多了一份成交的可能。当然你也可以和固定的淘宝客网站合作，固定投放你的商品或是店铺。
上海油压工作室 （3）SEO（搜索引擎优化）
上海油压工作室 seo看起来挺深奥的，其实说白了就是一种外部推广的方式：买家通过关键字搜索，知道你店铺的名字地址经营范围，从而诱导买家进入你的店铺实施购买行为。具体操作就是选择一些热门关键字（淘宝热卖淘宝最好的店铺你的经营范围比如说韩版女装）配套的软文，发布到百度知道百度贴吧等这些权重比较高的地方
（4）邮件推广
上海油压工作室 邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，我个人并不是很喜欢邮件推广的方式，但是我还是会使用，只不过用的机会很少，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是也有一些年龄层段的人会使用，所以，它能存活到现在还是有一定的支持者，多一个方法多一条路一个石子激不起涟漪，多来几个总会有反应。
（5）软文推广
上海油压工作室 这种推广方式是我们使用得比较多的，通过文字叙述或者图片的方式将我们想要推广的东西嵌入文章和图片当中，在神不知鬼不觉的情况下让人接受他，当然这种境界并不是每个人都可以的，这需要长时间的文学积累，首先你写的东西要有吸引力，要抓住现在人的喜好来编写你的软文，尽量在里面融入耸动的东西，同时还不能让这些亮点遮住了你自己的主题，两者之间的度要自己把握好，合理的分配和良好的写作功底事软文必不可少的东西，我觉得现在的我都还是需要锻炼，现在我写的东西是我的主题被我的引入话题完全遮盖了，要么就是只有主要话题，完全没拐弯，太直接了。
（6）论坛推广
论坛推广是一个淘宝店铺推广很有效的方式，论坛是人气聚集最高的地方，如果在论坛里面成功的多发帖子，那么对于推广店铺是个不可缺少的小绝技。当然你的帖子肯定是要有吸引力的，内容比较能引起大家共鸣的，大家都感兴趣的才行，但是由于大量的人乱发广告，现在论坛的管理是非常严格的，所以帖子一定要很软很软才行，而且标题和内容一定要很耸动，很吸引人，让人看了一眼就想点进去看，这样才能让更多的人来关注你的帖子，这其实需要软文的支持，完全适合软文分不开的。
上海油压工作室 （7）淘宝社区、淘江湖、加帮派
上海油压工作室 这些也是我们目前使用的比较广泛的方式，在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影，帖子回得够震撼，吸引人的眼球，你的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式，另外，今天才发现的一项淘宝农场，可以再里面增加自己的人气。
（8）博客推广
博客推广其实很实用，自己的博客怎么也不会被删帖，尽管发，但是前提是博客的人气要高，像我们现在的额博客，基本上没什么人看，发来效果也不明显，只不过也算是一种方式。我自己申请了4个博客，在上面发文章之类的，但是效果不好，都没几个去看，可能是我的工作做的还不够，继续努力!
推广方案 篇3
一、项目部
塑胶项目的推广，项目部任务很重。项目部要及时掌握项目的运行情况，对于项目中出现的问题及时地发现，及时地解决。对于项目中可能会出现的问题，要备有预案。对于项目的进展情况绘出趋势图，利于下一步工作开展。
上海油压工作室 塑胶项目在进展过程中，对于项目的达成情况，做出分析，对于需要改善的环节提出合理的依据，并依据项目运行情况提出验证，并针对验证情况作出趋势图。
塑胶项目涉及到具体的细节项目，对于死掉或终止的项目进行具体地分析，对于项目死掉或是终止的原因进行分析，提出改善的措施，并对措施进行验证，绘出合理的趋势图。
塑胶项目在作交样合格率分析，对于其中存在的问题进行分析，提出改善的意见，制定方案，并对方案和意见进行验证，绘出合理的趋势图进行说明。
上海油压工作室 在做打样成本分析时，对于打样成本的情况进行具体地分析，对于其中存在的问题提出改善的意见，并对于可行的方案进行验证，绘出发展趋势图。
塑胶项目的执行，会发生无效工时。对于无效工时要做及时的分析，提出可行方案，对方案进行合理地验证，绘出工时利用的趋势图加以验证。
二、工模部
工模部是技术含量高的部门，我们项目进度大多是由工模部决定。所以，工模部的管理很重要。
上海油压工作室 工模部在进行物料成本分析时，找出“合理地利用物料，有效地利用成本”的措施，对于可改善的措施进行验证，绘出趋势图加以说明。
上海油压工作室 工模部人才济济，在进行人力成本分析时，要合理地利用人力资源，提出人力资源改善的措施，并对改善措施进行验证，给出验证趋势图，说明人力资源措施的合理性。
上海油压工作室 工模部的外发模具是很重要的一个环节，在对其成本进行分析时，对于可改善的部分提出应对的措施，并对这些措施提出验证，依据验证绘出趋势图。
上海油压工作室 工模部中修模费用是一个很大的支出，在对其进行成本分析时，要合理地利用模具，有效地利用成本，提出可改善的措施并加以验证，并绘出可行的趋势图以备参考。
工模部的工时利用是决定进度的条件，要避免无效工时的使用。在对存在的无效工时进行分析时，要对无效工时的原因提出解决的办法，制定可行的改善措施，依据工模部的实际工作情况进行验证，绘出趋势图。
三、生产部
上海油压工作室 塑胶项目主要依托生产部门进行生产，每个人都是塑胶生产的主力军，也是公司的主要生产力量。
生产部的生产总值是公司的生产值，由每个人的产值构成的。在对人均产值进行分析时，对于可提高人均产值的改善措施进行可行地验证，并对验证情况绘出趋势图。
生产部的工时避免无效工时的存在，对于存在的无效工时，生产部门要做出具体地分析，提出改善的措施，对于改善措施进行验证，并绘出趋势图。
上海油压工作室 生产部的超耗部分给生产部的资源利用带来很大的阻碍，生产部门要尽量减少超耗，对于超耗部分提出改善措施，并依据实际生产情况进行验证，依据趋势图提出合理的工作方法。
生产部的内部物料要合理地记录数据，并对数据进行分析，提出可行性的改善措施，并绘出趋势图加以分析，找出合适的工作方式支持生产部的生产。
上海油压工作室 激烈的市场竞争容不得我们有丝毫的懈怠，各部门要依据自身的特点制定工作计划，支持公司的总体发展，大家集思广益，各尽其能，为公司的发展搞好团结，促进公司长足进步。
推广方案 篇4
一、 异业合作作用
同行业间的竞争是一种资源的竞争，而异业厂家之间不存在竞争关系，相互间的行业资源就有了交换共享的基础，如面对同样年龄层的消费者，厂家之间的信息可以共享、渠道可以共享、营销方式等都有合作的'可能。 异业合作，不同行业间的合作，从客户群体考虑，双方用户群体的有所重叠，从资源和用户群体方面考虑，异业合作是一种双方资源共享，资源呼唤的一种合作，从而在市场氛围和客户群体扩展上达成1+1＞2的效果；
二、 异业合作行业 珠宝行业合作对象应该是，情侣，准新人和白领经常去的场所，所以初步选定为一下几个行业：
咖啡馆 婚纱影楼
主题餐厅婚庆公司
电影院
主题酒店
精品男装店
三、 异业合作方式
上海油压工作室 1、 推广渠道合作分两类来进行推广模式：
上海油压工作室 一类，互惠互利，互相宣传，会员共用，优惠共享，针对性折扣和优惠力度；
二类，充分利用合作商家的成交客户，可提供专属礼品给予赠送，以达到吸引客户到店的目的，必要时可以将货品拿到合作商家进行短期展示及讲解；
2、 产品内部合作
在产品内进行深度合作，如果合作公司有合适的场地，我公司可去合作公司开展沙龙。
3、 举办活动合作
活动相互合作，合作双方在自己的宣传活动时，融入合作伙伴的产品或品牌进行宣传工作；例如优惠券等
以上几种活动形式只是简单的几种，多种活动形式可以进行多方位，多层面的整合合作；在合作方式和方面都可以进行双方，甚至是三方的合作；
推广方案 篇5
一、王老吉从1个亿到25个亿销售奇迹揭秘如果有人问我王老吉在中国成功最最重要的原因是什么？我回用一句话回答他，那就是“新品类的成功”。
首先，王老吉作为功能饮料的品类定位与“可乐，瓶装水，果汁，茶饮料”的品类定位形成区隔，而作为功能饮料其“防上火”的功能定位既区隔于脉动等产品的补充体力，补充维生素，又区隔于“去火”第一品牌黄振龙凉茶。因为“防上火”的市场要远远大于“去火”市场，且与王老吉自然销售期间人们喝它是为了在吃烧烤前求得心理安尉的心理特征是一致的。当然，市场推广前期选择了央视为其品牌背书，广告诉求的简洁明了，销售终端和流通渠道的创新（开发了酒店餐饮作为销售渠道）对其销售的贡献也功不可没。
二、中国饮料市场竞争态势简析
上海油压工作室 第一波碳酸饮料浪潮：以健力宝、天府可乐等中国可乐、以及可口可乐、百事可乐为主导。第二波瓶装饮用水浪潮：20世纪90年代娃哈哈、乐百氏借助瓶装饮用水兴起迅速崛起。第三波茶饮料浪潮：1996年旭日升冰茶开始热销，康师傅从1999年开始在茶饮料市场发力，至今，市场形成以康师傅、统一、娃哈哈为主导的三大茶饮料品牌。第四波果汁饮料浪潮：20xx年统一推出了25%的鲜橙多果汁饮料，一举成功。康师傅鲜の每日C、娃哈哈果汁、酷儿、农夫果园等跟进，兴起果汁饮料消费高潮。第五波功能型饮料浪潮。20xx年出现了以乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、农夫的“尖叫”、雀巢的“舒缓”、统一的“体能”、康师傅的“劲跑”、汇源的“他+她”为代表的功能性饮料新一波浪潮。
从中国饮料产业发展过程的回顾中，我们不难发现：现有饮料市场强势品牌几乎都是伴随着某一品类的兴起而成长的。从某种意义上说，我们甚至可以认为饮料业是一个“时势造英雄”的行业!品类的兴起成就了品牌……瓶装饮用水成就了娃哈哈和乐百氏，茶饮料的兴起成就了康师傅饮料，果汁饮料成就了统一饮品，功能型饮品的兴起成就了脉动……总结：品牌只有搭上品类成长的快车、才可能取得高速的成长!
三、对于天地一号，它的市场蓝海在哪里？
我们的意见：
天地一号的市场蓝海在功能饮料这个大品类中，我们知道，市场营销中产品定位脱离不了产品本身，天地一号中的主要成份有“左旋肉碱，蜂蜜，食醋”。
上海油压工作室 切入方向一：在左旋肉碱上做文章。左旋肉碱是一种鲜为人知的神秘维生素，主要功能有“该善心肌功能，抗衰老”等多种功能，但正因为其鲜为人知，其功能认知需要巨大的教育成本，故放弃此方向。
切入方向二：在陈醋上做文章，据医学介绍，陈醋有“抑杀蛔虫，蛲虫，抗癌，醒酒，养颜美容，助消化等十几种保健功能”，但大众认知最为成熟的仅有“养颜美容，助消化”两种，可作备选方向。
切入方向三：
天地一号在前期的市场推广中兼打礼品牌，我们知道，中国的礼品市场领袖非脑白金和黄金搭档莫属，另外有大量二三线品牌参于竞争，而且天地一号低廉的价格难以拖起礼品牌所需要的厚重，故放弃此方向。
上海油压工作室 切入方向四：同事在陈醋和蜂蜜上做文章，陈醋（酸）+蜂蜜（甜）=酸酸甜甜的滋味，走情感路线，目标客群锁定15—25岁年轻人，此方向可作备选方向。
上海油压工作室 总结：选择方向二和方向四作为切入
（1）在“助消化”上做文章，中国的健胃消食市场先后成就了娃哈哈和江中健胃消食片两只大鳄，但娃哈哈定位为儿童产品，江中健胃消食片为OTC,在消化问题出现前一般人不会考虑服用的，就好象没有上火大家肯定不会饮用黄振龙，但可能会喝王老吉。这就为天地一号在预防消化不良的的舞台上留下了巨大的施展空间。目标客户群建议走大众路线，品牌调性为平民化的，大众化的，有亲和力的主题推广口号：“吃吃喝喝胃口好”。
（2）在养颜美容上做文章，目标客户群锁定15岁以上女性，品牌调性“阳光的，活泼的”，产品主推概念：“漂漂亮亮喝出来”。
（3）打情感牌，目标客户群锁定15—25岁的青年男女，“酸酸甜甜就是我”成就了梦牛酸酸乳，为和其诉求形成差异化，我们把目标客户群重点锁定在恋爱中的男女。主题推广口号：酸酸甜甜真滋味。
所以，无论是在“助消化”还是在“养颜美容”上还是打情感牌，天地一号都有成就一番作为的业务机会。
推广方案 篇6
一、活动时间：
建议为周五、周六、周日，及重大的节假日。其中周五这一天很重要，根据净水设备的消费习惯，消费者会和家人反复商量，考虑时间较长，所以周五是重要的宣传时间。（有和家人商量的时间）
二、活动地点：
选择小区的依据有：小区质量（价格高，条件好）、常驻住户数量（越多越好，便于推广）、消费能力（经济条件）、消费习惯（健康意识），根据小区实际情况选出活动的小区。（质量较高的小区可在物业或门卫处安装体验机）。
三、活动主题：
好水好健康，奔泰来帮忙!、奔泰净水设备，品质创造生活!选择奔泰，对您的家人更加关爱!
四、宣传人员：
上海油压工作室 专业导购员两到三人，必须对净水设备的产品知识和奔泰上海油压工作室非常熟悉，具备一定的小区推广技巧和经验。
五、宣传物料：
遮阳伞一把（四角）、X展架一套、横幅三条、演示机一台（RO机）、展台（演示台）一套、电水壶一只、样机四台（RO壁挂机+RO厨下机）、桌椅一套、红色桌布、电解设备一套、TDS笔一支、海报5-10张、插线板一个、工作牌、服装、宣传册200份、使用过的滤芯（PP棉）、客户资料登记表（登记送礼品）、免费体验协议书、赠品、音响等。
六、场地费用300元：物业或门卫处租赁费用，员工午餐补贴交通补贴。
现场布置
一、现场布置要点：
提前一天做好所有物料准备，活动当天9点钟之前必须做好所有的布置。
现场布置突出产品和演示，切忌辅助工具喧宾夺主：展台布置要规范，追求视觉表现力：产品越多越好，展示企业实力。
二、迎接顾客：
上海油压工作室 1、动作：微笑，将宣传册双手递给顾客。
2、问候语：您好，请随便看看，这里是奔泰净水，以前有过了解么？
3、引导：引导顾客到我们的展台观看演示以及产品。
三、介绍活动目的：
1、您好，欢迎参加我们奔泰净水设备健康饮水宣传活动。
2、据世界卫生组织报道：全球有大约1/5的人口得不到安全的饮用水。人类80%的疾病与饮用不良水质有关。有关专家认为：水污染是“世界头号杀手”。（可用音响或视频播放类似宣传片—水质污染严重）3、我们这次宣传的目的就是让大家都能喝上干净卫生的水。
四、现场讲解：
上海油压工作室 我们可以在这里做一个实验。
1、自来水、开水、纯净水电解对比。
上海油压工作室 2、国家对直饮水的TDS值虽然没有标准，但是我们奔泰还是建议您饮用TDS值在20一下的纯净水，而我们的净水设备处理的水，TDS值能达到4-6左右，完全可以直接饮用，并且有助于增强身体免疫力，提高抵抗力。好水好健康，奔泰来帮忙!用处理过的水煮饭，煲汤口感也会变得更香甜。
3、算账，一天用2桶水，成本不超过5毛钱。（包括淘米、洗菜、做饭、煲汤、洗脸刷牙都用这个水）如果用桶装水要16元左右，一个月就是16＊30=480元，一年就是480＊12=5760元。成本太高。
五、根据顾客不同类型，宣传产品的核心利益点：
20-30岁：这个年龄段的消费者一般比较注重时间和生活品质他们在面对产品时，会关心问题大概有一下几个方面：
A、品牌——结合开能品牌的强势效应，把“奔泰的产品，质量的保证”这一概念植入到客户的大脑里。
B、安装问题——这个年龄阶段的消费者，有很大一部分是准备结婚或是结婚不久的，他们对家居的美观有很高的要求，为满足其这一点，我们在介绍的时候就要强调，我们公司有专业的设备设计安装团队他们会以您的家具美观为大前提根据您家里的具体情况做出最合理的设计，而且安装方便，快捷，不会像安装空调一样，弄得您家满墙是洞，满地是灰的。（微笑）
C、皮肤的健康——在这个年龄阶段内，关心这个问题的客户中，女性大概占85%，可向她们推销“纯净水可滋润皮肤，消除皮肤上的分泌物，防止自来水中的铁锈、碳酸钙、碳酸镁、各种细菌与杂质堵塞和侵入毛孔，同时能增强肌肤对水份的吸收”这样的健康概念。30-50岁：这个年龄阶段的消费者一般活的比较实在，比较注重生活品质与家人的健康问题，而且最重要的一点他们在执行消费行为时，会在同皮纳皮的同产品之间作一个性价比较，也就是我们常说的货比三家。所以我们应该让他们了解一下几个问题：
A、和自来水与桶装水的对比：（1）经济方面：以RO机为例。PP棉滤芯：20元/支＊2=40元/年
上海油压工作室 颗粒活性炭：30元/支＊2=60元/年
压缩活性炭：30元/支＊2=60元/年
RO反渗透膜：300元/支/3年=100元/年
上海油压工作室 后置活性炭滤芯：30元/支*2=60元/年
按滤芯费用合计：320元/年/365天=0.9元/天
上海油压工作室 （2）健康方面：先介绍目前市场上的很多桶装水检测不合格，原因就是很多黑心厂家以次充好，质量确实不敢让人放心质量好的一些厂家生产的一些纯净水确实完全能够达到饮用水标准，但是在运输以及安装过程中也避免不了二次污染滋生细菌，不够健康，也还是不能让人完全放心。接着介绍奔泰现制现饮，好水自己造，干净卫生，健康，便捷。B、与竞争产品的比较：不能上来就把竞品扁的一文不值，这样反而会引起顾客的反感，只需轻描淡写的带上两句，我们公司对于一些作坊式生产的一些小厂家，一般是不予理睬的，因为他们是在扰乱市场秩序，而我们奔泰产品是对消费者负责的。
上海油压工作室 C、家人的饮用健康：“据专家分析，十八岁正在发育的青少年，肝脏机能尚未完全发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大，中老年人由于排毒机能的衰退喝了不干净的水，对身体的危害非常大。
上海油压工作室 D、与普通净水器的比较：突出是高科技产品，美国太空总署的技术，为了解决宇航员在外太空用水问题而花了大量金钱人力物力研发出的高科技产品，近些年转为民用。一般的滤水器虽然比较便宜，但是否真正能有效滤除水中的有害人体的物质才是最重要的，如果只是因为便宜而购置商品，却无法改变水质，实在是花了冤枉钱又不能物尽其用，更是毫无价值可言。反渗透净水机虽然价格比一般净水机高一些，但是确实对我们的身体以及家庭的健康有极大的帮助，它的价值更高，所以从长远来看是值得的。
50岁以上的：这个年龄段的消费者一般比较重视商品的性价比，通俗一点就是他们关心的问题是“这个东西好不好用，偏不便宜”；但是通常很多老年人是不执行消费行为的，他们会把自己了解的产品信息传达给子女，然后让子女购买，所以应该着重向他们介绍以下几点：
A、站在他们的立场上帮助他们回顾水质这几十年的恶化情况：三十年代怎么样，五十年代怎么样，九十年代怎么样，现在的水是生病致癌。这一点是老年人产生购买欲望的关键，因为水质的变化是他们亲身经历的，他们通常会在感慨的同时问一些产品相关问题，这时候便可以向他们推销了。（有些人会反问，但是这么多年也下来了，也活的好好的啊，不要正面争辩，我们可以说这么些年下来我们的平均寿命是在增长，但是身体素质却在下降，药、医院接触的多了，世界卫生组织调查显示：80%的疾病和饮用不洁水源有关）
B、安装简单使用方便：多强调操作使用起来比较方便。
C、和桶装水做对比。（同上）。
六、多和顾客会动不厌其烦的解答其提出的疑问：有问题才说明有兴趣。
大多问题如下：
1、我们平时在家水喝的较少而且都是烧开了再喝，应该没有问题吧？
2、我们家有饮水机就行了，用的挺好的？
3、普通自来水电解后为什么会变色，而且有悬浮物，如果这样那自来水公司岂不失去意义了？
4、净水设备的售后太麻烦了。
七、成交—临门一脚最重要：
销售过程中最重要的一步就是成交，许多销售人员、业务员是前面许多步骤的专家，到了成交的时候，顾客一旦犹豫不决，销售人员就让步，让顾客好好考虑下次购买。实际上，顾客都是普通的消费者，购买时需要家人、朋友包括销售人员的打气和鼓励。销售人员在现场时要理直气壮的建议顾客当场购买，并不停地给其信心和建议。
上海油压工作室 这时候需要销售人员有足够的勇气，不要惧怕顾客的拒绝；要有足够的经验，能够察言观色，了解顾客的真实意图；要善于打动顾客不要让其有太大的压力。
推广方案 篇7
为了积极应对马戏团演出可能发生的人员密集场所安全事故，便于及时采取措施，高效、有序地组织开展抢险、救援工作，最大限度地减少事故发生和财产损失，维护正常的生产工作秩序，依据上级有关要求，结合公司实际，制定人员密集场所应急预案（以下简称，《预案》）。 一、应急救援组织
上海油压工作室 （一）公司成立安全事故应急救援领导小组，组长由公司总经理姜长明担任，副组长由公司张小梅担任，各部门负责人为小组成员。
上海油压工作室 （二）小组成员名单
二、突发事故应急准备及响应管理小组成员管理职责
1.组长、副组长职责：组织组员熟悉紧急事件发生时应做好的工作和程序，负责定期组织小组成员对办公区及施工现场环境管理应急及响应工作的实施情况进行检查，做到心中有数。事故发生后要沉着冷静、及时观察，掌握突发事故的动态，积极组织指挥部成员和义务消防队员进行报警，抢救伤员，疏散人员，抢运易燃易爆和贵重物品。公安、消防机关到达火灾、事故现场后，及时报告火场或事故现场情况，配合公安、消防部门进行灭火、抢救工作。
2.组员职责：要绝对服从统一领导，听从指挥，按照分工和指挥部的指令，密切配合，尽最大努力在紧急事件发生的初始阶段做好应急救助，将紧急事件、事故的损失和人员伤亡降至最低。
上海油压工作室 3.紧急事件联络员与报警员职责：紧急事件、事故发生后，报警员在第一时间向有关救助单位报警，报警内容应清楚地讲明事故现场地理位置、事故情况、火势大小、人员伤害情况、联系人和联系电话号码，报警结束后，主动到路口迎接消防车、救护车或其他车辆。
上海油压工作室 4.车辆引导员职责：车辆引导员应与报警员密切配合，负责将紧急救助车辆引导至事故地点，并配合做好疏散工作。
5.疏散组员职责：负责在紧急事件、事故发生后，组织疏散人员，并对人员进行清点，确定失踪人员名单，并对紧急事件现场进行区域划分，确定危险区域，无关人员应原地待命，不得混乱和进入危险区域。
上海油压工作室 6.各小组成员负责定期对现场的应急准备及响应工作进行检查，发现问题及时纠正。经常检查消防器材、急救物品，以保证其可靠性。经常检查现场的环境、职业健康安全管理及消防、安全规定的执行情况，发现问题及时纠正。定期对职工进行消防、安全教育，以增强职工的思想认识，一旦发生灾害及意外伤害事故，做到召之即来，团结奋斗。
三、应急器材的配备
上海油压工作室 1、灭火器材清单及分布情况
根据现场的具体情况，配备相关的消防器材。
上海油压工作室 2、急救箱的配置
现场设置急救箱，急救箱内物品有：氧气带、急救包、救心丸、紫药水、红药水、酒精、棉纱、创可贴等应急药品。
上海油压工作室 四、应急救援预案
1、报警、报告
上海油压工作室 1） 发现或得知事故情况的人员，经确认应马上向项目部应急救援领导小组组长或成员报告。如果是火灾事故，必须同时拨打119报警，向消防部门报警。
2） 组长接到报警后，通知副组长、组员和其他工作人员，立即启动应急救援系统。
3） 根据事故类别向公司、主管部门及公安、劳动、环保、建设等地方主管部门报告，事故报告单的格式，按国家、地方相关法律法规、管理要求的程序进行。
上海油压工作室 2、现场抢救
1）对于人员伤残救护，应急救援领导小组的任务：
上海油压工作室 ① 立即拨打急救电话120或附近医院电话，营救事故受伤人员。 ② 疏通交通线路，引导救护车（附现场安全通道布置图、至附近医院路平面图）。疏散通道与消防通道中间分格为临时分格，紧急情况发生时立即移除。保证人员疏散通道畅通。 ③ 落实随行陪同人员陪护。
上海油压工作室 附近医院：胡集医院。行驶路线：工地出门右转，进入老328国道，向西250米右转进入隆胡南线向北800米。具体线路如下：
联系电话：吴院长xxxxxxxxxxx
上海油压工作室 2）对于火灾爆炸事故，应急救援领导小组的任务：
① 引导、合理布置消防车和重点保护区域，对重要设备、设施进行重点监控和保护。
② 营救、保护、转移事故中心区受伤人员。 ③ 通过信号、广播，组织、引导人员的疏散。 ④ 控制事故区域的边界和人员车辆进出。
⑤ 密切注视事故发展的蔓延情况，尽量减少损失，如继续扩大，由副组长及时向组长报告，请求地方级友邻单位支援。
3）对于触电事故，应急救援领导小组的任务： ① 控制事故区域的边界和人员车辆进出。
上海油压工作室 ② 使触电者迅速脱离电源。应立即先断开电源开关。救护人员可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物件作为工具，拉开触电者或挑开电线，使之脱离电源。
上海油压工作室 ③ 脱离电源后，应迅速通知医疗部门，同时对伤者进行现场施救，先救后搬。搬运中要注意观察触电者的变化，按伤势的轻重采取不同的救护方法。若发现触电者呼吸或呼吸心跳均停止，则立即进行人工呼吸同时进行体外心脏按压。
上海油压工作室 4）火灾、爆炸应急措施
一旦发现火情，全体人员，应有条不紊地按照预先制定的扑火方案进行实施，必须迅速及时地将火扑灭，把损失控制在最低限度。为此制定消防工作预备方案，其具体分工如下：
①最先发现火情的人要大声呼叫，某某地点或某某部位失火，并报告义务消防队负责人，向内部报警时，报警人员应叙述：出事地点、情况、报警人姓名；向外部报警时，报警人应详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话；报警完毕报警员应到路口迎接消防车及急救人员的到来。
② 消防队长负责现场总指挥，由紧急事件联络员打电话通知119报告失火地点，火势以及联系人和联系电话，同时通知项目经理部主管领导和报警员，车辆引导员。
上海油压工作室 ③ 组织义务消防队按应急方案立即进行自救，打开消火栓井盖后接上水龙带水源，用水龙带灭火，义务消防队队员用灭火器灭火，用消防桶提水，使用消防钩，用铁锹铲土等力争在火灾初起阶段，将火扑灭，若事态严重，难以控制和处理，应在自救的同时向专业救援队求助。
④由义务消防队副队长和电工负责切断电源，以及可燃气体（液体）及物品的输送，防止事态扩大。
⑤ 在组织扑救的同时，组织人员清理、疏散现场人员和易燃易爆、可燃材料。如有物资仓库起火，应首先抢救化工危险及其它有毒、易燃物品，防止人员伤害和污染环境。
⑥ 疏通事故发生现场的道路，保持消防通道的畅通，保证消防车辆通行及救援工作顺利进行。消防车由消防机构统一指挥，火场根据需要调动义务消防队及其他人员。
上海油压工作室 ⑦在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速疏散人群至安全地带，以减少不必要的伤亡，设立警戒线，禁止无关人员进入危险区域；组织脱离危险区域场所后，再采取紧急措施，对因火灾事故造成的人身伤害要及时抢救，密切配合专业救援队伍进行急救工作。
上海油压工作室 ⑧应为消防队及救火人员做好后勤保障工作，保障消防队灭火作战顺利进行。
⑨保护火灾现场，指派专人看守。 ⑩现场发生火灾事故后的注意及急救要领
上海油压工作室 现场出现火险或火灾时，救火方法要得当：油料起火不宜用水扑救，可用泡沫灭火器或采用隔离压灭火源；电气设备在起火时，应尽快切断电源，用二氧化碳灭火器灭火，千万不要盲目向电器设备上泼水，这样容易造成触电、短路爆炸等并发性事故；如果电石库起火，千万不要用水灭火，因电石遇水会放出乙炔气，造成严重的后果；电石库起火时，应用黄砂、干粉灭火器；如果化学材料起火，更要慎重，要根据起火物质选择灭火方法，同时要注意救人人员的安全，防止中毒。
推广方案 篇8
得 分：
考试题目： 论文题目： 清扬洗发水广告策划案
专 业：商务经纪与代理
上海油压工作室 班 级：二班 姓 名：于XXXXX
阅卷人： 日 期：
清扬洗发水广告策划案
上海油压工作室 摘要：随着经济的发展，科技的进步，人们的需求也从过去单纯的吃饱穿暖
变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。人们对于美的追求源自人类起源，爱美之心人皆有之。洗发水作为基本的日用品，可以满足人们拥有一头乌黑亮丽的头发的梦想。联合利华作为日化行业的世界巨头，在近期开发了其旗下洗发水旗舰品牌“清扬”。本文根据广告学基本原理，将课堂上所学的知识运用到实际中，编写了“清扬”品牌在沈阳市场的广告策划书。
关键字：沈阳市 清扬 广告策划 品牌竞争
此次清扬洗发水20xx年1月——3月沈阳地区广告策划书就是在这样一个洗发企业竞争日趋严峻状况的背景下策划产生。本策划书将立足于企业产品本身，以沈阳作为宣传试点地区，全面的分析市场、消费者、竞争者的情况，定位自己的产品属性和消费人群，再通过一系列的广告宣传活动，建立清扬洗发水的品牌形象，提高清扬在沈阳地区的知名度。
一、 企业背景
（一） 公司简介
上海油压工作室 联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商, 年营业额超过400亿美金,是全世界获利最佳的公司之一。公司现已发展成为全国着名的日化产品企业，连续六年被评为外商投资先进技术企业，并荣获94年度全国外商投资双优企业称号。1995至1996年度被列入全国500家最大外商投资工业企业行列。目前，联合利华在全球有400多
个品牌，其中大部分是收购来并推广到世界各地， “成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨和长期以来的传统。这些年来，联合利华不仅将众多国际品牌带进中国市场，同时大力培植中国本地的品牌。今天，联合利华仍坚信成功意味着企业行为的高标准化，以企业行为的最高标准对待我们的员工、消费者、社会，乃至于我们所在的整个世界。
（二） 主营业务介绍
家用和个人护理用品类，在全世界大多数地方，联合利华都是市场的主导者。包括金纺、奥妙，Brilhante， Cif， Domestos，Skip，Snuggle等在内的许多的家用护理产品都是市场上的领头羊。
在个人护理用品领域，联合利华的洁肤产品，除臭剂和抗汗剂在国际市场有着不可动摇的地位。
上海油压工作室 联合利华全球个人护理用品的主要品牌有多芬，力士，清扬，旁氏，Axe ，Rexona，Sunsilk、夏士莲。
二、 背景分析
（一） 市场概况 1. 市场规模
针对沈阳市民的消费水平分析，根据CNNIC资料显示：沈阳居民收入增长加快，每月人均可支配收入为1050.7元，同比增长19.5%，去年人均可支配收入11379.1元，同比增长13.2%，增幅同比上升1.5个百分点，居民人均消费支出9456元，同比增长14.8%。经济保持了较快的增长趋势，消费水平稳步增长，居民对护理用品的需求很大，对护理用品的要求更高。将推广产品的目标市场定位在沈阳市，具有很大的发展空间。
上海油压工作室 2. 市场基本状况
目前，沈阳洗发水市场的状况是：跨国公司的知名产品基本上占据了市场的主导地位，并形成了各自的品牌忠诚群体，以联合利华公司和宝洁公司为主。其产品
的研发能力要远远高于国有洗发水公司，而且产品已经形成了一个品牌忠诚的消费群体，牢牢的占据着大部分的市场份额，而且跨国公司的产品质量好，产品系列完善，基本上能满足我国消费者的绝大部分需求。在沈阳市场洗发水销售量的排名中，宝洁公司的飘柔常常是稳守第一的位置，排名2～6位的品牌并不固定，大部分国外品牌和国产品牌的市场地位还有进一步调整的可能。
3. 产品分析
本次推广活动的推广产品是联合利华公司推出的清扬洗发水。清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，深入滋养头皮持久防止头屑，能有效去除头屑，突破性地深层滋养头部皮肤,长效防止头屑。
上海油压工作室 （二） 消费者分析 1． 消费者需求
年龄在20~35岁之间，有较高收入和学历的中产阶级
上海油压工作室 2. 消费者购买行为影响因素
上海油压工作室 1、性别 2、年龄3、不同利益追求4、地理位置5、发质
（三） 竞争分析 1. 竞争品牌
上海油压工作室 海飞丝、风影、奥妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮庄、霸王等
上海油压工作室 2. 主要竞争者分析
清扬去屑洗发露的主要竞争对手是宝洁公司的海飞丝。长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面，都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一，其旗下的海飞
丝“去屑专家”，占领着去屑市场的80%，以“头屑去无踪，秀发更出众”为口号，一直以来独霸去屑洗发露市场，
上海油压工作室 依靠强大的宝洁公司后盾，常年投放由当红明星代言的广告，深受消费者的喜爱。
3. 竞争者的广告策略
宝洁公司的产品应用多品牌广告策略，将各品牌洗发水在消费者心目中清晰定位：“海飞丝”是去屑；“飘柔”是顺滑；“潘婷”是营养；“沙宣”是专业美发；宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分，而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。
广告优势：
品牌塑造趋于完美，表现创意新颖独特，画面精美，情节有诱惑力。
广告劣势：
上海油压工作室 广告的广度仍然有一定局限性。
（四） 媒体分析
上海油压工作室 表2.1 主要媒体分析表
推广方案 篇9
上海油压工作室 一、项目概况
1、规划情况
建筑用地面积65,396M2
总建筑面积337,217M2，其中地上建筑面积270,257M2
住宅建筑面积267,033M2
容积率4.13
绿化面积27,882M2
绿化率42.6%
上海油压工作室 总居住户数1,646户
停车位1,841个，小区基本呈围合布局，地下车库集中设置于中央绿地之下
上海油压工作室 2、建筑分期
上海油压工作室 地块分基本三期建设，南部2、3、4号楼为一期，1、5号楼为为二期，6号公寓楼为三期，会所设于二期。一期预计于20xx年5月交用。
一期住宅由三栋高层建筑组成，层数由26、27-32层不等，总建筑面积130215M2，共有大约848个住宅单位（不含复式），详细情况见表1。
开发一期中2居、3居在套型比例中各占34%，4居比例也相当大，占总户数的24.1%以上，但4居面积比例则更大。
2居面积范围97—120M2，总价范围为60万—80万；3居室面积范围134—141M2，总价范围82—90万元；四居室面积范围182—194M2，总价在120万元左右。
上海油压工作室 栋号项目一居二居三居四居合计
2#、4#楼套数420120204348
上海油压工作室 面积范围78112141182、194
3#楼套数64268168 500
面积范围44-7797-120132-139
总计套数68288288204848
面积范围44-7897-120132-141182、194
套数比例8.0%34.0%34.0%24.1%
上海油压工作室 表1-1朝阳国际公寓2、3、4号楼户型分析
上海油压工作室 二期住宅为二座高层建筑，总建筑面积82314M2，大约有422个单位。其中2居213套、三居开发二期基本是2居和3居。
上海油压工作室 2居面积范围基本在126—130M2，总价范围为83万左右；3居室面积都在150M2以上，总价超过100万元，最大一套的总价大约在130万元左右
推广方案 篇10
上海油压工作室 随着科技的进步，电商的发展越来越快，针对启明星书业网店的运营，我们应该抓住机会，力争做好属于自己的淘宝店。最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易 ，需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系，从而更有效的实现营销目标，达成20xx年的网店运营目标。
一、网店的管理
为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象 ，同时注册公司淘宝网店注册域名是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。
上海油压工作室 网店管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论，报交公司企划部会议商讨后，上报批复确定。 稿件必须经各部门组长审核签字确认，报审批方可发表。
企划部：网店产品上架和下架的相关工作；产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；促销活动文案的构思和撰写；网店产品标题的编辑和修改，针对挑选的好进行包装，策划相关细节，做好促销前的造势工作。
上海油压工作室 客户部：通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
推广部：配合淘宝的店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格；设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；针对各特殊节日做限时引进流量；建立专业群、论坛、微博进行推广引流。总之需要利用网络工具以各种方式推广网店。
二、网店的推广
1、QQ的推广：
QQ广播推广例如促销信息，产品的描述，店铺的地址都是可以的，不过在这之前，你要每天不断的加人，就是不断的接收听别人，这样别人也会收听你的。
QQ空间推广：利用QQ号来做推广，不断的加人，并利用一切可利用的资源，再加上QQ好友群发，群发你的产品信息或促销信息。并在你的QQ空间里面，发表你的促销信息，使得所有好友及时了解促销信息。
QQ论坛推广：可以发表你的店铺地址和促销产品的信息，在圈子里传播销售产品信息。
QQ群推广：QQ群你必须加入关于你的产品有关的QQ群，不是乱加啊，所以你加入的群都是跟你的产品有关的，这样大家集在同一个群里都是有需要此类书的人或有意向了解的人，有针对性的客户群更容易营销。
QQ漂流瓶推广: 在QQ邮箱漂流瓶中编辑自己的促销信息，抛出全国漂流瓶用户，达到传递消息的效果
2、论坛推广
在论坛网站去发表你的软文，或参加参论坛的活动或报名成为论坛的管理员，也可以回复别人的论坛，在每个论坛中做好互动，提高自身的级别，旁敲侧击的去发布自己想表达的产品货店铺信息
3、贴吧推广
上海油压工作室 在网站平台中去主动关注相关的贴吧，自己可以发帖，也可以回访别人帖子，在此过程中利用某些方式去发布促销信息。请当心吧主或管理员禁言哦
4、博客推广
上海油压工作室 大的门户网站都有自己的博客，申请后利用博客来推广，要不断的加好友，每天坚持转热门贴和发表几遍文章，并通过转载，推送，同步共享等这些可以利用的资源，使自己发表的贴让更多的人知道
5、手机微信推广
上海油压工作室 申请微信好，不断加好友，并在自己微信朋友圈里发布更新软文或促销信息，这样在小圈子里也可以快速传播消息
上海油压工作室 6、手机QQ兴趣部落推广
在部落中发布消息，和各位做好互动，借此传播消息
7、阿里巴巴平台推广
旺旺群、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、直通车等阿里巴巴平台工具，利用这些方式坚持做好回访和互动，以便提高浏览量
上海油压工作室 8、店铺营销的活动
上海油压工作室 店铺红包、天天特价、满就送、限时打折、套餐搭配等促销活动。抓住每次的活动，做好促销安排。
三、店铺的促销
店铺促销主要是通过淘宝旺旺平台，熟练利用淘宝规则和活动设定范围，根据自己店铺出售中的宝贝类型，合理的安排有效的促销活动，以达到最高收益。
(1) 店铺红包
上海油压工作室 活动描述: 官方多场景个性化展示，引来新流量，更能增强店铺购买转化!
规则
上海油压工作室 1、店铺红包生效时间：由卖家自行在后台设置，有效期的最大范围为60天。
2、领取、发放限制 a)到店送红包由用户主动领取，可领取的场景是：手机或PC端的商品详情页、购物车；PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b)收藏送红包和购后送红包由官方派发，系统提醒用户获得红包。
上海油压工作室 3、面额及数量：同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。
上海油压工作室 5元、10元、20元面额的店铺红包：3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；
50元、100元、200元面额的店铺红包：每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整，则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后，已被买家领取的店铺红包依然有效。
店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。
（2）天天特价：活动描述: 卖家自主发起天天特价，官方将在主搜索展示部分活动商品
上海油压工作室 1、天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。
上海油压工作室 2、天天特价：汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。
3、天天特价活动展示周期为2天，预告一天（活动前一天的10点到活动当天的10点），正式活动一天（活动当天10点到第二天的10点），预告期间商品不能售卖，活动结束后，不能再以该价格购买商品。
4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名，包括没有被扣分的
(3)满就送
满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）
基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。
四、网店客服物流
上海油压工作室 店铺运营中，客服人员和客户的沟通是重要的关系，不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价，还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分，作为客服人员，一定要及时和客户做好沟通，同时要求定期做好评价管理和客户关怀，除此之外还有及时反馈给企划部人员，在和客户交流中，客户更需要哪类的产品或客户意见，以便整个淘宝团队及时做好运营调整或技术跟进。
客服人员主要做好的本职工作，根据客户的疑问，及时做出适当的解答。具体情况如下：
1.疑难解答
客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。
2.讨价还价
上海油压工作室 这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.
3.提开销量
上海油压工作室 销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.
4.情感维系
上海油压工作室 要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。
5.问题处理
做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。
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